Психологические проблемы общения

В практической и теоретической психологии имеется отдельный раздел, посвященный проблемам коммуникации.

В настоящий момент в связи с быстрым развитием современных информационных технологий проблема живого общения становится особенно актуальной, ведь оно все чаще подменяется перепиской в интернете.

Известно, что многие успешные люди совершенно не умеют находить общий язык с окружающими. Чаще всего это происходит из-за недостатка практического опыта.

Люди общаются не только для пользы, но и для удовольствия

Особенности психологии общения

И в 30, и в 50 лет, и в 92 года человек ежедневно общается с себе подобными. Психология общения занимает важное место в теории и практике коммуникации. Этот раздел науки подсказывает, как с людьми общаться и как стать интересным собеседником. При этом учитываются следующие аспекты:

• Особенности мышления участников коммуникации;
• Темперамент и личностные черты двух собеседников;
• Их интересы;
• Чувства, которые участники коммуникации испытывают друг к другу (симпатия, сильная эмоциональная привязанность, нейтральное отношение, резкое неприятие).

В каждом отдельном случае к собеседнику требуется индивидуальный поход. Методы коммуникации, эффективные при беседе с одним человеком, окажутся совершенно бесполезными в разговоре с другим.

Профессиональный психолог научит находить подход к незнакомым и малознакомым людям

Разновидности общения

Как манипулировать людьми — можно ли этому научиться, способы воздействия

Общение с людьми – процесс, в который активно вовлечены двое или более участников. Специалисты выделяют следующие типы коммуникации:

• Вербальная (разговор при помощи слов, фраз и предложений на родном или иностранном языке);
• Невербальная (язык жестов);
• Письменная речь;
• Язык знаков и символов.

Когда речь идет о живом общении, обычно подразумевается первый вид коммуникации – непосредственно речевой акт. Однако на практике словесная беседа не может существовать без жестов и знаков, поэтому эти три типа (за исключением письменной речи) следует рассматривать в комплексе.

проблема современного общества заключается в том, что письменная речь все чаще заменяет живой разговор, а русский письменный язык, в свою очередь, постепенно упрощается (особенно в социальных сетях и телефонных смс-сообщениях).

Из-за этого человеку порой очень трудно описать грамотными словами, то есть вербально выразить, свои ощущения, чувства, эмоции, симпатии и антипатии. Это ведет к взаимному непониманию.

Разговаривать можно и на языке жестов

Как учиться разговаривать с людьми

Виды общения в психологии — что к ним относится, его функции

О том, как общаться с людьми, написано много книг. Такая литература всегда пользуется огромным спросом у публики любого пола и возраста.

О том, как научиться с людьми общаться, можно узнать из различных пособий и практических руководств. Основные правила успешной коммуникации предельно просты, постичь их может любой человек, интересующийся этой темой. Для того чтобы стать идеальным собеседником, необходимо:

• Стать нормальным слушателем, то есть начать проявлять неподдельный интерес к личности партнера;
• Научиться сочувствовать чужим проблемам и радоваться вместе с другим человеком. Кстати, второе гораздо сложнее первого;
• Грамотно выражать свои чувства при помощи литературного русского языка;
• Знать, что именно хочет услышать собеседник, и дать ему то, что он ожидает от разговора, научить партнера чему-то интересному и важному.

Чтобы хорошо общаться, нужно обладать чувством такта, не допускать напряженного тона во время беседы, уметь не замечать промахи и слабости другого человека. Также следует проявлять максимальную деликатность при обсуждении неприятных для собеседника тем или, по возможности, вообще не касаться этих вопросов. Главное – разобраться в том, какие вопросы являются «больными» для партнера.

https://www.youtube.com/watch?v=yfWAIoyIfGM

Эксперты утверждают, что располагает к себе тот, кто жизнерадостен, доброжелателен, не жалуется на свои беды и не учит жизни других. Напротив, человек с самым высоким интеллектуальным уровнем никогда не сможет стать хорошим собеседником, если будет постоянно поучать других и вести себя как зануда.

Уважение и искренний интерес к собеседнику – главное условие удачного разговора

С чего начать обучение грамотной и правильной речи

Как правильно разговаривать с людьми, психологии известно давно. Для этого необходимо иметь хорошо поставленную и максимально понятную речь, четкую дикцию, яркое образное мышление и высокий уровень интеллекта. Чтобы разговаривать правильно, четко, грамотно, рекомендуется:

• Ежедневно развивать хорошую дикцию при помощи любых скороговорок и легких упражнений на артикуляцию. Если у пациента имеются серьезные проблемы, можно обратиться к логопеду. Эти грамотные специалисты, имеющие большой опыт, успешно работают не только с детьми, но и со взрослыми, в группе и индивидуально;
• Как можно больше читать, особенно классическую литературу и книги советских писателей, а также самые обычные детские сказки. Такое чтение развивает словарный запас и учит образной речи, в результате человек перестает стесняться;
• Как можно чаще слушать выступления известных ораторов: политиков, актеров, телевизионных ведущих. Во время прослушивания следует отмечать сильные стороны выступающего и брать на заметку приемы, с помощью которых он удерживает внимание публики длительное время;
• Разговаривать не только с родными и близкими друзьями, но и с незнакомыми людьми. Например, простейший способ – подойти к человеку и спросить у него точное время, потом завести разговор на любую тему, возможно, попросить совета. Такая тренировка очень эффективна, особенно для излишне спокойных и молчаливых людей.

Также для развития грамотной речи следует вспомнить старую добрую традицию писать бумажные письма. Формулировка мыслей в письменной форме помогает развить устную речь, сделать ее связной и логичной.

Чтобы учиться грамотной речи, нужно как можно чаще слушать хороших ораторов

Что делать, если стесняешься

Не все знают, как научиться разговаривать с людьми уверенно и четко. В психологии общения с людьми есть понятие «зажатость» – физическое и умственное напряжение во время разговора из-за необоснованной боязни показаться смешным, нелепым или неловким.

Статистика утверждает, что этому синдрому подвержено 70% населения планеты. В развитых странах стеснительность встречается чаще и выражена сильнее, чем в развивающихся.

Она часто является спутником биполярного расстройства, но характерна и для вполне здоровых людей.

Есть несколько методов преодолеть чрезмерную застенчивость:

• Безоговорочно принимать собственный темперамент и терпимо относиться к своим недостаткам;
• Видеть в каждом человека не врага, а друга, учиться доверять, уважать и дружить;
• Искренне тянуться к окружающим;
• Найти у себя какой-нибудь интересный талант и стараться чаще демонстрировать его на публике (например, петь, танцевать или рассказывать анекдоты). Это поможет замкнутым юношам и девушкам преодолеть робость и заодно повысить самооценку;
• Общаться с живыми людьми больше, чем по интернету;
• Верить в собственную успешность и любить самого себя.

Психологи утверждают, что причиной робости часто бывает сравнение себя с окружающими. В этом случае стоит почаще исследовать свои таланты, тогда причин стесняться просто не будет.

Если преодолеть робость все-таки не удалось, интроверту не стоит падать духом.

В обществе принято считать застенчивость признаком скромности, а к скромному человеку всегда хорошо относятся, даже если он не умеет грамотно и красиво разговаривать.

Чтобы перестать стесняться и стать успешным, можно искусственно создавать ситуации, требующие умения вести себя смело. Такие краткие практические уроки хорошо помогают преодолеть робость.

Например, можно добровольно взять на себя роль тамады на новогоднем празднике или произнести красивую импровизированную речь на Дне рождения руководителя, который празднует юбилей.

Это поможет освоить искусство общения и забыть о чрезмерной скромности.

https://www.youtube.com/watch?v=UmaK6XhONUU

Обсуждение любимой темы поможет справиться с застенчивостью

Внимание! Для того чтобы раскрепоститься во время разговора, застенчивый человек может предложить собеседнику ту тему для обсуждения, в которой хорошо разбирается. Беседа о любимом занятии поможет преодолеть робость, почувствовать собственную значимость и обрести необходимую уверенность.

Распространенные ошибки

Излишняя навязчивость, как и замкнутость, может оттолкнуть партнера

Во время очной или онлайн беседы даже самые общительные участники коммуникации часто допускают ошибки. Вот самые распространенные из них:

• Отсутствие невербального контакта с собеседником (разговаривать, не глядя в глаза другому человеку);
• Слишком тихий, слабый или, наоборот, очень громкий и резкий голос;
• Манера «засыпать» человека разными вопросами (даже маленькими и невинными) и требовать ответа на каждый из них;
• Манипуляция людьми;
• Бесконечные рассказы о себе, особенно о различных болезнях и других проблемах, могут быстро отпугнуть даже самого терпеливого слушателя.

Также ошибку совершает тот, кто настаивает на разговоре, если собеседник испытывает грусть (тоску, расстройство) и явно не хочет продолжать беседу. Психологи утверждают: чем больше человек навязывает свое общество окружающим (даже родственникам) в той или иной ситуации, тем большее отторжение он вызывает.

Не стоит говорить о лицах, отсутствующих в данный момент, даже если хочется сказать о них что-нибудь хорошее. Также в список неподходящих тем для разговора входят семейные и любовные отношения, возрастные вопросы, работа и заработная плата, отношения с начальством. Однако, если собеседник хочет обсудить именно эти вопросы, его следует внимательно выслушать, не давая конкретных ответов.

Не рекомендуется употреблять в речи большое количество профессиональных терминов или иностранных слов, непонятных другим участникам коммуникации. Такой собеседник рискует выглядеть в глазах окружающих человеком, который очень высокого мнения о себе и о своих умственных способностях.

Жаргон и сленг тоже под запретом, следует отдавать предпочтение нейтральной разговорной лексике. Разумеется, ни при каких обстоятельствах нельзя произносить бранные слова (мат), особенно в адрес кого-либо. Это очень важное правило поведения.

Тот, кто ругается, вряд ли сможет разговорить собеседника.

Внимание! Во время разговора рекомендуется находиться на некотором расстоянии от собеседника. Несоблюдение дистанции может быть расценено партнером как проявление агрессии. Умеренно жестикулировать не возбраняется, но брать другого человека за руку или хлопать его по плечу не стоит.

Для того чтобы учиться легко ладить с окружающими и комфортно чувствовать себя в любой компании, необходимо, прежде всего, расстаться с комплексами. Главное – уверенность в себе и четкая грамотная речь.

Хорошо помогают учебники – пособия по искусству общения. Возможно, достичь желаемых результатов получится не сразу, но приложить усилия непременно стоит.

Эффективная коммуникация – залог успеха в карьере и личной жизни.

Видео:Психологические ХИТРОСТИ на КАЖДЫЙ день 😵Скачать

Проблемы в общении с людьми: виды проблем и их решение

Коллекция «Revolution»ПсихологияПроблема общения в психологии

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.Рекомендуем скачать работу.

Базой межличностных взаимоотношений является общение. Оно необходимо, так как человек — существо разумное, живущее в социуме, и ему требуется постоянное развитие.

Общение — процесс взаимодействия людей, вызванный их потребностями и направленный на удовлетворение этих нужд. Общение связано с огромными потоками различной информации. Происходит интенсивный обмен ей между людьми. Более того, увеличивается количество людей, работа которых сопряжена с общением. Общение бывает разным, в зависимости от ситуации, средств общения и самих оппонентов.

Трудности, возникающие в процессе общения, тоже имеют место быть. Появляются они внезапно, совершенно у разных людей. Зачастую такая проблема настигает тех, кто очень застенчив, не уверен в себе, живет с чувством страха быть непонятым и высмеянным.

Нередко подобные сложности наблюдаются у людей уже взрослых, сформировавшихся, с устойчивыми взглядами на мир. Люди постоянно живут под гнетом навязанных обществом эталонов и стандартов поведения, стереотипов общения.

Коммуникативный, раскрепощенный человек, который постоянно находится в центре внимания и событий, — новая модель успешной, деловой личности.

Откуда берутся проблемы с общением и какую роль играет в этом семья

Сложности при общении связаны с психологическими особенностями темперамента и нервным состоянием.

• Пассивность.
• Нежелание контактировать с целой группой, а лишь с 1–2 людьми.
• Создание своего собственного мира и постоянное пребывание в нем.

Такие люди выявляются уже в раннем возрасте. Внешние факторы оказывают огромное влияние на коммуникабельные способности человека.

https://www.youtube.com/watch?v=AbZPhkHdPiI

Изначально стандарты и нормы поведения берутся из семьи.

Враждебность, скрытность, некорректное выражение своих потребностей, желаний и многие другие, неконструктивные поведенческие действия членов семьи моментально перенимаются детьми.

Закладывается неправильный стереотип поведения. Принципы воспитания формируют определенное отношение ко всему окружающему, приобретаются навыки взаимодействия с социумом.

То, как ребенку позволяют проявлять эмоциональные состояния, как относятся к его желаниям и выполняют их, как позволяют самостоятельно расчертить границы в общении со старшими — все это закладывает фундамент, на котором по мере взросления человек выстраивает свой поведенческой тип.

В процессе воспитания семья нередко травмирует нервную систему ребенка, вплоть до психологических патологий, что обязательно сказывается в более зрелом возрасте. В процессе дальнейшего развития и взросления имеющиеся проблемы коммуникативного характера лишь укореняются.

Школа, постоянные насмешки, неудачное общение со сверстниками, боязнь выступать перед публикой — все это разрушает внутреннюю гармонию.

Развитие психологических барьеров

Человек начинает воспринимать себя как личность, не умеющую общаться, идти на контакт, и уже не пытается измениться. Происходит созревание неуверенного в себе индивида с заниженной самооценкой. Появляются комплексы и психологические, внутренние ограничения, мешающие свободно проявлять себя в миру и вступать с ним в нормальное взаимодействие.

Человек постоянно сторонится людей, предпочитает виртуальное общение, пытается скрыть страх и комплексы, прибегнув к алкоголю и различным наркотическим веществам. Те, в свою очередь, временно позволяют расслабиться и выйти на контакт с окружающим миром.

Зачастую проблемы с общением связаны с неумением красиво и грамотно излагать свои мысли, поддержать разговор, в спорной ситуации отстоять свое слово. Общение теряет непосредственный и спонтанный характер. Человек начинает переживать, волноваться.

Он старается общаться не тогда, когда этого требует ситуация, а когда к этому готов его разум.

Люди с проблемами подобного рода имеют дисгармонию в своих мыслях, ощущениях, состояниях. Не чувствуют себя единым целым. Перестают себя любить и воспринимают изгоем. Исчезает вера в себя как в самодостаточную личность. Существует масса людей, имеющих блестящее красноречие, которое часто выручает их.

Безусловно, это прекрасное умение красиво и внушительно говорить, но даже это качество не помогает до конца раскрепоститься. Корень зла находится гораздо глубже. В наличии физических недостатков, давних обид, неприятных ситуациях в прошлом. Существует масса причин, по которым человек захлопывается, перестает верить в себя.

Все эти моменты фиксируются в его подсознании с раннего детства, когда кого-то назвали слишком толстым, неудачником, слабым, некрасивым.

Встречаются люди, которые сами по себе не любят общаться, предпочитают молчать, компенсируют общение различной деятельностью. Им не интересно, что происходит вокруг, они не желают делиться с кем-либо своими мыслями и идеями.

И что самое удивительное, такие люди не чувствуют дефицита общения, так как не испытывают в нем потребность. Такие ситуации тоже таят в себе проблему, связанную с общением. Человек должен постоянно находиться в процессе развития.

Живя в окружении подобных себе, очень сложно быть вне общения.

На данный момент у многих людей в процессе общения возникают различные трудности. В период взаимодействия нескольких людей между собой может возникать коммуникативный барьер. Такие трудности в общении с людьми естественным образом связаны с нервно-психическим состоянием индивида. Принято различать две разновидности трудностей в общении: субъективные и объективные переживания. Субъективные не всегда остаются замеченными собеседником, а объективные наоборот проявляются во время личностного контакта. Помимо этого выделяют еще первичные и вторичные трудности общения. Первичные связаны в первую очередь с природными особенностями человека, а вторичные являются результатом какой-то травмы или пережитого стресса. Дефектное общение можно считать неполноценным, так как в межличностных отношениях не может установиться искренность, непритворность, доверительность и лёгкость во взаимодействии между людьми. Трудности в общении возникли давно. Но от них можно избавиться, если придерживаться нескольких принципов взаимодействия с собеседником.

Тяжелый характер

Людям с такой проблемой также не хватает общения. Если человек слишком замкнут, имеет пессимистический настрой, никому не доверяет и умышленно не идет на контакт, рано или поздно дефицит общения возникнет в его жизни.

Люди опасаются иметь дело с непонятными, скрытными личностями. Достаточно несколько раз неправильно себя повести и сложится впечатление о невыносимом характере.

Интровертам и флегматикам следует стараться больше контактировать с людьми, со временем они научатся это делать правильно.

Общение и коммуникация

Основное содержание общения как процесса – передача информации (коммуникация), восприятие друг друга и познание, взаимодействие. Особое внимание исследователей привлекает как раз коммуникативный аспект. Довольно часто два термина «общение» и «коммуникация» используют в качестве синонимов, хотя первое понятие шире и включает в себя еще регулятивную и перцептивную функции.

Видео:21 Психология общенияСкачать

Проблемы в общении с людьми?

На данный момент у многих людей в процессе общения возникают различные трудности. В период взаимодействия нескольких людей между собой может возникать коммуникативный барьер. Такие трудности в общении с людьми естественным образом связаны с нервно-психическим состоянием индивида.

Принято различать две разновидности трудностей в общении: субъективные и объективные переживания. Субъективные не всегда остаются замеченными собеседником, а объективные наоборот проявляются во время личностного контакта. Помимо этого выделяют еще первичные и вторичные трудности общения.

Первичные связаны в первую очередь с природными особенностями человека, а вторичные являются результатом какой-то травмы или пережитого стресса. Дефектное общение можно считать неполноценным, так как в межличностных отношениях не может установиться искренность, непритворность, доверительность и лёгкость во взаимодействии между людьми.

Трудности в общении возникли давно. Но от них можно избавиться, если придерживаться нескольких принципов взаимодействия с собеседником.

Трудности общения

На данный момент у многих людей в процессе общения возникают различные трудности. В период взаимодействия нескольких людей может возникать коммуникативный барьер между ними.

Кроме этого есть вероятность появления двустороннего или многостороннего осложнения отношений.

Это связано обычно с такими личностными качествами собеседника как неискренность в общении, эгоизм и местами даже наглость.

https://www.youtube.com/watch?v=XlusmJ85pK0

Такие трудности в общении с людьми естественным образом связаны с нервно-психическим состоянием индивида. Существуют отличия, берущие во внимание  уровень напряжения человека, тип создавшейся ситуации и другие моменты.

Принято различать две разновидности трудностей в общении: субъективные и объективные переживания.

Субъективные не всегда остаются замеченными собеседником, а объективные наоборот проявляются во время личностного контакта между людьми и сопровождаются понижением степени удовлетворенности от общения.

Тем самым от диалога люди не только не получают удовольствия, а, наоборот, наполняются отрицательными эмоциями.

Проблема общения при субъективных трудностях характеризуется наличием таких качеств человека как застенчивость, смущение, неуверенность, трудность вступать в психологические контакты с людьми.

Объективные трудности возникают из-за различия степени коммуникативной грамотности собеседников. Ликвидировать трудности общения сможет специалист. Консультация психолога в Москве поможет справиться с проблемами взаимодействия во время общения с собеседником.

Помимо этого выделяют еще первичные и вторичные трудности общения. Первичные связаны в первую очередь с природными особенностями человека, а вторичные являются результатом какой-то травмы или пережитого стресса.

Первичные характеризуются такими качествами человека как тревожность, агрессивность и многим другим, что непосредственно связанно с темпераментом самого индивида.

Вторичные проблемы общения могут образоваться из-за плохой прежней практики взаимодействий с людьми. Консультация психолога в Москве посодействует лечению данного психического расстройства.

Дефектное общение

Данное общение характеризуется наличием неких помех (дефектов общения). Это взаимоотношение можно считать неполноценным, так как отсутствует искренность, непритворность и лёгкость во взаимодействии между людьми. Эта проблема общения способствует завершению межличностных контактов между собеседниками. Тем самым нарушается успешность общения и снижается самоудовлетворенность им.

Нередко собеседник может вступать в общение, надев на себя маску. За ней он пытается скрыть свои недостатки характера (неуверенность и т.д.). Возникновение помех в общении может быть вызвано в результате становления угрозы понижения собственного достоинства и самооценки.

Главным образом именно черты характера создают проблемы в общении, которые могут привести к конфликтным ситуациям. Эмоциональное состояние человека играет решающую роль в установлении межличностных отношений с собеседником. Осложнять взаимодействие во время общения может множество факторов, которые в первую очередь связаны с повышенной эмоциональностью.

Чтобы наладить отношения между собеседниками, нужно перестроить общение, которое основано на межличностном сотрудничестве с проявлениями эффективной коммуникации. Умение слушать и слышать очень важно в общении.

На самом деле трудности в общении возникли давно. Но от них можно избавиться, если придерживаться нескольких принципов взаимодействия с собеседником.

Заинтересованно слушать собеседника, положительно и адекватно реагировать на его слова, не перебивать его и не создавать негативных эмоций в диалоге помогут наладить общение. Но если не получается самостоятельно сформировать успешное общение, то помощь профессионального специалиста поможет создать благоприятную обстановку между собеседниками. 

Консультация психолога поспособствует формированию взаимоотношений на основе эффективной коммуникации. От такого общения вы сможете получать максимум удовольствия и быть удовлетворенным разговором на 100 процентов, что повысит ваше настроение и наполнит вас изнутри позитивными эмоциями.

Ссылка на первоhttps://mypsyhealth.ru/%D0%BF%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%8F/2019/03/21/trudnosti-v-obshchenii.html

#общение #общение с людьми #общение с клиентами #общение с девушкой #общение с мужчиной #психология #психология жизни #психология общения #психика #продуктивность

Видео:КОММУНИКАЦИЯ: лучший универсальный способ- НЕНАСИЛЬСТВЕННОЕ ОБЩЕНИЕСкачать

Как преодолеть проблемы в общении и от чего они возникают

Человек — существо социальное, нормально жить и развиваться без общения ему невозможно. Но, даже умея грамотно говорить, владея не одним языком, многие испытывают трудности, когда нужно наладить коммуникацию с другими людьми.

Проблемы в общении возникают в разных ситуациях. Кому-то проще писать СМС-сообщения, чем общаться лично. Другие же терпеть не могут переписки, всегда выбирают разговор один на один или по телефону.

Кому-то вести беседу несколько часов, а для кого то страшно даже просто обратиться к незнакомцу.

Трудности коммуникации у всех разные. Но практически всегда их причина не лежит на поверхности, ее стоит искать в событиях раннего детства. А осознав, постараться увидеть возможности, которые дает общение.

Что же такое общение

Под термином “общение” имеется в виду связь, которая способствует формированию между людьми психологического контакта. Его проявлением является понимание, переживание, обмен мыслями и информацией, эмоциями, идеями.

https://www.youtube.com/watch?v=F6mo-MPveCI

Психологи выделяют три важных аспекта общения между людьми:

1. Цель, которая заставляет установить контакт и передать информацию. Животные во время общения передают сигналы об опасности, пытаются привлечь полового партнера. Их целью является удовлетворение биологической потребности. У людей коммуникации (культурные, познавательные, эстетические, творческие) становятся предпосылкой для развития личности.
2. тех данных, которые передаются при общении. У животных чаще всего это информация о том, где можно найти еду. У людей разговор затрагивает разные темы. Общение часто становится способом передачи опыта, чувств.
3. Средства коммуникации. У людей общение не ограничивается только словами, письменной речью. Невербальные способы общения — это запахи, прикосновения, мимика.

Казалось бы, в общении не должно быть ничего сложного для тех, кто владеет речью. Да и не говорящие люди имеют свой собственный язык жестов, помогающий им коммуницировать. Но трудности в общении нередко создают массу сложностей. В зависимости от ситуации они затрагивают разные стороны:

• коммуникативную (взаимодействие на разных уровнях между людьми) — от личного общения до общественного;
• когнитивную — затрудняется понимание информации;
• информационную — нарушается процесс обмена данными;
• креативную — создаются трудности с формированием, развитием новых связей;
• конантивную — нарушаются роли в отношении друг к другу.

Читать далее:  Конфликтогены — с чего начинается столкновение

Внимание! Очень часто проблемы в общении влекут за собой нарушение эмоционального контакта.

У кого возникают трудности в общении

Коммуникативные сложности сравнимы с преградами на пути к продуктивному, полезному для всех участников взаимодействию. Барьеры возникают у людей, которые обладают особыми личностными характеристиками:

• замкнутым, неуживчивым характером;
• неуважением к собеседнику;
• недостаточным интересом (или его отсутствием) к позиции собеседника;
• склонностью проявлять грубость;
• неумением четко сформулировать собственную позицию.

Нередко проблемы в общении возникают у тех, кто использует принижающе-устойчивую и защитно-агрессивную форму поведения.

Такие стратегии приводят к тому, что коммуникация не дает нужного результата либо наступает “пробуксовка”. Собеседники испытывают целую гамму неприятных эмоций — разочарование, досаду, раздражение, злость.

Причины возникновения проблемы в общении

Психологи разделяют причины коммуникативных барьеров на две группы. В основе первого кластера лежит неправильное восприятие информации. Оно возникает на фоне:

• несовпадения взглядов собеседников;
• конфликта интересов;
• несоответствия жизненного опыта;
• разного эмоционального настроя;
• личной неприязни.

Другая группа связана с неумением слышать и плохой обратной связью. Оба этих фактора вызывают непонимание того, что хочет донести противоположная сторона. Сложности возникают, когда собеседники:

• неправильно истолковывают информацию;
• не знают языка собеседника, не владеют специальной терминологией;
• неверно истолковывают невербальную информацию (мимику, жесты, позы).

Попадая в ситуации, где общение невозможно или дается слишком тяжело, человек начинает рассматривать себя, как неумелого, не способного общаться.

Это еще больше закрепляет неуверенность в собственных силах, способствует формированию психологической защиты. Например, некоторые стараются избегать ситуаций, где требуется интенсивное личное общение, заменяя его онлайн перепиской, чатами.

Другие стараются преодолеть страх перед общением за счет алкоголя, пытаясь расслабиться.

Как преодолеть проблемы в общении

Избавиться от проблем, научиться общаться легко, получая от этого удовольствие, можно. Для этого стоит прислушаться к советам психолога.

https://www.youtube.com/watch?v=V5ZeEqEPngI

Читать далее:  Верю — не верю. Как распознать лжеца

1. Всегда говорите о себе, а не о другом человеке. “Мне больно” вместо “ты злой”, “мне не нравится” вместо “что за ерунду мне предлагаешь”. Говоря о себе, вы держите открытую позицию, приглашая собеседника к диалогу. Когда делаете акцент на другом — пытаетесь напасть или обвинить. А нападение всегда провоцирует желание ответить ударом.

2. Изучите свои слабые места. Например, чувствительность к критике. Если вам хочется забиться в угол и стать незаметным, когда слышите критические замечания в свой адрес, вы воспринимаете их как отвержение. В ответ возникает желание прекратить контакт, убежать. На самом деле, собеседник не обязательно хотел обидеть. Но нередко именно так воспринимается критика психикой.

   Чтобы понимать, что стоит за критикой важно понять (лучше всего прямо спросить), зачем человек критикует, что он хочет донести своим посланием. Подумайте, есть ли в его словах рациональное зерно или оно отсутствует.

   Тогда невинные высказывания не будут причиной разрушения контактов, а прозвучавшие под видом критики обиды, попытки обвинить или внушить чувство вины вы сможете сразу же распознавать и блокировать.

3. Четко понимайте, зачем вы говорите что-либо. Все, что озвучивается, произносится с конкретной целью.

   Даже болтовня двух подружек о платьях, детях или новых рецептах имеет целью получить совет или эмоциональную поддержку. Высказывая обиду или претензию, необходимо понимать, чего хочется добиться от собеседника. Вариант общения, когда информация изливается на другого просто потому что наболело, хочется слить накопившийся негатив, не экологичен.

   Он является проявлением эмоциональной распущенности и ведет к разрушению доверия.

4. Делайте послания максимально понятными. Не стоит говорить подруге: “Ничего, что ты мне не звонила уже две недели?” Это вариант манипуляции, он провоцирует напряжение, неясность. Гораздо эффективнее, а, главное безопасно для дружбы, работает высказывание, построенное иначе: “Мы не созванивались две недели.

   Я соскучилась. Может встретимся?” В таком послании чувствуется уважение, доверие. Не стоит четко высказываться.

5. Помните — читать мысли никто не умеет. Поэтому не стоит надеяться, что партнер угадает желания, поймет причину обиды. Вариант “должен сам догадаться” — самый неэффективный.
6. Прислушивайтесь к своим чувствам. Важно не игнорировать то, что происходит в конкретный момент.

   Злость — сигнал о нарушении ваших границ, ценностей или безопасности. Злость дает энергию активно действовать. Зависть дает знак, что у вас есть неудовлетворенная потребность. Не бойтесь честно посмотреть на свои чувства и признать их, какими бы неприглядными они не казались. Опора на чувства дает возможность создавать отношения, наполненные удовлетворением и радостью.

7. Спрашивайте.

   Если кажется, что вы догадываетесь, о чем думает собеседник, спросите. Не стройте догадки. Скорее всего, они совершенно не правильны.

8. Не бойтесь конфликтовать. Именно конфликтовать, а не ссориться. В глубоких отношениях всегда возникают спорные ситуации, которые требуют прояснения мнений, позиций обеих сторон. Это нормально и необходимо, чтобы перейти на новый уровень.

   Качественный конфликт — это высказывание и выслушивание мнений без оскорблений, повышения голоса. Он ведет к компромиссу, укрепляет доверие.

Читать далее:  Поколения Х, Y, Z по годам и новое поколение Альфа

Не отчаивайтесь, если сразу не удается изменить стиль поведения и полностью избавиться от проблем общения. Помните, что для изменений нужна тренировка навыков и время.

Вам также может понравиться

Видео:Уникальный ТЕСТ! Выясните, какая травма детства влияет на вашу жизнь! Психология. Тест личности.Скачать

Проблемы в общении между мужчиной и женщиной

Некоторые люди чувствуют, что не могут выразить свои чувства и эмоции своему партнеру. Если это ваш случай, вы не одиноки. Проблемы в общении очень распространены среди всех типов отношений. Есть много причин, по которым люди не могут общаться ясно или напрямую, о чем и пойдет речи ниже.

Что мы знаем наверняка, так это то, что проблемы в общении делают вас истощенными и вы теряете надежду в отношениях. По этой причине вам нужно научиться справляться с этими проблемами.

Имейте в виду, что общение — это подарок, и его следует рассматривать как таковое.

Как только мы начинаем понимать его важность в наших отношениях, мы можем начать использовать его правильным способом, чтобы иметь более любящие и удовлетворяющие отношения.

Я не могу не подчеркнуть насколько важно, чтобы люди получали образование о том, что влияет на их жизнь и особенно на их отношения.

Каковы основные проблемы общения

Проблемы в общении меняются с возрастом человека, мы все начинаем учиться общаться ещё маленькими. Наши родители стали для нас первыми образцами для подражания в раннем возрасте.

Вполне вероятно, что у вас те же проблемы с общением, что и у них, поэтому вините их  в ваших проблемах (это шутка).

Однако, не все потеряно, мы можем научиться лучше общаться и избавиться от тех вредных привычек, под названием — проблемы в общении, которые мы усвоили у мамы и папы.

https://www.youtube.com/watch?v=03peoNlUX_c

Существуют основные проблемы в общении, которые, как правило, влияют на отношения. Ниже приведен список некоторых из этих проблем:

• Недостаток уверенности в себе. Человек не может быть твердым в своей точке зрения и не имеет возможности четко выразить то, что он чувствует или нуждается;
• Невозможность внимательно слушать. Человек слышит слова исходящие из ваших уст, но не слушает, чтобы понять;
• Использование неуважительно языка. Единственная известная форма общения — это неуважительный и оскорбительный язык, который также включает в себя крики и громкие удары;
• Презрение или заглушение голоса другого. Человек хочет, чтобы его выслушали, но отказывается слушать других, он просто не считает мнение своего партнёра.

1) Регулярно общайтесь

Не ждите возникновения конфликта, чтобы определить, как вы отреагируете. Сделайте регулярной частью вашего дня общение с вашим партнером.

Вам не нужно много говорить, начните с того, что задавайте простые вопросы и побуждайте вашего партнера отвечать так, как вы понимаете.

Разговаривайте по очереди, делая это, вы начинаете учиться уважать точку зрения друг друга и отрабатывайте свои навыки слушания.

2) Внимательно слушайте

Покажите вашему партнеру ваше пристальное внимание. Убедитесь, что шум в вашем окружении сведен к минимуму, выключите телевизор, уберите свой мобильный телефон, в общем, вам нужно отключиться от всего, что вас отвлекает. Обратите внимание на детали, ваш партнер даст вам «ключевые слова», которые помогут вам понять. Внимательное слушание — отличный способ показать любовь и уважение.

3) Будьте настойчивы

Вы должны выражать себя ясно, кратко и твердо. Ваш партнер должен точно знать, что вы имеете в виду. Избегайте смутных слов и помните, что если вы не можете понять себя, ваш партнер тем более не сможет. Сначала вы должны точно знать, чего вы хотите, а затем попытаться передать это ясным способом.

4) Избегайте презрения

То, как вы видите своего партнера, связано с тем, как вы общаетесь с ним. Если вы не считаете его ценным или достойным уважения, вполне вероятно, что, общаясь с ним, вы будете неуважительно относиться к нему. Если это ваш случай, тогда может возникнуть проблема, которая влияет на отношения, и вам могут понадобиться не только эти советы. Посмотрите сеансы терапии или коучинг отношений.

Если что-то ценное привлекло вас к вашему партнеру, и хотя чувства меняются, ценности человека не меняются. Когда вы общаетесь со своим партнером, помните, что вы оба разные и у вас разные ценности, но каждый из вас ценен по своему.

5) Не общайтесь со злостью

Мы все знаем, что когда мы злимся, мы говорим то, что не имеем в виду. Часто те слова, которые мы произносим, ​​когда злимся, не могут быть возвращены и они уже нанесли ущерб, который трудно исправить. Вам нужно избегать общения, когда вы злитесь, особенно если вы склонны выпускать свой гнев через оскорбительные слова.

То, как вы оцениваете своего партнера, связано с тем, как вы общаетесь с ним.

Итак, вы дали мне хорошие советы — но как я могу заставить их работать, чтобы избежать проблемы в общении?

Вот несколько способов, с помощью которых вы можете приступить к реализации приведенных выше советов:

1) Хотите избежать проблемы в общении? Регулярно общайтесь

Скажите своему партнеру, что вы заинтересованы в том, чтобы делать что-то немного другое. Объясните, какова ваша цель (лучшее общение) и как вы планируете достичь ее вместе. Договоритесь о встрече за чашкой кофе дома или в кафе, и пусть это станет началом регулярного общения.

После этого убедитесь, что вы оба уделите время тому, чтобы рассказать о своем дне и о тех событиях, происходящих в вашей жизни. Поговорите о своих чувствах, но не забывайте говорить о тех вещах, которые вызывают у вас дискомфорт, потому что это поможет вашему партнеру лучше узнать вас.

Не думайте, что, поскольку вы много лет вместе, то этот человек знает вас полностью. На самом деле, есть много вещей, которые вам еще предстоит открыть. Итак, продолжайте и начните делиться этими вещами.

Помните, что это часть вашей близости. При необходимости установите на телефоне таймер, чтобы напомнить вам о времени, которое вы выделяете для своего партнера.

Только не делайте этого, когда вы делаете другие вещи.

Видео:Психология общения! Наглядный пример. ))Скачать

Проблемы в общении с людьми: виды проблем, сложности общения, причины и советы по решению проблемы

• 6 Октября, 2018
• Психология общения
• Анна Маллаалиева

Какие категории людей испытывают проблемы в общении? К сожалению, выделить только одну группу человек, которым было бы сложно говорить с другими невозможно. Подобная проблема может возникать по многим причинам. Основными являются страхи, непонимание, отвращение и проблемы интересов.

Трудности при общении

Наибольшей группой проблем, которая способна вызвать последствия в виде проблем с самоподачей человека в общении, считается непонимание.

Из-за этого чувства людям сложно установить контакт, они не понимают, по какому алгоритму нужно выстраивать диалог. Для того чтобы завязать разговор и поддержать его, человеку приходится прикладывать огромные усилия.

В итоге, если они не оправдываются, мотивации для продолжения нет, то контакт проще прервать.

Модель общения

Общаться со всеми одинаково не получится. К каждому человеку нужен свой подход. С подчиненными диалог должен вестись по одному алгоритму, с начальником – по-другому, с близким – по-третьему. Если в жизни человека проблемы с общением не исчезают, то через время он начинает путать, как и с кем следует разговаривать.

https://www.youtube.com/watch?v=4IWliyl3HyE

В таком случае человек может слишком многого требовать от других, вести себя приближенно к тем людям, с которыми нужно поддерживать формальные отношения. В таких ситуациях поведение человека с проблемами в общении сильно бросается в глаза.

Правила общения

Проблемы общения между людьми могут возникать тогда, когда один из собеседников не придерживается правил диалога. Нужно понимать, что в каждом коллективе есть и негласные требования. Их нарушать не стоит, иначе собеседники будут негативно настраиваться на человека. К правилам нужно относиться внимательно, чтобы окружающие люди не стали избегать коллегу, называя его «странным».

Невербальные знаки и намеки

Проблемы в общении с людьми могут заключаться и в слишком увлеченном обсуждении какой-то темы.

Все любят обсуждать разные вопросы, но некоторые другим могут показаться слишком странными или же отвратительными.

Нужно уметь понимать намеки и невербальные знаки, которые дают понять – «пора сменить тему разговора». Если человек не распознает их раз, два, три, то со временем с ним никто не захочет разговаривать.

Эмоции

Непонимание эмоций – серьезная проблема. Одна и та же тема может вызывать у кого-то положительную реакцию, у кого-то – отрицательную. Человек должен уметь распознавать эмоции, иначе собеседник может полностью разорвать контакт.

Такие проблемы в общении с людьми встречаются часто. Нередко можно заметить, как в компании кто-то сильно увлекается черными шутками. Если собеседник испытывал похожие чувства, то у него изменятся эмоции, выражение лица. Многие этого не замечают, продолжая рассказывать «забавный» случай. Это вызывает в дальнейшем проблематичные отношения между людьми.

Язык общения

Наиболее распространенные проблемы в общении с людьми возникают тогда, когда люди говорят на разных языках. Однако из-за существования большого количества диалектов представители одной нации не всегда могут поговорить друг с другом. Поэтому многие предпочитают завести диалог с тем человеком, кого они понимают на все 100 %.

Кроме того, тяжело общаться с теми, кто далек от определенной терминологии. Следует следить за своей речью, делая ее максимально понятной собеседнику.

Ценности

Проблемы в общении с людьми могут возникать из-за различных жизненных ценностей и опыта. Прежде чем поделиться какой-то занимательной историей (на свой взгляд), нужно узнать отношение человека к теме разговора. Только после этого принимать решение о том, следует ли говорить об этом.

Для кого-то одна тема будет казаться веселой, для другого она может оказаться под запретом. Если не обращать внимания на систему ценностей собеседника, то он может посчитать, что с ним говорит скучный, грубый, циничный человек.

Социальная иерархия

На сегодняшний момент многие, к сожалению, стали игнорировать социальную иерархию. Человек, чтобы ему было проще в общении, должен понимать свое место в обществе и разговаривать с другими так, как того требует ситуация. Если не обращать внимания на социальное положение, то можно не только получить проблемы в общении, но и привлечь более серьезные последствия.

Страх общения

В психологии проблемы в общении с людьми связывают также с определенными страхами. Они зачастую возникают из-за уже имеющегося негативного опыта, плохой информированности. Рассмотрим то, какие страхи могут быть у человека.

Предъявление

Некоторые люди боятся выражать свои эмоции, чувства, мысли. Как правило, страх предъявления возникает тогда, когда не понятно – как отреагирует собеседник. Этот фактор влияет на социальные контакты намного серьезнее, чем вышеописанное непонимание.

Нередко люди с такими страхами не могут завязать диалог вообще. Почему так происходит? С одной стороны, человек хочет избежать непонимания, выразить свои эмоции, но с другой – ему страшно это сделать.

Из-за того, что он не может получить опыт, общение начать сложно.

https://www.youtube.com/watch?v=I-ulaaM-V_k

Что делать в таких случаях? Очевидно то, что непонимание намного меньшая проблема, нежели страх. Единственный вариант избавиться от него – попробовать. Только в таком случае есть шанс получить положительный опыт. Если рассматривать в целом, то при попытке наладить диалог, человек получает определенную информацию, которая поможет ему бороться с проблемой.

Отвержение

Как и любой другой страх, этот появляется при отсутствии положительного опыта. К примеру, человек хотел пообщаться, но его отвергли. В таком случае не нужно замыкаться в себе. Нужно найти общество, где, даже если человек покажет себя не с лучшей стороны, его выслушают и поддержат диалог. Если найти такой коллектив проблематично, можно обратиться к психологу.

Высмеивание

Подобная проблема связана с вышеописанной, однако она базируется на реальном негативном опыте, когда человека высмеяли, унизив или оскорбив. Справиться с данным страхом можно, только получив положительный опыт общения. В дальнейшем нужно проанализировать две ситуации и понять, почему была та или иная реакция.

Отвращение

Иногда проблемы могут возникать не потому, что человеку сложно выражать себя, а из-за того, что он вызывает отвращение у других. Причин подобному может быть много. В современном обществе эта проблема популярна. Рассмотрим основные ее аспекты.

Внешний вид

Иногда плохой внешний вид может провоцировать проблемы в общении с людьми. Что делать? Следить за собой. Волосы должны быть чистыми, одежда без пятен, не должно быть неприятного запаха. Такие проблемы могут распугать даже тех собеседников, которые заинтересованы в диалоге.

Репутация

Еще один фактор, который может отражаться на общении людей. На репутацию влияет образ жизни, какие-то негативные факты из биографии. Более того, сильное воздействие оказывают даже обычные слухи о человеке. Нужно уметь себя подать в обществе так, чтобы люди не пытались оклеветать и не придумывали себе ничего лишнего.

Проблемы интересов

В общении между людьми всего должно быть в меру. Это касается и интереса. Причем речь идет не только о любой музыке, фильмах и так далее, но и о заинтересованности одного человека в другом.

Слишком сильная заинтересованность

Не нужно пытаться навязываться, преследовать человека и так далее. Собеседник может усомниться в намерениях, подумать, что за ним увязался мошенник и так далее. Интерес нужно проявлять легкий, чтобы не было дискомфорта при общении.

Недостаток заинтересованности

Если интереса к общению у собеседника нет, то и диалог складываться не будет. Именно этот фактор устанавливает контакт. Боясь показать чрезмерную заинтересованность, не нужно полностью отдаляться, иначе оппонент сам прервет общение.

Итоги

В статье описаны причины проблем в общении, а также способны решения практически каждой из них. При разговоре с человеком нужно смотреть на его эмоции, действия, ни в коем случае не продолжать тему, если собеседнику она неприятна. Пытаясь завязать диалог, нужно в первую очередь думать об оппоненте. Только так получится наладить контакт.

📹 Видео

Как Улучшить Общение с Людьми | Курс Дружжжище (Урок 8)Скачать

Как эффективно общаться с людьми. Дейл Карнеги. [Аудиокнига]Скачать

Как Разбираться в Людях (10 Способов Как Читать Человека) Психология Общения. Это Нужно Знать!Скачать

15 лучших книг по психологии и психотерапии!Скачать

4 психологических приема, чтобы найти общий язык с любым человекомСкачать

КАК БЫТЬ ПРИЯТНЫМ СОБЕСЕДНИКОМ ? Психология общения. Быть приятным в общении, располагать к себе.Скачать

23 Психологические Уловки, которые всегда РаботаютСкачать

Психические расстройства, рекомендации близкимСкачать

Вот почему подростком быть трудно. Всё дело в мозге / #ТЕДсаммариСкачать

Почему у вас нет друзей?Скачать

Патологическая стеснительность САМОПОМОЩЬ / Тревожно избегающее Р-во личности / Застенчивые людиСкачать

Психологические проблемы общенияСкачать

Психолог задает вопросы обычным людям / На глубине души / СекретыСкачать

Лекция клинического психолога О. Грузберг «Особенности психики подростка». Проект "РЕБЕНОК"Скачать

Друг резко перестал общаться. Проблемы в отношениях. Дружеские отношения.Скачать