Способы защиты от манипуляций

Статьи психологов

Все люди в какой-то степени манипуляторы. Ведь поиск выгоды — неотъемлемая часть взаимоотношений. При этом одни манипуляции безобидны, а другие просто уничтожают нас изнутри. Но мы расскажем, как не стать марионеткой в руках недоброжелателей.

Ведущие специалисты выделяют 19 основных техник психологической защиты от манипуляций. Подробнее остановимся на каждой из них.

1. Защита от манипулирования «методом уточнения»

Один из самых распространенных способов манипулировать человеком — заставить его чувствовать себя виноватым. «Кукловоды» эмоционально требуют чего-то или обвиняют во всех смертных грехах. Разбить такой четко спланированный «спектакль» можно легко с помощью уточняющих вопросов (как правило, манипуляторы не вдаются в конкретику).

Как можно детальнее выясните, что случилось, в чем суть проблемы. Ни в коем случае нельзя вестись на провокацию и давать волю эмоциям (никаких пререканий, оправданий и объяснений — только вопросы!). Да, ваш оппонент вполне может продолжить эмоционировать и оказывать на вас давление.

Ваша задача не поддаваться и стойко продолжать гнуть свою линию истинного желания выяснить позицию другого.

Вопросы важно уметь поставить грамотно. Ваш оппонент не должен отделаться простым «да» или «нет» — его ответ должен быть развернутым и содержательным. Так вы легко переведете беседу из разряда эмоциональной в рациональную. К тому же, вы выигрываете время, чтобы взять бразды правления в свои руки.

Нередко начальники выбирают в коллективе «козла отпущения» и критикуют этого сотрудника по поводу и без, порой переходя на откровенную грубость. Так руководители пытаются самоутвердиться в коллективе. Но самому сотруднику от этого не легче. Вступать в перепалку, конечно, не стоит — так можно только усугубить ситуацию.

Психологи рекомендуют не показывать своей слабости, а держаться уверенно и внешне соглашаться с манипуляторами. То есть начальнику вы говорите: «Я подумаю, как учесть в своей работе ваше предложение», «Я обязательно обдумаю эту неожиданную мысль!», «Нужно подумать, имеет ли это ко мне прямое отношение…», «Может быть…», а на деле остаетесь при своем мнении.

Так вы как бы наведете тумана и обескуражите своего оппонента — его попытки взять над вами верх будут разбиты.

3. «Заезженная пластинка» против манипулятора

Нередко бывают случаи, когда вас о чем-то просят друзья, близкие, но и отказать как бы неудобно, но в то же время и помочь нет возможности или желания. Особенно часто это касается денежных вопросов.

Как часто ваши друзья просили одолжить им пару тысяч до зарплаты, когда вы уже спланировали весь свой бюджет? И если бы было так просто сказать «нет», но ведь манипуляторы давят на наши чувства. Они говорят: «Так друзья не поступают», «У меня же дети», «Мне семью надо кормить».

И все аргументы о том, что вы давно мечтали поехать на море или купить себе новый гаджет разбиваются об их «Это можно и в другой раз, а мы на пороге голода и бедности находимся». Как тут отказать?

Психологи рекомендуют заготовить одну емкую фразу, которую без проблем можно несколько раз вклинить в разговор. Эта фраза не должна быть оправданием, но одновременно с тем, четко доносить до оппонента, что вы не будете делать то, что он просит. Произносить фразу важно с одной и той же ровной интонацией.

В примере с долгом это должно выглядеть примерно так:

— До зарплаты еще неделя и я бы попросил тебя одолжить мне 5 тысяч рублей. Я знаю, что ты откладывал.

— Да, но сейчас я не могу тебе одолжить.

Далее последует вопрос: «Почему? Что случилось?» Но и на эту провокацию вестись не стоит — гните свою линию:

— Я понимаю, что тебе нужны деньги, но я не смогу тебе их одолжить.

Увидев, что вы никак не поддаетесь, манипуляторы начнут давить на эмоции, мол «разве друзья так не поступают?». Но даже сейчас не позволяйте оппоненту взять над вами верх:

— Да, ты мой друг и я это ценю. Поверь, если бы у меня была такая возможность, я бы одолжил тебе денег, но сейчас я не могу этого сделать.

https://www.youtube.com/watch?v=FWXHZGjClH4

В данном случае отказ в просьбе не означает, что вы пренебрегаете человеком, а лишь отстаиваете свое право выбора и желания.

4. «Техника английского профессора» против манипулятора

У этой техники есть удивительная история, которая произошла с одной переводчицей в Петербурге. Девушке необходимо было перевести лекции британского профессора. Однако тот говорил очень быстро и невнятно.

После одной из первых лекций переводчица попросила профессора впредь говорить медленнее и более короткими фразами, чтобы она поспевала за ним.

Ответ был обескураживающим: «Боюсь, что нет… Видите ли, говорить быстро и длинными фразами — это часть моей личности».

В быту эта техника поможет защититься от такого распространенного вида манипуляций в отношениях, как попытка изменить свою вторую половинку под себя: брось курить, перестань ругаться матом, возвращайся домой в 6 вечера, не встречайся с друзьями по выходным. Чтобы не попасться на эти уловки, корректно выразите оппоненту свои сомнения на тот счет, что выполнение его требований нарушает его личные права: «Это противоречит моим принципам», «Если сделаю это, то я буду уже не я».

5. Как спокойствие и отчужденность блокируют манипуляции

Самое важное в психозщите от манипуляций — это холодность. Нужно держать свои эмоции в узде. Как только вы поведетесь на провокацию — рассердитесь или разозлитесь — тут же проиграете.

Злоба, гнев, страх, удивление и даже радость должны быть пресечены в зародыше или же грамотно трансформированы.

Так, злобу и раздражение можно перевести в сарказм, удивление и страх — в настороженность, а радость — в иронию.

6. Поиск внешних факторов против манипулирования

Манипуляторы очень тщательно готовятся к своим действиям. Они продумывают все до мелочей от слов до окружающей обстановки. В ваших силах найти и использовать в свою пользу дополнительные факторы, способные повлиять на ситуацию.

Это может быть время, люди, общественные устои и даже какие-то параллельно происходящие события. Здесь главное найти тот фактор, который манипулятор не учел, «подгоняя» ситуацию под себя.

Если он спланировал разговор дома наедине, то перенесите его в компанию — пусть ваши друзья встанут на вашу сторону и загонят оппонента в угол.

7. «Тренировка на чужом поле» — подготовка к защите от манипуляций

Психологи рекомендуют иногда нарушать свой привычный жизненный уклад и ролевой образ, чтобы не быть предсказуемым. Так, манипуляторы не смогут предугадать вашу реакцию, когда им что-то от вас понадобиться.

8. Оценка ситуации при попытке манипулирования

Ни в коем случае нельзя принимать чужое видение ситуации — это сразу означает проигрыш. Озвучивайте собственное видение проблемы и отвергайте мнение оппонента, если не согласны с ним. Если манипулятор поворачивает ситуацию в свою сторону, почему вы не можете сделать то же самое?

9. Оставаться честным перед самим собой, а не перед манипулятором

Как и предыдущий прием, этот основан на принципе «никогда не прогибайся перед другими». Личное спокойствие намного дороже денег. Лучше претерпеть кратковременные потери в финансах, времени и силах, чем взять на себя совершенно ненужные обязательства, которые навязываются извне. Нужно исходить из того, что куда важнее обязательства, взятые перед самим собой.

10. «Лучшая защита от манипуляций — манипуляции»

Парадоксально, но факт. Нет лучшей защиты от манипуляций, чем ответные манипуляции.

Когда вас атакуют со всех сторон, желая что-то от вас заполучить, никогда не забывайте, что вы в любой можете прекратите это давление одной простой фразой: «Я прекрасно обойдусь и без тебя/твоей любви/дружбы/работы…».

Будь то начальник, друг, вторая половинка — да кто угодно, вы всегда можете уйти от этих взаимоотношений, если не хотите до конца жизни быть марионеткой в чьих-то руках.

11. Выиграть время на защиту от «кукловода»

Довольно часто манипуляторы стараются сыграть на срочности дела (они изо всех сил настаивают на том, чтобы что-то было сделано незамедлительно), а также на недостатке информации (что уже говорит о лукавстве со стороны собеседника). Но не ведитесь на эту провокацию, а постарайтесь выиграть время. Обозначьте перед своим оппонентом временные рамки на обдумывание ситуации и не стесняйтесь требовать конкретики (что от вас требуется и зачем).

12. Критический взгляд на ситуацию при манипулировании

Психологи рекомендуют к любым ситуационным требованиям относиться критически. Иными словами, вы должны понимать, что от вас хочет человек или общество, но принимать и, тем более, исполнять их вовсе не обязательно. Действуйте так, как вы считаете нужным.

13. «Простых решений не бывает» — правило пассивной защиты

Нередко манипуляторы давят на то, что выполнение его требований для вас ничего не стоит: просто подпиши этот документ, это всего лишь формальность. Если кто-то говорит о «простых решениях» ваших сложных личных проблем, то это, скорее всего, неправда. Всегда помните об этом и не позволяйте взять себя на крючок.

14. Настороженное отношение к мгновенной «приязни» манипулятора

Всегда с настороженностью относитесь к людям, которые ни с того ни с сего решили с вами дружить, проявлять к вам какие-то теплые чувства. Если вы знакомы с человеком вот уже много лет, но до этого момента он даже не обращал на вас внимания, как будто вас и не существует, то стоит задуматься, почему именно сейчас ваш союз стал для него выгоден.

Не существует такой вещи, как внезапный прилив чувств. Дружба, любовь, доверие — эти чувства всегда развиваются с течением времени, это кропотливая работа над выстраиванием взаимоотношений, основанная на взаимообмене, преодолении и соучастии.

Поэтому «вдруг возникшая» дружба или «внезапная любовь», скорее всего, способ заставить вас плясать под чью-то дудку.

15. Вы — не «все», как бы этого не хотел манипулятор

Зачастую мы можем оказаться марионетками в руках общества — нам постоянно указывают на принятые нормы и стереотипы, с которыми мы можем быть не согласны, но «выполнять обязаны».

Помните, что вы личность, а не стадо, поэтому при возникновении «тотальных ситуаций», когда обращаются и указывают «всем», а не вам лично, старайтесь уйти от такого разговора.

В таких ситуациях, как правило, мало личной свободы и контроля, поэтому немедленно стоит определить границы — где вы и где все. Но если избежать такой ситуации не удалось, то на всякий случай подготовьте пути отхода.

16. «Ваши ошибки — ваша проблема» в обороне от манипулятора

Один из самых распространенных способов управлять вами — воздействовать на ваше чувство вины. Не исключено, что вы действительно допустили какую-то ошибку и вам все же придется ее исправлять. Но вы должны прийти к решению сами, а не идти по пути, спланированном кем-то. Никогда не забывайте об этом.

17. «Типичное не типично» в обороне от манипулятора

Перестаньте действовать шаблонно. Да, у вас есть решение для каждой типичной ситуации, но ведь последующая подобная ситуация отнюдь не типична — всегда есть что-то выбивающееся из-под вашего «трафарета». Как итог, вы поступите необдуманно и непременно окажетесь в ловушке манипуляторов. Помните об этом и всегда действуйте по ситуации, не оглядываясь на свой опыт.

18. Манипулятор врет: статус «надежности» не сыграет вам на руку

Стоит насторожиться, когда кто-то из вашего окружения затевает с вами разговор со слов «Я знаю, на тебя всегда можно положиться…». Сразу понятно, что этому человеку что-то от вас надо. Отказать в такой ситуации довольно трудно — манипулятор подсластил пилюлю, присвоив вам ярлык «супергероя».

Но вам не обязательно поддерживать этот образ, если вы в конкретной ситуации не в силах чем-то помочь. Для вас будет гораздо предпочтительней статус «адекватно оценивает ситуацию», чем статус «надежный человек».

Объясните своему другу, коллеге, родственнику, что и вы, и ситуация можете измениться, поэтому тот факт, что вы помогали раньше не означает, что вы поможете сегодня.

19. Надумали — защищайтесь!

Никогда не позволяйте прогнуть себя под ситуацию. Того, что вы осознали, что вами манипулируют — явно недостаточно. Всегда будьте готовы бросить вызов и защитить свою жизнь от постороннего вмешательства. Лучше один раз дать отпор, чем всю жизнь быть чьей-то пешкой в большой игре. Будьте смелее и не допускайте манипуляций над собой.

https://www.youtube.com/watch?v=P-yEvs7bvkc

Сообщество ПроМентал публикует советы коучей, бизнес-тренеров, психологов из личной практики. Наши специалисты подскажут вам как действовать правильно и эффективно. Подпишитесь на нас, чтобы читать лучшие статьи по саморазвитию.

Мои статьи Подписаться

Видео:Секрет защиты от манипуляцийСкачать

Защита от манипуляций: 8 рабочих способов

Как можно уберечь свои личные границы от вторжения посторонних? Ведь кое-кто из окружающих может использовать вас, добиваться своих целей не совсем достойными путями. Существуют эффективные стратегии защиты от манипуляторов. Вот их перечень.

Вы когда-нибудь становились объектом манипуляции? Удалось ли вам вовремя обнаружить скрытые побуждения человека, пытающегося достичь своих целей за ваш счет?

Как противостоять манипулятору

В обществе манипуляция является распространенным методом достижения собственных целей. С ним манипулятор получает свою выгоду, без учёта ваших потребностей, интересов и точки зрения. Одним словом, вы становитесь инструментом для удовлетворения чужих желаний, что в большинстве случаев происходит незамеченным, и вы понимаете, что это слишком поздно.

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

Защита от манипуляций в первую очередь требует, чтобы вы целенаправленно и сознательно держали свои собственные интересы и цели в своей голове и не забывали о них. Наряду с этим вы также можете использовать несколько рабочих способов защиты.

1. Эмоциональный самоконтроль

Манипуляция — это игра с чувствами и эмоциями человека, поэтому крайне важно иметь эмоциональный самоконтроль. Что это значит? Важным правилом является принятие решений с трезвым сознанием, отдавая предпочтение рациональному мышлению перед эмоциональным.

Речь идет не о том, чтобы пренебрегать своими чувствами при принятии решений, а о том, чтобы сбалансировать их в полной мере, сбалансировав их своим умом. Научитесь в любой момент осознавать свои чувства и эмоции и держать их под контролем при принятии решений.

Таким образом, вы лишаете манипуляторов основного оружия, которое они используют. 

2. Тяните время

Прежде чем согласиться с предложением, возьмите время подумать. Ограничение по времени часто является причиной принятия неправильных решений, и настоящий манипулятор знает об этом.

Он сделает все возможное, чтобы подтолкнуть вас и получить от вас согласие как можно быстрее.

Не торопитесь! Наличие времени для размышлений позволит вам трезво оценить ситуацию и избавить себя от неприятностей.

3. Научитесь говорить «нет»

Часто люди, которые легко поддаются манипуляции, просто не умеют отказываться.

Они понимают, что кто-то играет с ними, но они ничего не могут сделать для своей защиты, по той простой причине, что они понятия не имеют, как сказать «нет“ в критический момент.

Чем больше они соглашаются с запросами манипулятора, тем больше они отступают, тем больше ими пользуются. Умение говорить «нет» манипуляторам позволит вам сказать «Да» своим собственным потребностям и желаниям.

4. Раскрытие намерений манипулятора

Активным способом защиты от манипуляций является явное раскрытие намерений манипулятора. С недоверчивым тоном в голосе задавайте уточняющие вопросы или непосредственно спрашивайте о цели, которую преследует ваш оппонент. Вопросы очень важны. Спрашивайте!

Использование иронии в отношении действий других людей, с которыми вы взаимодействуете, также является хорошим решением для защиты. Имейте в виду, что ирония уместна только в тех случаях, когда вы не дорожите отношениями с этим человеком.

5. Игнорирование

Игнорирование — в отличие от предыдущего способа, здесь вы полагаетесь на свою пассивность. 

Все, что вам нужно сделать, это пропустить то, что говорит или делает манипулятор. Вы можете тактично подразумевать, что вам известны его намерения. Длинные и содержательные паузы, минуты молчания, а также предложения типа «Не возражаете, давайте поговорим о чем-то еще?».

В связи с теневым баном, мы создали новую группу в фейсбуке Econet7. Подписывайтесь!

6. Сопротивляйтесь манипуляции

Когда вы понимаете скрытые мотивы вашего собеседника, не спешите их показывать. Позвольте ему действовать, пока он думает, что вы в неведении.

Таким образом, ситуация будет под вашим контролем. Например, вы можете, как бы, согласиться с его желанием, но поставьте свое „маленькое“ условие.

Главное, чтобы результат соответствовал его интересам, чтобы он не понял, что его раскрыли.

7. Будьте непредсказуемы

Одним из особо эффективных способов защиты от манипуляций является непредсказуемость. Непредсказуемый человек неуязвим. Сложно составить мнение о нем или предвидеть его действия.

Непредсказуемые люди в большинстве случаев обладают высокой самооценкой, уверенностью в себе, изобретательностью и находчивостью. Они всегда адекватны и гибки в сложных ситуациях.

Они отличаются самодостаточностью.

8. Развивайте коммуникативные навыки

Трудны для манипуляции люди коммуникативные. Они имеют богатый опыт общения и с легкостью ощущают моменты, когда кто-то пытается воспользоваться ими. Развивайте целенаправленные привычки общения, и вы будете защищены от манипуляторов.

Заключение

Вы должны помнить, что все, о чем я говорю в этой статье, никоим образом не исчерпывает предмет манипуляции.

Я предлагаю вам все же попытаться применить описанные способы защиты и заметить изменения. Конечно, первым и самым важным условием при принятии таких мер является раскрытие намерений манипулятора и его методов, а затем принятие мер по защите. В противном случае ваши действия будут бессмысленны.опубликовано econet.ru

Автор Сергей Надеждин

Тематические подборки видео https://course.econet.ru/live-basket-privat в нашем закрытом клубе https://course.econet.ru/private-account

Весь свой опыт мы вложили в этот проект и теперь готовы поделиться секретами. 

• СЕТ 1. ПСИХОСОМАТИКА: ПРИЧИНЫ, ЗАПУСКАЮЩИЕ БОЛЕЗНИ
• СЕТ 2. МАТРИЦА ЗДОРОВЬЯ
• СЕТ 3. КАК ПОХУДЕТЬ РАЗ И НАВСЕГДА
• СЕТ 4. ДЕТИ 
• СЕТ 5. ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДИКИ ОМОЛОЖЕНИЯ
• СЕТ 6. ДЕНЬГИ, ДОЛГИ И КРЕДИТЫ
• СЕТ 7. ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ. МУЖЧИНА И ЖЕНЩИНА
• СЕТ 8.ОБИДА
• СЕТ 9. САМООЦЕНКА И ЛЮБОВЬ К СЕБЕ
• СЕТ 10. СТРЕСС, ТРЕВОГА И СТРАХ

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

Видео:Как обезвредить манипулятора и остановить провокации? // Защита от манипуляций. 16+Скачать

Универсальные способы защиты от манипуляций — Психолог — медиаплатформа МирТесен

Манипуляция может осуществляться неосознанно, а может и осмысленно, поэтому в той или иной степени каждая манипулятивная попытка предполагает хотя бы элементы планирования. В качестве планируемых действий выступают подстройка к особенностям ситуации и адресата воздействия, подготовка адресата, организация самой ситуации.

Как защититься от манипуляций

Манипулятивное мастерство реализуется в двух процессуальных стадиях: подготовка и непосредственно манипуляция.

Подготовительный этап

В рамках этого в соответствии со своими намерениями манипулятор должен осознать, какого рода воздействие он собирается осуществить в том или ином случае, а для этого точно выбрать мишень воздействия, т.е. — те психические структуры адресата, на которые он оказывает влияние. Такими мишенями воздействия являются:

1. потребности, интересы, склонности;

2. мировоззрение, убеждение, верования;

3. знания о мире вещей, о людях, явлениях и отношениях;

4. способ мышления, стиль поведения, привычки, умения, навыки, квалификация;

5. психические состояния, чувства и эмоции.

Для этого нужно знать адресата воздействия: то, что может оказать воздействие на одного адресата, с другими не сработает. Выбор мишеней воздействия предполагает сбор информации об адресате воздействия.

Контекстуальное оформление — организация условия воздействия таким образом, чтобы обеспечить успех манипуляции. Организация взаимодействия заключается в том, чтобы проконтролировать «внешние» переменные ситуации взаимодействия; прежде всего физические условия. К физическим условиям относится место взаимодействия и его оформление.

Возможности для манипулятивного воздействия разные в зависимости от того, происходит ли оно в официальной или неофициальной обстановке (в рабочем кабинете, на природе, в банке, на улице и т.д.).

Опытный манипулятор все эти условия тщательно учитывает.

Подбором условий взаимодействия решается ряд задач: повышение вероятности возникновения у адресата воздействия определенных реакций, изолирование адресата для обеспечения возможности влияния на него без помех, создание условий для повышения внушаемости.

https://www.youtube.com/watch?v=62mmEanimRw

Без установления контакта никакое эффективное общение невозможно, поэтому в литературе по деловому общению столь большое значение придается установлению контакта. В случае манипулятивного взаимодействия успех манипулятора зависит от умения войти в контакт и удерживать его.

Особый вид контакта составляет присоединение, или подстройка. Техника присоединения к партнеру по общению — это присоединение по движениям, позе жестам, мимике, а также присоединение к ведущей репрезентативной системе (визуальной, кинестетической, аудиальной). Присоединение осуществляется и по эмоциональному состоянию.

В процессе присоединения ведется поиск общей почвы: «земляк», «коллега», «братья-славяне», «мужики» и т.д. Другой вид присоединения — «присоединение к …» подразумевает реальное разделение участником общения намерений, интересов, взглядов, действий партнера по общению.

Заметим, что установление контакта — это не манипулятивный прием. Присоединение, или подстройка, необходимы в любом процессе общения, как важнейшая его составляющая, без которой невозможно сколько-нибудь длительное время поддерживать отношения.

 Манипуляция начинается тогда, когда установление контакта используется для формирования доверия, которое потом будет использовано в манипулятивных целях.

 Здесь используются все приемы аттракции, чтобы создать о себе благоприятное впечатление, стимулируется симпатия, формируется ситуация откровенности, вытесняется желание скрыть информацию.

Психолог Е.Л. Доценко определил факторы, управление которыми позволяет манипулятору влиять на события в соответствии со своими замыслами. К таким факторам относятся психологическое пространство взаимодействия и информационное оформлении манипуляции.

Психологическое пространство взаимодействия складывается между общающимися сторонами с момента установления контакта. Как и физическое пространство, оно имеет свои измерения. Каждое событие, происходящее в этом пространстве, кем-то из партнеров инициируется, организуется, а его развитие куда-то направляется.

Событие совершается взаимными усилиями партнеров по общению. Для описания как статических состояний психологического пространства, так и его изменений используются понятия: территория, дистанция, пристройка, инициатива, уровни воздействия, динамика воздействия.

Управление этими факторами составляет важную часть арсенала психологического воздействия.

Территория — часть межличностного пространства, которую тот или иной партнер считает своей. Психологически территория межличностного взаимодействия воспринимается на разных уровнях:

1. на кинесическом — как физическая территория: мой кабинет, моя комната, мой рабочий стол, моя половина стола, мой автомобиль, пятачок под ногами в переполненном транспорте и т.д.;

2. на эмоциональном — мои чувства, эмоции, настроение, реакция;

3. на операционном — моя работа, мой стиль деятельности, мой индивидуальный способ ее выполнения;

4. на предметном — мои мысли, мои идеи, мой род занятий;

5. на личностном — все то, что значимо для меня (отсюда «не лезьте в душу»).

В результате присоединения образуются общие поля, на каждом из которых определяются «свои территории» и «ничейные» зоны. При манипуляции происходит тайное проникновение на чужую территорию — происходит вторжение в интимное пространство, проникновение в чужую душу, искажение и передергивание мыслей и т.д.

При манипуляции происходит постоянное нарушение дистанции, как в физическом смысле, так и в социальном и психологическом.

 Дистанция — это степень удаленности партнеров друг от друга, определяемая наличием межличностных преград, стоящих на пути сближения людей.

Задача манипулятора состоит в том, чтобы сократить дистанцию между собой и адресатом до максимально возможного минимума.

Стадия непосредственной манипуляции

Начальный момент управления процессом взаимодействия со стороны одного из партнеров — инициатива. Выступая инициатором некоторого события, партнер берет на себя ответственность за него.

Важнейшая характеристика манипулятивного воздействия —наличие явного и скрытого уровней воздействия. Явный уровень воздействия выполняет функцию «легенды», «мифа», маскирующего истинные намерения манипулятора.

Скрытый уровень воздействия — тот, на котором тщательно утаиваются от адресата как сам факт воздействия, так и его цель.

https://www.youtube.com/watch?v=kLp9aYCtH2A

Исследователи манипуляций подчеркивают технологическую неизбежность маскировки манипулятивного намерения, без которой манипуляция просто не состоится.

Скрытое воздействие, однако, скрыто от адресата лишь психологически. Феноменально оно встроено в сюжет «легенды» как набор вполне легальных элементов.

Они могут выглядеть или как часть данной легенды (если манипуляция достаточно искусна), или как случайные включения, на которые обычно не обращают внимания.

Эти элементы функционально являются «приманкою», на которую, как надеется манипулятор, должен «клюнуть» адресат.

Динамика воздействия включает в себя темп и паузы. Темп общения — это скорость, с которой развиваются межличностные события, выполняются реализующие их действия.

Темп взаимодействия может выступать манипулятивным средством: при манипуляции он навязывается адресату, будь то стремительный темп, мотивируемый срочностью совершения действия, принятия решения, или неоправданно замедленный темп, провоцирующий адресата воздействия на определенные действия. Значение пауз при манипуляции также велико, недаром говорят: «Взял паузу — держи».

Тонкость манипулятивного воздействия в значительной степени зависит от мастерства манипулятора в использовании средств коммуникации, как вербальных, так и невербальных.

На вербальном уровне используются следующие способы психологического давления:

• универсальные высказывания, которые невозможно проверить, а потому они и не подлежат обсуждению: «Все мужики — гады…»
• генерализация (расширенные обобщения): (а) на группы людей — «Нужны ответственные люди. Но ведь они студенты» — скрытая генерализация. «Студенты не могут быть ответственными людьми»; (б) во времени — «всегда», «постоянно», «вечно»;
• неявное указание на общепринятые нормы: «Вы даже компьютер не выключили» — давит сильнее, чем простое указание «Выключите компьютер».
• маскировка под пресуппозиции (неявные допущения): «Несмотря на их отношения их все-таки послали вместе в командировку» — этим сообщается, что «У них «такие» отношения»;
• неопределенный референтный индекс: «В министерстве считают …», «Есть мнение …», «Говорят, что …», неопределенное «они»;
• умножение действий, имен, ситуаций: «Ох, уж эти мне контролеры …», «Из-за чего у нас бухгалтеры увольняются?» (по факту одного увольнения);
• «коммуникативный саботаж», при котором предыдущая реплика игнорируется, а в ответ вводится новое содержание: «Я могу получить справку?» — «Вы что, объявления не читаете?»;
• двусмысленность: «Будете стараться, получите премию» — затем можно сказать, что старания были недостаточны;
• замещение субъекта действия: «История не простит нас…»,«Какое у нас сегодня настроение?».
• подмена эмоционально-оценочных понятий нейтральными коррелятами, и наоборот: «товары секонд-хенд» вместо «вещи, бывшие в употреблении», «рэкетир» вместо «бандит», «киллер» вместо «убийца», обратимость «шпион» — «разведчик»;
• неявные допущения, вводимые в информационный обмен лингвистическими средствами: «Как вы понимаете, это от меня не зависит» — допущение «Вы сами понимаете» навязывается партнеру как само собой разумеющееся;
• модальные операторы долженствования и возможности: «Мужчины должны быть терпеливыми», «Невозможно понять, когда вы шутите…»
• неконгруэнтность сообщения, т.е. одновременная подача противоречащих друг другу сообщений. Например, при противоречии между словами и интонациями адресату приходится выбирать, на какое сообщение реагировать.

В манипулятивных целях могут быть использованы все те же технические приемы, что и в неманипулятивных целях. На уровне технологии трудно представить что-нибудь специфически манипулятивное в арсенале средств психологического воздействия.

Психологическая защита от манипуляций

Существует множество ситуаций, когда необходима психологическая защита от манипуляций, т.е. уклонение от манипулятивного воздействия или ослабление ущерба, грозящего со стороны манипулятора.

Первым действием в психологической защите является осознание самого факта манипуляции: «Стоп, манипуляция!» Пока манипулятивность воздействия не осознается, естественно не осуществляются защитные действия. Как только манипуляция осознается, включаются базовые защитные механизмы.

https://www.youtube.com/watch?v=F4Ea5DWyOXA

Поскольку основной мишенью манипулятивного воздействия являются личностные структуры, а основной деструктивный эффект заключается в расщеплении личностных структур (следствие внутриличностных конфликтов), то важнейшая задача для адресата состоит в том, чтобы не позволить оппоненту манипулировать им.

Полезно привлечь внимание к двум универсальным и достаточно специфичным приемам защиты. Первый касается того,что называется непредсказуемостью. Если человек непредсказуем, он неуязвим.

Если адресат ведет себя так, что о нем сложно составить мнение, то манипулятору трудно к нему подстроиться. К непредсказуемому поведению более всего склонны люди самодостаточные, уверенные в себе, с высокой самооценкой.

Они раскованы, спонтанны, естественны, адекватны ситуациям; изобретательны, находчивы, не теряются в сложных ситуациях.

Второй прием — задержка автоматических реакций. Она проявляется в том, что адресат действует несколько более осторожно, чем обычно, тратит больше времени на принятие решения.

Позитивный результат этого приема состоит в том, что проявляется возможность для уточняющих расспросов, оттягиваний, поиска окружных подходов.

Задержка автоматических реакций может также способствовать появлению сомнений, колебаний.

Активные способы защиты от манипуляций предполагают:

1. Установку на разрушение технологических элементов воздействия на адресата. Она опирается на дезавуирование поведения манипулятора.

Поскольку манипуляция есть тайное воздействие на адресата, то может быть весьма эффективным вскрытие не только намерения манипулятора, но и самого наличия неявного воздействия.

С недоверчивой интонацией можно попросить партнера уточнить какой-либо вопрос, задать вопросы о целях данного выступления и т.д.

2. Установку на их использование в своих интересах. В таких случаях речь обычно идет о том, чтобы либо продолжить манипуляцию, которую предпринял манипулятор, но уже под своим контролем и в своих интересах, либо предпринять собственную манипуляцию. Важно, чтобы эффект соответствовал интересам адресата.

Универсальные способы защиты от манипуляций следующие:

1. помнить основную задачу приемов манипулирования (отвлечь от собственных интересов, сбить с толку, получить выгоду, используя искаженную реакцию);

2. четко и твердо сохранять в сознании свои главные интересы;

3. оставаться на позициях реальности в восприятии своих приоритетов, самим собой установленных на определенную перспективу;

4. осознавать разницу между подлинными обязательствами в пользу интересов собеседника и пустыми обещаниями ему.

Видео:Как реагировать на провокации. Как разговаривать с манипулятором. Как провоцировать провокатора.Скачать

Защита от манипуляций

Мы разбирали, что такое психологическая манипуляция, и какие виды манипуляций существуют, теперь же время обсудить способы их преодоления.

 
Прежде чем говорить о конкретных способах, я должна сказать о той базе, которая должны быть у человека для их применения. Есть некоторые качества личности, которые придают ей силу и заставляют техники работать.

Без них же, это будут пустые слова, которые никак не подействуют на манипулятора.

1. Осознание своей ценности и уникальности

Каждый человек должен любить самого себя, и это основа гармоничного общения с окружающими. Те, кто не принимают себя, вынуждены искать поддержки окружающих, становятся зависимыми от чужого мнения, вынуждены постоянно стараться заслужить чье-то одобрение.

А это как раз благодатная почва для манипуляций, ведь именно не неспособности отказать другому строится большая их часть. Если же личность живет в гармонии с собой, она способна признать, что может кому-то не нравиться, и при этом чувствовать себя нормально. Ей не нужно постоянно подтверждение со стороны, она сама верит в себя и свои силы.

2. Адекватная самооценка

Человек должен четко понимать как свои достоинства, так и недостатки, при этом, в общем, самооценка должна быть положительной. Это важно, так как человек с заниженной самооценкой не может сам себя поддержать, не верит в себя, что, опять же приводит к зависимости от мнения окружающих.

https://www.youtube.com/watch?v=wtO6FtXleFE

Завышенная самооценка «закрывает глаза» на реальные недостатки и человек, во-первых, не может их исправить, то он не развивается как личность, во-вторых, он все время вынужден строить из себя кого-то другого, скрывая свои слабости. Манипуляторы прекрасно чувствуют это напряжение и играют на завышенной самооценке, то льстя человеку, то грубо разбивая его иллюзии.

После того, как человек обрел 2 этих качества, он может запросто применять техники работы с манипуляторами, ему будет легко и свободно, он не будет чувствовать себя виноватым или должным.

1. Базовая техника «Раскрытие»

Она включает в себя следующие этапы:
Первые этапы проходят у нас в голове:

Шаг 1. Отследить манипуляцию:
 -Появляется негативное чувство, неопределённое сопротивление
 -Снять его можно только сделать что-либо/признав правоту собеседника

Шаг 2.Понять тип манипуляции (они описаны здесь)

Шаг 3. Дать себе право отказаться (!). Вспомнить, что вы самодостаточная личность и имеете право самостоятельно решать что делать, а что нет.
Далее озвучиваем свое решение

Шаг 4.«Раскрываем» манипуляцию. Это означает, что мы озвучиваем намерение манипулятора, например: «я понимаю, что ты хочешь сказать мне, чтобы я не пробовала открыть бизнес, так как я обязательно прогорю». Говоря это, мы разрушаем манипуляцию, вскрываем то, что от нас хотели скрыть.

Шаг 5. Сообщаем свое решение. После вскрытия мы настаиваем на своем: «и все –таки, я считаю, что я должна попробовать. И это мое твердое решение»

Эта техника ошеломляет манипулятора, часто вы будете в ответ видеть их растерянный вид и слова «нет, нет, я же совсем другое имел в виду». Твердо завершите свой ответ и переведите тему в то русло, которое вам более интересно.

2. Психологическая амортизация

Эту технику описал прекрасный психолог Михаил Литвак в своей книге «Психологическое айкидо», и она заключается в том, чтобы усилить упреки, возражения нашего манипулятора.

Пример: если ваш муж упрекает вас в том, что обед простоват и раньше бывало и вкуснее, нужно не только не спорить с ним, а согласиться и усилить его слова: «да, и правда, не вкусно. Я совсем разучилась готовить. Да и в остальном тоже не лучше».

Как пишет М.Литвак: «хвалите другого за его недостатки, ругайте себя за достоинства».

По сути, эта техника также раскрывает смысл манипуляции, но в дополнение еще и усиливает ее смысл до преувеличенного, слишком сильного, по сравнению с тем, что ожидал манипулятор.

И в итоге, ему совершенно нечего ответить, и порой он даже начинает оправдываться, испытывая уже в свою очередь чувство вины.

Помимо этого, данная техника позволяет сохранить теплые отношения, не создавая конфликт, что особенно важно в общении с близкими людьми.

3. Заезженная пластинка

Эта техника подойдет, если ваш манипулятор решительно настроен добиться от вас ответа. После раскрытия манипуляции повторяйте ему ваше решение в одной и той же формулировке, сухой и краткой: «я понял, что ты хочешь мне сказать, что …, однако мое решение…». Не оправдывайтесь и не пытайтесь ему еще раз объяснить почему нет.

4. Бесполезное сочувствие

Смысл этой технике заключается в том, что вы очень рьяно выражаете свое понимание и моральную поддержку манипулятору, однако не предлагаете никакой помощи. Пример: я понимаю, как же тебе тяжело. Все одна, все сама тянешь.

5. Принятие и защита

Ну и последняя, очень важная техника. Ее первый этап, принятие, означает, что вы должны принять тот факт, что один из ваших знакомых и близких – манипулятор. И он будет таким всегда, не пытайтесь раскрыть ему глаза, донести что-то или раскрыть глаза. Просто примите.

Он изменится, только если сам захочет, что в 99% случаев означает – никогда. И второй шаг – защищайте свои границы. Общайтесь с них аккуратнее, не создавайте сами провоцирующим ситуаций. Если вы постоянно, прощаясь со своим другом, чувствуете себя измотанным, пересмотрите свои взгляды на общением с ним.

Общие же рекомендации по защите от манипуляций будут следующие

-Не спешите в разговоре, берите паузы при необходимости.-Говоря нет – не оправдывайтесь, не пытайтесь придумать убедительные причины.-Не поддавайтесь эмоциям, старайтесь сохранить внутреннее спокойствие.-Старайтесь давать общие, размытые ответы, без какой-либо конкретики.

-Не пытайтесь всем угодить.

Видео:ЗАЩИТА от манипуляций: техника АНТИКЛЁВСкачать

Манипуляции и способы защиты от них

Степень успешности манипуляции в значительной мере зависит от того, насколько широк арсенал используемых манипулятором средств психологического воздействия и насколько он сам гибок и искусен в их использовании.

Манипуляция может осуществляться неосознанно, а может и осмысленно, поэтому в той или иной степени каждая манипулятивная попытка предполагает хотя бы элементы планирования.

В качестве планируемых действий выступают подстройка к особенностям ситуации и адресата воздействия, подготовка адресата, организация самой ситуации.

Манипулятивное мастерство реализуется в двух процессуальных стадиях: подготовка и непосредственно манипуляция.

Мишени воздействия

В рамках этого в соответствии со своими намерениями манипулятор должен осознать, какого рода воздействие он собирается осуществить в том или ином случае, а для этого точно выбрать мишень воздействия, т.е. — те психические структуры адресата, на которые он оказывает влияние. Такими мишенями воздействия являются:

1. потребности, интересы, склонности; 2. мировоззрение, убеждение, верования; 3. знания о мире вещей, о людях, явлениях и отношениях; 4. способ мышления, стиль поведения, привычки, умения, навыки, квалификация;

5. психические состояния, чувства и эмоции.

https://www.youtube.com/watch?v=4IWliyl3HyE

Для этого нужно знать адресата воздействия: то, что может оказать воздействие на одного адресата, с другими не сработает. Выбор мишеней воздействия предполагает сбор информации об адресате воздействия.

Контекстуальное оформление — организация условия воздействия таким образом, чтобы обеспечить успех манипуляции.

Организация взаимодействия заключается в том, чтобы проконтролировать «внешние» переменные ситуации взаимодействия; прежде всего физические условия. К физическим условиям относится место взаимодействия и его оформление.

Возможности для манипулятивного воздействия разные в зависимости от того, происходит ли оно в официальной или неофициальной обстановке (в рабочем кабинете, на природе, в банке, на улице и т.д.).

Опытный манипулятор все эти условия тщательно учитывает.

Подбором условий взаимодействия решается ряд задач: повышение вероятности возникновения у адресата воздействия определенных реакций, изолирование адресата для обеспечения возможности влияния на него без помех, создание условий для повышения внушаемости.

Смотрите также Манипулятор на работе

Установление контакта

Без установления контакта никакое эффективное общение невозможно, поэтому в литературе по деловому общению столь большое значение придается установлению контакта. В случае манипулятивного взаимодействия успех манипулятора зависит от умения войти в контакт и удерживать его.

Особый вид контакта составляет присоединение, или подстройка. Техника присоединения к партнеру по общению — это присоединение по движениям, позе жестам, мимике, а также присоединение к ведущей репрезентативной системе (визуальной, кинестетической, аудиальной).

Присоединение осуществляется и по эмоциональному состоянию.

В процессе присоединения ведется поиск общей почвы: «земляк», «коллега», «братья-славяне», «мужики» и т.д. Другой вид присоединения — «присоединение к …» подразумевает реальное разделение участником общения намерений, интересов, взглядов, действий партнера по общению.

Заметим, что установление контакта — это не манипулятивный прием. Присоединение, или подстройка, необходимы в любом процессе общения, как важнейшая его составляющая, без которой невозможно сколько-нибудь длительное время поддерживать отношения.

Манипуляция начинается тогда, когда установление контакта используется для формирования доверия, которое потом будет использовано в манипулятивных целях.

Здесь используются все приемы аттракции, чтобы создать о себе благоприятное впечатление, стимулируется симпатия, формируется ситуация откровенности, вытесняется желание скрыть информацию.

Смотрите также Узнайте больше о своих сотрудниках. KEY HABITS

Психолог Е.Л. Доценко определил факторы, управление которыми позволяет манипулятору влиять на события в соответствии со своими замыслами. К таким факторам относятся: психологическое пространство взаимодействия и информационное оформление манипуляции.

Психологическое пространство взаимодействия складывается между общающимися сторонами с момента установления контакта. Как и физическое пространство, оно имеет свои измерения. Каждое событие, происходящее в этом пространстве, кем-то из партнеров инициируется, организуется, а его развитие куда-то направляется.

Событие совершается взаимными усилиями партнеров по общению. Для описания как статических состояний психологического пространства, так и его изменений используются понятия: территория, дистанция, пристройка, инициатива, уровни воздействия, динамика воздействия.

Управление этими факторами составляет важную часть арсенала психологического воздействия.

Территория — часть межличностного пространства, которую тот или иной партнер считает своей.

Психологически территория межличностного взаимодействия воспринимается на разных уровнях: 1. кинестетический — физическая территория: мой кабинет, моя комната, мой стол; 2.

эмоциональный — мои чувства, эмоции, настроение, реакция;3. операционный — моя работа, мой индивидуальный способ ее выполнения; 4. предметный — мои мысли, мои идеи, мой род занятий;

5.

личностный — все то, что значимо для меня (отсюда «не лезьте в душу»).

В результате присоединения образуются общие поля, на каждом из которых определяются «свои территории» и «ничейные» зоны. При манипуляции происходит тайное проникновение на чужую территорию — происходит вторжение в интимное пространство, проникновение в чужую душу, искажение и передергивание мыслей и т.д.

https://www.youtube.com/watch?v=P45jUZucIGI

При манипуляции происходит постоянное нарушение дистанции, как в физическом смысле, так и в социальном и психологическом.

Дистанция — это степень удаленности партнеров друг от друга, определяемая наличием межличностных преград, стоящих на пути сближения людей. Задача манипулятора состоит в том, чтобы сократить дистанцию между собой и адресатом до максимально возможного минимума.

Начальный момент управления процессом взаимодействия со стороны одного из партнеров — инициатива. Выступая инициатором некоторого события, партнер берет на себя ответственность за него.

Важнейшая характеристика манипулятивного воздействия — наличие явного и скрытого уровней воздействия. Явный уровень воздействия выполняет функцию «легенды», «мифа», маскирующего истинные намерения манипулятора.

Скрытый уровень воздействия — тот, на котором тщательно утаиваются от адресата как сам факт воздействия, так и его цель.

https://www.youtube.com/watch?v=kLp9aYCtH2A

Исследователи манипуляций подчеркивают технологическую неизбежность маскировки манипулятивного намерения, без которой манипуляция просто не состоится.

Скрытое воздействие, однако, скрыто от адресата лишь психологически. Феноменально оно встроено в сюжет «легенды» как набор вполне легальных элементов.

Они могут выглядеть или как часть данной легенды (если манипуляция достаточно искусна), или как случайные включения, на которые обычно не обращают внимания.

Эти элементы функционально являются «приманкой», на которую, как надеется манипулятор, должен «клюнуть» адресат.

Динамика воздействия: темп и паузы

Темп общения — это скорость, с которой развиваются межличностные события, выполняются реализующие их действия.

Темп взаимодействия может выступать манипулятивным средством: при манипуляции он навязывается адресату, будь то стремительный темп, мотивируемый срочностью совершения действия, принятия решения, или неоправданно замедленный темп, провоцирующий адресата воздействия на определенные действия. Значение пауз при манипуляции также велико, недаром говорят: «Взял паузу — держи».

Тонкость манипулятивного воздействия в значительной степени зависит от мастерства манипулятора в использовании средств коммуникации, как вербальных, так и невербальных.

Смотрите также «Не думай о слоне» или психотехнологии манипулирования подсознанием

Способы психологического давления

На вербальном уровне используются следующие способы психологического давления:

Универсальные высказывания

Высказывания, которые невозможно проверить, а потому они и не подлежат обсуждению: «Все мужики — гады…».

Генерализация

Или расширенные обобщения: (а) на группы людей — «Нужны ответственные люди. Но ведь они студенты» — скрытая генерализация. «Студенты не могут быть ответственными людьми»; (б) во времени — «всегда», «постоянно», «вечно».

Неявное указание на общепринятые нормы

Фраза «Вы даже компьютер не выключили» давит сильнее, чем простое указание «Выключите компьютер».

Маскировка под пресуппозиции

Неявные допущения: «Несмотря на их отношения их все-таки послали вместе в командировку» — этим сообщается, что «У них “такие” отношения».

Неопределенный референтный индекс

«В министерстве считают …», «Есть мнение …», «Говорят, что …», неопределенное «они».

Умножение действий, имен, ситуаций

«Ох, уж эти мне контролеры …», «Из-за чего у нас бухгалтеры увольняются?» (по факту одного увольнения).

«Коммуникативный саботаж»

Предыдущая реплика игнорируется, а в ответ вводится новое содержание: «Я могу получить справку?» — «Вы что, объявления не читаете?».

Двусмысленность

«Будете стараться, получите премию» — затем можно сказать, что старания были недостаточны.

Замещение субъекта действия

«История не простит нас…»,«Какое у нас сегодня настроение?».

Подмена понятий

Подмена эмоционально-оценочных понятий нейтральными коррелятами, и наоборот: «товары секонд-хенд» вместо «вещи, бывшие в употреблении», «рэкетир» вместо «бандит», «киллер» вместо «убийца», обратимость «шпион» — «разведчик».

Неявные допущения

Неявные допущения, вводимые в информационный обмен лингвистическими средствами: «Как вы понимаете, это от меня не зависит» — допущение «Вы сами понимаете» навязывается партнеру как само собой разумеющееся.

Модальные операторы

Модальные операторы долженствования и возможности: «Мужчины должны быть терпеливыми», «Невозможно понять, когда вы шутите…».

Неконгруэнтность сообщения

Одновременная подача противоречащих друг другу сообщений. Например, при противоречии между словами и интонациями адресату приходится выбирать, на какое сообщение реагировать.

Развивающая оценка Узнать больше

В манипулятивных целях могут быть использованы все те же технические приемы, что и в неманипулятивных целях. На уровне технологии трудно представить что-нибудь специфически манипулятивное в арсенале средств психологического воздействия.

Активные способы защиты от манипуляций

1. Установку на разрушение технологических элементов воздействия на адресата. Она опирается на дезавуирование поведения манипулятора.

Поскольку манипуляция есть тайное воздействие на адресата, то может быть весьма эффективным вскрытие не только намерения манипулятора, но и самого наличия неявного воздействия.

С недоверчивой интонацией можно попросить партнера уточнить какой-либо вопрос, задать вопросы о целях данного выступления и т.д.

2. Установку на их использование в своих интересах. В таких случаях речь обычно идет о том, чтобы либо продолжить манипуляцию, которую предпринял манипулятор, но уже под своим контролем и в своих интересах, либо предпринять собственную манипуляцию. Важно, чтобы эффект соответствовал интересам адресата.

Универсальные способы защиты от манипуляций

1. помнить основную задачу приемов манипулирования (отвлечь от собственных интересов, сбить с толку, получить выгоду, используя искаженную реакцию); 2. четко и твердо сохранять в сознании свои главные интересы; 3.

оставаться на позициях реальности в восприятии своих приоритетов, самим собой установленных на определенную перспективу;

4.

осознавать разницу между подлинными обязательствами в пользу интересов собеседника и пустыми обещаниями ему.

🔍 Видео

Как противостоять манипуляциям. Выход из разрушающих отношений. Техники самопомощи.Скачать

5 слов, чтобы защититься от манипуляции. Как не поддаваться на провокации.Скачать

Останови манипулятора ОДНИМ ВОПРОСОМ | Защита от манипуляцийСкачать

11 правил защиты от манипуляцийСкачать

Как общаться с манипулятором. Как обезвредить провокатора. Как не вестись на провокации.Скачать

4 правила общения с провокаторами | Защита от манипуляцийСкачать

ТЕХНИКИ ЗАЩИТЫ ОТ МАНИПУЛЯЦИИ. Как не поддаваться на провокацииСкачать

19 техник психологической защиты от манипуляцииСкачать

Манипуляции. Техника защиты от манипуляцийСкачать

6 проверенных техник защиты от МАНИПУЛЯЦИИСкачать

14 МЕТОДОВ ГАЗЛАЙТИНГА и ГЛАВНЫЙ НАВЫК ЗАЩИТЫСкачать

ТОП-10 МАНИПУЛЯЦИЙ | Психология манипуляторов и их жертв! Защита от манипуляций в отношениях!Скачать

Боевые фокусы языка. Cпособы защиты от манипуляций. Как вывести человека из равновесия.Скачать

Защита от манипуляцииСкачать

Как манипулировать людьми НЛП техники манипуляциии Способы защиты от манипуляцийСкачать

6 видов манипуляций, которые должны быть вне закона – Роберт ЧалдиниСкачать