Тренинг по коммуникации

Коммуникативные упражнения — это простой и эффективный способ научить человека устанавливать контакт и уверенно общаться.

Коммуникативные упражнения используются как в коммуникационных тренингах, так и в тренингах по увеличению продаж, переговоров, тренингах по риторике и ораторскому мастерству. Популярность этих упражнений не случайна. Ведь они развивают важнейший для успеха в любой области навык — умение общаться.

Коммуникативные упражнения могут иметь различные акценты и задачи. Одни упражнения учат красиво говорить, другие демонстрируют важность умения слушать и задавать вопросы. А ещё коммуникативные упражнения помогают снять барьеры в общении, научить участников тренинга общаться более легко и непринужденно.

Эксперты профессионального тренерского портала Trenerskaya.ru сделали для вас подборку из 5 отличных коммуникативных упражнений, находящихся в свободном доступе.

Коммуникативное упражнение «Семь богатырей»

Цель: в упражнении отрабатываются коммуникативные навыки, умение найти аргументы в пользу своей позиции, презентационные навыки.

Время: 25–30 минут.

Размер группы: 12–30 человек.

Описание. Вся группа делится на команды по 3–4 человека, кроме одной участницы, которая будет играть роль царевны.

Тренер предложит группе, для того чтобы потренировать умение убеждать, вспомнить и разыграть сказку А. С. Пушкина о мертвой царевне и семи богатырях. В частности, тот эпизод, где семь богатырей, у которых жила царевна, уговаривают ее выйти за одного из них замуж и остаться с ними навсегда.

В нашей сказке будет то же самое, но богатыри, прошедшие ряд тренингов и владеющие даром убеждения, смогут лучше, чем сказочные, убедить царевну отказаться от королевича Елисея и остаться в их доме.

Каждая мини-группа должна будет подготовить самые заманчивые предложения для того, чтобы уговорить царевну остаться у них, показать ей все преимущества такого конца сказки.

Группам дается 10 минут на подготовку, после чего один посланник от каждой группы выступает, обращаясь к царевне со своими аргументами.

После выступлений царевна говорит о том, захотелось ли ей остаться у богатырей, какое выступление ей понравилось больше всего, какие плюсы и минусы увидела она в выступлениях каждого.

Коммуникативное упражнение «Передать одним словом»

Цель: упражнение помогает подчеркнуть важность интонаций в процессе коммуникации.

Необходимые материалы: карточки размером с визитную карточку с напечатанными на них названиями эмоций.

Размер группы: 10–20 человек.

Время: 10–15 минут.

Описание. Тренер раздает группе карточки, на которых написаны названия эмоций, и просит не показывать их другим участникам.

Далее тренер просит каждого по очереди произнести только одно слово: «Ага», «Алло» или «Здравствуйте!» с интонацией, соответствующей эмоции, написанной на карточке участника.

Вся группа отгадывает, какую эмоцию пытался изобразить участник.

Вопросы для обсуждения:

1. Насколько легко удавалось угадать эмоцию по интонациям?
2. В реальной жизни, насколько часто в телефонном разговоре вы по интонации с первых слов понимаете, в каком настроении находится ваш собеседник?
3. Было ли так, что, позвонив в организацию, вы по интонации первых слов понимали, что вам здесь не рады?
4. Насколько безупречно ваше собственное телефонное общение?

Вариант. Можно предложить рассказать короткий стишок типа «уронили мишку на пол».

Список эмоций:

• радость
• удивление
• сожаление
• разочарование
• подозрительность
• грусть
• веселье
• холодное равнодушие
• спокойствие
• заинтересованность
• уверенность
• желание помочь
• усталость
• волнение
• энтузиазм

Коммуникативное упражнение «Испорченный телефон»

Цель: показать участникам важность активного слушания, важность задавания уточняющих вопросов.

Время: 20–25 минут

Количество участников: 12–30 участников

Описание. Тренер просит выйти 7–10 добровольцев, которые будут принимать участие в упражнении, после объясняет правила: 6–9 человек выходят за двери, одному (тот, кто остался) тренер зачитывает текст.

https://www.youtube.com/watch?v=ZkOk7BxHj-Q

Задача слушавшего: передать то, что он запомнил следующему участнику. Участники заходят по очереди — слушают и передают полученную информацию следующему участнику.

Примеры текстов:

Вариант А

Исполнительный директор ОАО «Косметикс трейдинг групп» Ираида Генриховна Оюшминальд просила сообщить всем акционерам общества, что собрание акционеров, посвященное переизбранию членов правления, в связи с тяжёлым финансовым положением общества переносится со вторника, 19 сентября в 17–00 на четверг, 22 сентября в 16–00. Место проведения собрания изменилось с актового зала Оперного театра на Зал заседаний ДК «Шинник».

Вариант В

Руководство зоопарка северной Каролины недавно предупредило посетителей, чтобы они не давали обезьянам зажженные сигареты. Чем было вызвано такое неожиданное требование? Неужели обезьяны курят? Неужели они приобрели эту вредную привычку?

Конечно, нет. Объяснение гораздо проще и смешнее. Эти маленькие попрошайки используют сигареты (и не без успеха) для того, чтобы избавиться от блох. Они подносят зажженный конец сигареты к своей шерсти и держат до тех пор, пока блохи от жары не начнут выпрыгивать.

Теперь, когда у вас уже не осталось сомнений в том, что обезьяны достаточно разумны, вас не удивляет тот факт, что и они сами нашли эффективный способ борьбы со своими мучителями.

Единственная беда состояла в том, что некоторые, самые неразумные представители обезьяньего племени, причинили себе серьезные ожоги, неаккуратно обращались с сигаретами. И, как следствие этого, руководство зоопарка положило конец этой практике, для того, чтобы спасти некоторых обезьян от самосожжения.

Вариант С

Иван Петрович ждал Вас и не дождался. Очень огорчился и просил передать, что он сейчас в главном здании решает вопрос насчет оборудования, кстати, возможно, японского.

Должен вернуться к обеду, но если его не будет к 15 часам, то совещание нужно начинать без него.

А самое главное, объявите, что всем руководителям среднего звена необходимо пройти тестирование в 20-ой комнате в главном здании, в любое удобное время, но до 20-го февраля.

Обсуждение итогов:

• Сколько информации от первоначального текста вы услышали?
• Наблюдатели, заметили ли вы, как искажалась информация? Почему это происходило?
• Какие есть способы повышения качества передачи информации?

Коммуникативное упражнение «Беседа»

Цель: показать важность для эффективного установления контакта равенства позиций участников, отсутствия между ними барьеров.

Размер группы: от 6 до 35 человек

Время: 15–20 минут

Описание. Группа садится по кругу. Для выполнения этого упражнения мы создадим пары. Тренер может предложить группе объединиться в пары по желанию или же сам составит пары. Если в группе нечетное количество участников, тренер может сам принять участие в упражнении. Пусть каждая пара займет место так, чтобы никому при этом не мешать. Вам дается 6 минут для беседы.

Тренер может предложить для обсуждения связанные с контекстом группы или нейтральные темы. По моему указанию в ходе беседы мы будем менять положение, не прекращая разговора. Сейчас давайте повернемся друг к другу спиной и начнем беседу.

Участники 1,5 минуты беседуют, сидя спиной друг к другу, по 1,5 минуты — один сидя, другой стоя и наоборот (лицом друг к другу), 1,5 минуты — сидя лицом друг к другу.

Итоги упражнения:

При обсуждении упражнения тренер может задать вопросы о том, в каком положении ведение беседы было наиболее трудным, сложным, а в каком наиболее комфортным. Можно обсудить способы как перейти из сложного положения в комфортное в различных жизненных ситуациях.

Коммуникативное упражнение «Знаменитости»

Цель: упражнение тренирует коммуникативные навыки, умение задавать вопросы, невербальную коммуникацию, умение разрешать проблемы.

Время: 10–15 минут.

Размер группы: любой.

Описание. Участники распределяются по парам. Каждому участнику на спину прикрепляется листок бумаги с именем знаменитости (певца, политика и т. д. ). После этого группа получает следующую инструкцию: У вас на спине прикреплен листок бумаги с именем знаменитости.

Вам нужно, не снимая и не читая, что у вас там написано, угадать, о ком идет речь. Вы не можете сами посмотреть написанное имя, но это может сделать ваш партнер. Ваша задача — узнать у него это имя, задавая ему вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет», например «Это женщина?», «Это политик?» и т. д.

Нельзя задавать никаких других вопросов, кроме вопросов, на которые можно ответить «да» и «нет»».

Итак, мы отобрали для вас 5 качественных коммуникативных упражнений, которые есть в свободном доступе. Надеемся, что они украсят ваши тренинги.

https://www.youtube.com/watch?v=yUnQb11QoRk

Поскольку эти упражнения взяты из свободных источников, то нужно учитывать, что они:

• доступны многим тренерам и могут быть уже известны участникам ваших тренингов. это стоит уточнить, прежде чем проводить упражнения.
• не содержат подробной инструкции проведения упражнения. а не секрет, что просто знать упражнение и знать, как именно его провести — это две большие разницы. обычно тренеру требуется 2–3 раза провести упражнение, чтобы понять, как же проводить его наилучшим образом.

Когда вам понадобятся:

• самые лучшие упражнения для тренингов
• эксклюзивные упражнения, известные только малому кругу тренеров-профессионалов
• упражнения с подробно прописанной тренерской методикой их проведения, раскрывающей всю «подводную часть» тренерской работы и поясняющей как именно провести упражнение и подвести итоги упражнения, чтобы прийти к наилучшему результату,

то вы всегда можете подобрать такие упражнения на профессиональном тренерском портале trenerskaya.ru.

Наш портал вырос на базе крупнейшего тренингового центра «Синтон». За более чем 30 лет работы центром «Синтон» была собрана, наверное, крупнейшая база лучших игр и упражнений для бизнес-тренингов и личностных тренингов.

И когда мы поняли, что тренеры постоянно сталкиваются с проблемой нехватки качественного материала для тренингов, мы собрали команду тренеров-профессионалов, которые:

1. отбирают только самые лучшие, самые яркие и эффективные упражнения по самым разным тренерским темам
2. профессионально и подробно описывают скрытую методику их проведения!

Приятно, что теперь вы можете приобрести наши тренерские методички упражнений по самым доступным ценам в разделе «Упражнения для тренингов».

Из коммуникативных упражнений рекомендуем вам обратить внимание, прежде всего, на такие упражнения:

Техника «Внутренний переводчик» помогает понять внутренние мотивы и цели партнера, управлять ситуацией и людьми в общении, решать возникающие конфликтные ситуации. С помощью техники «Внутренний переводчик» участники смогут лучше понимать людей, сохранять спокойствие и позитивный настрой в общении, смогут принимать объективные решения, несмотря на конфликтную ситуацию.

Техника «Внутренний переводчик» — это авторская разработка профессора психологии Н. И. Козлова. Она мало распространена, не «заезжена», поэтому её с успехом можно использовать для притязательной аудитории, для опытных групп.

Классическое упражнение тренингов продаж, презентаций и переговоров, особенно любимое внутренними и «корпоративными» тренерами. Достаточно один раз попробовать, чтобы раз и навсегда оценить его эффективность.

Быть убедительным — вот один из важных навыков, необходимый для успешной коммуникации и успешных продаж.

Упражнение «Убеди другого!» направлено в первую очередь на то, чтобы отработать навыки убеждения при продаже-презентации товара и переговорах.

Как думаете, что будет, если вы предложите участникам тренинга научиться технике, позволяющей совершенно понимать и чувствовать своего собеседника, вплоть до его самоощущения и хода мыслей?

Вероятнее всего они подумают, что вы их либо разыгрываете, либо будете учить какой-нибудь сложной технике, которой надо учиться годами и обладать природной предрасположенностью.

Но это не шутка, и за 30 минут вы действительно научите их несложной и доступной технике понимания своего партнера по коммуникациям, технике, которой может обучиться любой человек. Технике «Вчуствование».

Увлекательное и действенное упражнение, которое отлично проводить в качестве разминки, но при несложной модификации оно может стать и более глубоким, основным упражнением.

Быстро приводит группу в рабочее состояние (например, после перерыва), повышает ее энергетику и вовлеченность. Создает легкую, позитивную атмосферу доверия и активизирует творческий настрой участников.

https://www.youtube.com/watch?v=_1YVjexU4IM

Упражнение «Волшебная палочка» помогает участникам разобраться с тем, что делает их счастливыми, кроме того участники смогут лучше понять потребности окружающих и найти способы сделать счастливее заодно и их.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

Видео:5 правил эффективной коммуникации | Радислав ГандапасСкачать

Тренинги по общению с людьми и коммуникации в Москве — Обучение общению на коммуникативном тренинге

Очень профессиональная команда с реально рабочими техниками и инструментами — тренеры опытные, увлеченные и дело свое знают. И, что важно — и Наталья, и Анатолий в тебе искренне заинтересованы и помогают разобраться, научиться, с твоей реальной проблемой справиться, а не «впаривают» смутные теории. 

Индивидуальная консультация с тестом оч. впечатляет — пробирает в самую душу, настолько все реалистично, прямо, точно и про тебя. И главное — вдруг видишь, откуда у твоих…

Очень профессиональная команда с реально рабочими техниками и инструментами — тренеры опытные, увлеченные и дело свое знают. И, что важно — и Наталья, и Анатолий в тебе искренне заинтересованы и помогают разобраться, научиться, с твоей реальной проблемой справиться, а не «впаривают» смутные теории. 

Индивидуальная консультация с тестом оч. впечатляет — пробирает в самую душу, настолько все реалистично, прямо, точно и про тебя. И главное — вдруг видишь, откуда у твоих проблем ноги растут и что именно с этим можно сделать, оч. жизненные рекомендации.

Тренинги — просто бомба! Практичные, заточенные под реальную жизнь с ее реальными проблемами и ресурсами, без воды, очень конкретно, понятно, максимум пользы и не занудно.

Но главное, как по-мне, — в «Первом контакте» все очень по-честному, по-настоящему, очень профессионально и при этом живо и весело. 

Всем рекомендую!

Очень профессиональная команда с реально рабочими техниками и инструментами — тренеры опытные, увлеченные и дело свое знают. И, что важно — и Наталья, и Анатолий в тебе искренне заинтересованы и помогают разобраться, научиться, с твоей реальной проблемой справиться, а не «впаривают» смутные теории. 

Индивидуальная консультация с тестом оч. впечатляет — пробирает в самую душу, настолько все реалистично, прямо, точно и про тебя. И главное — вдруг видишь, откуда у твоих…

Очень профессиональная команда с реально рабочими техниками и инструментами — тренеры опытные, увлеченные и дело свое знают. И, что важно — и Наталья, и Анатолий в тебе искренне заинтересованы и помогают разобраться, научиться, с твоей реальной проблемой справиться, а не «впаривают» смутные теории. 

Индивидуальная консультация с тестом оч. впечатляет — пробирает в самую душу, настолько все реалистично, прямо, точно и про тебя. И главное — вдруг видишь, откуда у твоих проблем ноги растут и что именно с этим можно сделать, оч. жизненные рекомендации.

Тренинги — просто бомба! Практичные, заточенные под реальную жизнь с ее реальными проблемами и ресурсами, без воды, очень конкретно, понятно, максимум пользы и не занудно.

Но главное, как по-мне, — в «Первом контакте» все очень по-честному, по-настоящему, очень профессионально и при этом живо и весело. 

Всем рекомендую!

Page 3

Ровно годназад, я поняла, что у меня большие проблемы.  

В моейжизни впервые стало все достаточно хорошо – все, к чему я стремилось было вруках, и меня окружали действительно хорошие люди. Все было хорошо, кромеодного – мне было плохо. Без причин. Я была в абсолютно непонятной мне безднеотчаяния. И самое ужасное, что причин для этого не было.  

И как-то навыходные я приехала в гости в родительский дом, и главной темой летнего вечерабыло мое…

https://www.youtube.com/watch?v=h_KlcBM2VII

Ровно годназад, я поняла, что у меня большие проблемы.  

В моейжизни впервые стало все достаточно хорошо – все, к чему я стремилось было вруках, и меня окружали действительно хорошие люди. Все было хорошо, кромеодного – мне было плохо. Без причин. Я была в абсолютно непонятной мне безднеотчаяния. И самое ужасное, что причин для этого не было.  

И как-то навыходные я приехала в гости в родительский дом, и главной темой летнего вечерабыло мое желание поделиться с родителями успехами в работе. Я привезланекоторые материалы, чтобы новости были более наглядными и интересными.

И когдая этим увлеченно делилась, я вдруг поняла, что из двоих слушателей, я говорюлишь для одного. Я ловлю реакцию лишь одного, повернута к одному из двоих. Яговорю именно то, и именно так, чтобы было интересно ему. Чтобы заинтересоватьи заслужить внимание. Чтобы вызвать одобрение, гордость.

Чтобы заслужить(!)похвалу. Из двоих людей я вычеркнула одного более открытого и любящего, чтобывсе силы бросить на то, чтобы достучаться до того, кто не хотел слушать.

Чтоможет быть более печальным для целеустремленного человека, чем в один мигосознать, что все, что ты делал, причиняло боль другим и на самом деле былоради одного — заслужить похвалу другого человека?  

И послеэтого многое стало на свои места.

Зашкаливающая самокритичность, восприятиелюбого неуспеха как самого грандиозного провала, общение с мужчинами, как будтоим нужно все прощать и за все восхвалять, игнорирование своих побед и т.д.

Всестало вдруг вполне логичным. И говорят, что правильный вопрос, это уже половинаответа — но на мои вопрос ответа не было: что делать с прошлым, которое тебяуже сформировало?  

Оказалось,ответ знают в Первом Контакте – нужно жить дальше.  

И пусть вэтой группе фраза «откопал себя в себе самом» уже встречается чуть лине в каждом посте, я скажу это еще раз — благодаря двухчасовым я вытащила себянастоящую из того человека,кем я была.

Я обрела самоценность, безусловную и независимую. И пусть всюдунаписано, что каждый ценен сам по себе — знать это и действительно осознавать,чувствовать — разные вещи. И я это почувствовала.

Сказать, что моя жизньизменилась — ничего не сказать. Я начала жить.  

Всего лишьза 2 месяца курса я научилась заявлять о своих чувствах, об истинно своих желаниях.Я знаю, что я значима просто так – потому что так и есть. Сама для себя. И длямира.  

И самоебольшое, чему я научилась – это любить. Потому что нездоровая душа не можетлюбить. И оказалось, что все вокруг отвечают тем же, и мне это заслуживатьвовсе не нужно – оказывается, любовь можно просто давать и принимать. И общение– это тот мостик, который позволяет этому быть.  

В ПервомКонтакте не учат общению, здесь учат быть собой. А личность, принявшая себя,знает,как найти дорогу к любому человеку.  

Спасибо! 

Видео:Пример эффективной коммуникацииСкачать

Тренинг

Цель: Развитие коммуникативных способностей: учиться проявлять и выражать свои мысли и чувства в коллективе, учиться умению договариваться, обсуждать замысел работы.

Продолжительность 1 час 40 минут.

1. «Презентация» (10 мин.)
2. «Да-Нет» (5-7 мин.)
3. «Очередь» (15-20 мин.)
4. «Коллаж» (15-20 мин.)
5. «Чувства» (15-20 мин.)
6. «Скажи приятное» (10-15 мин.)
7. «Обсуждение тренинга» обратная связь (10-15 мин.)

1. Упражнение «Круг знакомства», «Презентация»

Время: 10 минут.

Цель: знакомство группы участников тренинга, положительный настрой на работу.

Участники образуют два круга внутренний и наружный, становятся лицом друг к другу, ведущий предлагает участникам задавать любые интересующие вопросы. По команде ведущего внутренний круг движется, переходя к следующему участнику.

https://www.youtube.com/watch?v=E0kmJ8qUDfw

Участники группы садятся в круг и начиная с ведущего представляют свой образ группе.

Ведущий предлагает: попробуйте в одной двух фразах помогая себе жестами и позой представить себя группе, каким человеком вы себя чувствуете и как бы вы хотели, чтобы группа вас воспринимала?

Ведущий первым себя презентует далее по кругу каждый участник осуществляет свое представление.

Обсуждение:

– Чье представление вам показалось наиболее ярким и запоминающимся?

– Какое представление для вас было самым оригинальным и неожиданным?

2. Упражнение «Да-Нет»

Время: 5-7 минут.

Цель: повышение общего тонуса группы.

Участники делятся на две равные подгруппы, встают друг напротив друга и по команде ведущего одна группа выкрикивает слова ДА другая НЕТ.

Выигрывает та группа, кому удалось быстро сплотиться, более консолидировано и громко произнести свое слово.

3. Упражнение «Очередь»

Время: 15-20 минут.

Цель: развитие непосредственного коммуникативного поведения.

Из группы выбирается 8 человек, из которых 1 человек водящий, 7 человек становятся друг за другом (в очередь) а восьмой должен пройти к прилавку магазина без очереди. Он завязывает разговор с каждым стоящим, пытаясь достичь своей цели. «Очередь» при этом имеет игровую задачу не пропустить «Нахала» к покупке.

Остальные члены группы рассаживаются и наблюдают.

Затем производится общее обсуждение.

Анализируется каждый коммуникативно-содержательный момент игры: кто из стоящих в очереди уступил, и кто не пропустил «нахала», какие средства были применены водящим (просьба, угроза, шантаж)

4. Упражнение «Коллаж»

Время: 20-30 минут

Цель: Развитие личностной и групповой активности, формирование творческого мышления.

С помощью жеребьевки группа делятся на 4 подгруппы. Каждая получает задание и сообща в течение 10-15 минут выполняет его.

Ведущий: сегодня мы будем составлять коллажи на разные темы, касающиеся настоящего и будущего класса.

Темы:

1. Наш класс;
2. Перемена-время отдыха;
3. Будущее нашего класса;
4. Какие мы есть на самом деле;

Обсуждение коллажей и хода работы над ними. Что понравилось в работе группы, какие возникли сложности, как их преодолевали?

Вопросы для обсуждения:

1. Как вы относитесь к теме вашего коллажа?
2. Какую основную идею вы хотели выразить в коллаже?
3. Оцените активность каждого участника группы. Как распределились роли в группе при подготовке коллажа?
4. Понравился ли вам данный вид работы?

5. Упражнение «Чувства»

Время: 15-20 минут.

Цель: Умение выражать эмоции, чувства в коллективе.

Все участники делятся на подгруппы по 5-6 человек.

Ведущий раздает каждой подгруппе карточки, на которых обозначены человеческие эмоции:

1. радость;
2. гнев;
3. безразличие;
4. разочарование;
5. негодование;
6. возмущение;
7. поддержка;
8. заинтересованность;

Каждая подгруппа, получившая карточку должна подготовить небольшое выступление перед остальными участниками тренинга, с описанием ситуации в школе в которых использование данных чувств было бы целесообразно (уместно).

Другие члены группы дополняют каждые выступления своих коллег.

6. Упражнение «Скажи приятное»

Время: 10-15 минут.

Цель: закончить занятия на позитивной ноте.

Ведущий: предлагает всем участникам тренинга поблагодарить друг друга за работу. (ведущий начинает первым затем все остальные по кругу).

Каждый участник должен разными способами, но доброжелательно поблагодарить членов своей группы.

7. Обсуждение тренинга (обратная связь)

Время: 10-15 минут.

Вопросы:

1. Как вы отнеслись к теме нашего тренинга, считаете ли данную тему актуальной в школе?
2. Какое упражнение вам понравилось больше всего? Почему?
3. Оцените свою активность в тренинге по пятибалльной шкале.
4. Что не понравилось? Почему?

Огромное спасибо всем за работу! До следующей встречи!

Ход тренинга

Состав группы: 10-12 человек.

https://www.youtube.com/watch?v=jlZOQVxbF9Q

Бумага А3, цветные карандаши, журналы, клей, ножницы, мяч, карточки с темами (см. Приложение 1, Приложение 2).

Условия: Просторное помещение, 3 стола, стулья по числу участников.

Уважаемые участники сегодня мы будем действовать в игровых ситуациях, и обсуждать свои действия.

1. Упражнение «Круг знакомства», «Презентация»

Попрошу вас разделиться на две равные подгруппы. Нам нужно организовать два круга внутренний и наружный. Встаньте лицом друг к другу, вы можете задавать интересующие вас вопросы своим коллегам, затем по моей команде внутренний круг по часовой стрелке переходит к следующему участнику.

Давайте сядем в круг и в одной, двух фразах помогая себе жестами и позой представить себя группе, каким человеком вы себя чувствуете и как бы вы хотели, чтобы группа вас воспринимала?

(Далее передать мяч по кругу)

Обсуждение:

– Чье представление вам показалось наиболее ярким и запоминающимся?

– Какое представление для вас было самым оригинальным и неожиданным?

Продолжим!

2. Упражнение «Да-Нет»

Нам нужно разделиться на две равные подгруппы и встать друг напротив друга. Хорошо! Задание такое – по моей команде эта (показываю рукой) выкрикивает слово ДА, а эта команда слово НЕТ. Выиграет та группа, которой удастся более громко и дружно произнести свое слово. Запомнили? Начали!

Ну, что же я думаю, что обеим группам удалось стать настоящей командой! Замечательно! Вы просто молодцы

3. Упражнение «Очередь»

Нам нужно 8 человек, есть желающие поиграть?

Отлично! 7 – человек представьте, что вы уже долгое время стоите в очереди в магазине, все очень устали, многие торопятся, опаздывают.

И вот этот гражданин (показываю на 8-ого участника) хочет пройти к прилавку магазина без очереди. Ваша игровая задача не пропустить «нахала» к покупке.

А твоя задача (обращаюсь к 8-му участнику) завязать разговор с каждым стоящим в очереди, попытаться любыми способами достичь своей цели.

Остальные (участники тренинга) рассаживайтесь пожайлуста и наблюдайте!

Затем производится общее обсуждение.

Хорошо! Всем спасибо, присаживайтесь, пожалуйста!

Скажите, какие средства были применены (называю имя 8-го участника) для достижении цели (просьба, угроза, шантаж и т. п.)?

Кто как реагировал (из очереди)?

Какие методы достижения цели были эффективными?

У нас хорошо получается! Продолжим!

4. Упражнение «Коллаж»

Пожалуйста, давайте разделимся на группы по5-6 человек. Сегодня мы будем составлять коллажи на разные темы, касающиеся настоящего и будущего класса. Каждой подгруппе раздать карточку с заданием:

1. Наш класс;
2. Перемена-время отдыха;
3. Будущее нашего класса;
4. Какие мы есть на самом деле;

После выполнения задания вам нужно будет презентовать свою работу!

Раздать бумагу А3, журналы, клей, ножницы. На выполнение задания вам отводится 10-15 минут.

Отлично! Кто уже готов? (каждая группа презентует свою работу)

Большое спасибо, присаживайтесь по местам. (так же подгруппами)

Что понравилось в работе группы, какие возникли сложности, как их преодолевали?

Вопросы для обсуждения:

1. Как вы относитесь к теме вашего коллажа?
2. Какую основную идею вы хотели выразить в коллаже?
3. Оцените активность каждого участника группы. Как распределились роли в группе при подготовке коллажа?
4. Понравился ли вам данный вид работы?

5. Упражнение «Чувства»

Сейчас я каждой подгруппе раздам карточки, на которых изображены человеческие эмоции.

Каждая группа, получившая карточку должна подготовить небольшое выступление перед остальными участниками, с описанием ситуации в школе, в которых использование данных чувств было бы целесообразно (уместно).

Другие члены группы дополняют каждые выступления своих коллег.

https://www.youtube.com/watch?v=MdsKCwJpcAw

На подготовку задания дается 5-7 минут.

Большое спасибо, присаживайтесь.

6. Упражнение «Скажи приятное»

Предлагаю всем участникам поблагодарить друг друга за работу. Каждый участник должен разными способами, но доброжелательно поблагодарить членов своей группы.

(начинаю первой, затем все остальные по кругу, передаю мячик)

Спасибо всем за работу! Вы просто молодцы! Сегодня все были активны, быстро справлялись с поставленными задачами. Особая благодарность…. За находчивость, за артистизм,

Надеюсь, что на следующее занятие вы также придете с желанием работать! (передаю мячик по кругу)

7. Обсуждение тренинга (обратная связь)

А теперь дорогие друзья давайте вернемся в нашу действительность.

Вспомним, что замечательная пора отрочества уже позади. И все мы занимаемся благородным и в то же время ответственным делом. Работаем с детьми, помогаем им справляться с трудностями.

Уважаемые коллеги! Давайте скажем несколько слов о том:

1. как вы относитесь к теме нашего тренинга, считаете ли данную тему актуальной в школе?
2. Какое упражнение вам понравилось больше всего? Почему?
3. Оцените свою активность в тренинге по пятибалльной шкале.
4. Что не понравилось? Почему?

Огромное спасибо всем за работу! До следующей встречи!

Видео:Основы эффективной коммуникации | 4 способа коммуникацииСкачать

Эффективные коммуникации с коллегами — тренинг правильного общения

Внутренние коммуникации между сотрудникам компании творят чудеса. Кажется, бухгалтерия и юристы должны помогать отделу продаж продавать быстрее! К сожалению, мнение отдела финансов может отличаться от целей компании.

А юристы скажут Вам, что надо подождать пока контрагент подпишет со своей стороны важные документы, акты и т.д. Отдел продаж же способен продать и без документов.

И продать не то, что надо компании! Как всем отделам следовать одной общей цели в компании?

Тренинг «Эффективные коммуникации внутри компании» учит всех сотрудников общаться друг с другом правильно и эффективно. Для достижения бизнес целей компании.

Цель тренинга по эффективной коммуникации: Вооружение сотрудников навыками построения эффективной коммуникации с коллегами, клиентами, непосредственным руководителем и сотрудниками других подразделений.

Задачи тренинга по эффективной коммуникации:

• проанализировать эффективность существующих коммуникаций в бизнесе.
• прояснить типичные ошибки в бизнес-коммуникациях с коллегами и клиентами.

• научиться решать вопросы в бизнесе с коллегами и клиентами эффективно.
• улучшить отношения между сотрудниками торгового отдела и отделов обслуживания .

Рекомендуемый размер группы: 8-12 человек.

Продолжительность тренинга по коммуникации: 2 полных дня (16 академических часов).

Целевая аудитория: сотрудники вспомогательных отделов: бухгалтерия, финансисты, кадры, логисты, юристы и другие отделы, обслуживающие отдел продаж.

Даты:

по мере набора группы.

Для компании (корпоративный) тренинг можно заказать по info@activesales.by

В Минске или любом городе по согласованию

Программа тренинга по эффективной коммуникации

«Правда, не словах говорящего, 

а в ушах слышащего».

• Базовые правила эффективной коммуникации
• Причины искажения информации между людьми
• Примеры прямых финансовых потерь из-за не эффективной коммуникации между отделами/коллегами в компании
• Зачем бизнесу компании правильное общение друг с другом и как эффективные коммуникации влияют на финансовые показатели всей компании

• Способы и каналы коммуникации 
• Ошибки сторон, связанные с отсутствием учета субъективности восприятия
• Понимание других (эмпатия) и работа с потребностью
• Помехи в передаче и приеме информации

• Алгоритм передачи информации
• Инструменты эффективной передачи информации
• Техника задавания вопросов
• Перефразирование и другие методы правильного и эффективного общения

• Управление и контроль своих эмоций
• Причины конфликтов и эффективные методы разрешения спорных ситуаций
• Как улучшить коммуникации между сотрудниками в отделах. Простые методы эффективной коммуникации, типа «бери и делай»
• Работающие алгоритмы эффективной передачи информации

• Практические методы построения эффективного диалога с коллегой или клиентом
• Методы убеждения коллеги/внутреннего клиента или клиента компании
• Умение сказать «нет» и сохранить отношения с коллегой или клиентом. Техника отказа
• Предоставление обратной связи: Как сказать негативное замечание по работе равному по погонам

+ 1 самый активный и эффективный участник тренинга по коммуникации бесплатно получат ценные подарки в свою библиотеку.

https://www.youtube.com/watch?v=ExZsqsKXWaU

Эти дополнительные материалы по эффективным коммуникациям, повышению личной эффективности – на электронных носителях.

+ Каждый участник по итогу тренинга по коммуникации получит документ государственного образца (по отдельному запросу) и сертификат от бизнес-школы ACTIVE SALES 

* Программа тренинга по эффективной коммуникации может изменяться и дополняться, учитывая потребности самих участников обучения, и пожелания Руководства компании.

В проведении тренинга по эффективной коммуникации используются:  информационные и методические блоки, рабочие кейсы, практические ролевые упражнения и ситуационные задания, психологические инструменты ведения переговоров, тематический «мозговой штурм», слайды и видеоматериалы.

По окончании тренинга по эффективной коммуникации участники поймут как:

• Понимать важность взаимодействия между отделами.
• Общаться правильно, учитывая законы  эффективной коммуникации.
• Понимать работу всех отделов и помогать отделу продаж продавать!
• Предоставлять отличный сервис клиентам в общении по телефону.

Отзывы после тренинга«Эффективные коммуникации внутри компании»

«Я в восторге! Все было активно и здорово! Active Sales – это что-то! Рекомендую тренинг всем компаниям, которые хотят развиваться и не закисать!»

Екатерина Молош, ведущий экономист, ООО «Активлизинг»

 «Отличный тренинг, буду ставить себя на место клиента, и стараться получить обратную связь. Полученные знания обязательно буду использовать не только в работе, но и в жизни»

Юлия Якута, экономист, ООО «Активлизинг»

«Все отлично! Много полезной информации, а главное, ее практическая применимость. После тренинга постараюсь выстраивать речь более грамотно, вникать в потребности других людей, решать сложные ситуации более дипломатично»

Анна Жук, ведущий экономист по финансовой работе, ООО «Активлизинг»

Благодарность от компании заказчика ряда тренингов и проектов:

тренинги по эффективной коммуникации; тренинги продаж и переговоров; составления корпоративной Книги Продаж; организации оценки персонала методом «тайный покупатель»

Смотреть все отзывы полностью: https://activesales.by/otzivi

Стоимость корпоративной программы тренинга по эффективной коммуникации: 

Стоимость участия в открытой (сборной) программе тренинга по эффективной коммуникации:

Записаться на тренинг или заказать тренинг в компанию по телефону:

+375-29-605-30-32

или почте

🔥 Видео

Технологическая игра «Визитка». Тренинг на знакомство, единение, открытие себя и другогоСкачать

Видео для тренинга по коммуникации. Каждый видит мир по-своемуСкачать

Тренинг эффективные коммуникации (Демо 1 места, с конкурса бизнес-тренеров МГУ 2018)Скачать

Тренинг "Развитие коммуникативных навыков"Скачать

Мастер-класс от Седы Каспаровой: "Эффективная коммуникация с бизнес партнерами"Скачать

Как Улучшить Общение с Людьми | Курс Дружжжище (Урок 8)Скачать

Как Улучшить Свои Разговоры (Социальные Навыки)Скачать

🗣 5 секретов эффективной коммуникации. Как общаться, чтобы нравиться людям. Психология общения. 18+Скачать

Тренинг общения и коммуникации/ Пример обучения навыкам общенияСкачать

Курс «Искусство эффективной коммуникации» Урок 1: «Эффективная коммуникация»Скачать

Тренинг по типологии коммуникации Тайби Кэлера (Process Counication Model®)Скачать

Эффективные коммуникации. Часть 1Скачать

5 правил эффективной коммуникации | Психология общения. Виталий ДУБОВИКСкачать

Секреты невербального общения. Разбор на примерах телеведущихСкачать

Основы эффективной коммуникации | Александр Алексеев | Design ProsmotrСкачать

Мастер-класс «Навыки эффективного общения».Скачать