как реагировать на агрессию

Под агрессией в психологии понимается поведение, при котором человек добивается своих целей, не обращая внимания на интересы окружающих, а зачастую грубейшим образом попирает их. Разумеется, такое поведение опасно для психического, социального и физического благополучия людей.

У нас в России агрессивное поведение имеет большое количество сторонников, которые убеждены в его эффективности. Не спорю, агрессор может «эффективно» пробиться к кассе, раскидывая женскую очередь. Агрессивный бригадир может пинками заставить своих рабочих выйти на работу. Только я сильно не уверен в КАЧЕСТВЕ выполненных под давлением работ.

Психофизиология агрессивного поведения

В основе агрессивного поведения лежит твердое убеждения агрессора, что он стопроцентно прав, что он имеет исключительные полномочия делать, что ему заблагорассудится.

Все те, кто стоят у него на пути в этот момент, должны быть отброшены в сторону, наказаны морально и физически. Состояние гнева — типичная эмоция агрессора, даже если он сохраняет внешнее спокойствие.

Внутреннюю степень агрессии несложно измерить: она зависит от уровня адреналиноподобных веществ в крови. Косвенным образом это выражается показателями частоты пульса и величиной артериального давления крови.

Имейте в виду, что с нарастанием пульса и давления увеличивается способность к физической активности, чем и пользуются агрессоры для достижения своих целей. Но адреналин обладает сильнейшим сосудосуживающим действием, и это напрямую влияет на деятельность головного мозга не лучшим образом.

Физиологические критерии степени агрессии

Критерии предложены Дейвом Гроссманом и Брюсом Сиддлом.

Легкая степень: пульс 115–45, систолическое АД 140–160. Повышение тонуса скелетных мышц с небольшим ухудшением тонкой моторики. Уменьшение скорости реакции и снижение болевой чувствительности. Снижение мыслительных процессов. Идеальное состояние для драки, но не для решения межличностных конфликтов.

Средняя степень: пульс 145–175, систолическое АД 160–180.

Нарастание сужения сосудов с выраженным угнетением интеллекта. Признаки потери речевого контроля — агрессор способен только на короткие, неразвернутые предложения.

На вопросы дает односложные ответы, часто не по существу. Частое поверхностное дыхание и повышенное потоотделение.

Тонкая моторика нарушена — в таком состоянии человек не способен адекватно вести автомобиль и уж точно не вставит нитку в иголку.

Высокая степень: пульс свыше 175, систолическое АД выше 180. Резкая активация симпато-адреналовой системы. Агрессор практически не способен мыслить. Речь резко нарушена: отдельные слова и междометия. На вопросы практически не реагирует.

«Туннельное зрение»: видит только прямо перед собой с полной утратой бокового зрения. Может вообще потерять слух и даже не слышать выстрела, хотя заметит вспышку. Способен только на примитивные физические действия: бег, толкание, швыряние, укусы, некоординированные удары.

Из-за сильнейшего сужения сосудов в таком состоянии поверхностные раны НЕ кровоточат.

Как избежать нападения?

Если вы не специалист по психологии конфликта, вам все равно нужно знать, когда надо просто прекращать всяческое общение с агрессором и спасаться бегством. Не думаю, что среди вас есть мастера восточных и западных единоборств.

• Первое: агрессор начинает комкать слова и «играть» челюстными мышцами. Это называется «потеря вербального контроля» (пока орет, но связно, — это еще некритично).
• Второе: централизация взгляда — ищет, куда будет бить. По сторонам не смотрит. Не слышит посторонние звуки и обращения к нему. Сфокусирован только на вас. Вы мишень для его ударов.
• Третье: поверхностное и частое дыхание свидетельствует о высоком уровне напряжения в организме агрессора, и это напряжение он готов выпустить опять-таки на вас.

Как только вы заметили хоть один из этих признаков, немедленно прекращайте общение и покидайте это место. Ну или зовите на помощь. Дальнейшее присутствие в радиусе досягаемости агрессора опасно для вашего здоровья и жизни!

Как возникает агрессивное поведение?

Агрессия никогда не возникает на пустом месте, и не бывает ситуаций, когда ваш собеседник «внезапно» взрывается и набрасывается на вас, нанося удары. Вроде шел «обычный» разговор — и «ни с того ни с чего» он (она) вцепился вам в волосы. Если это произошло, значит, вы были абсолютно невнимательны к собеседнику.

Видео:Как бороться с пассивной агрессиейСкачать

Агрессия и агрессивность в психиатрии

Проявление агрессии у человека – это признак психологического расстройства, нервного срыва. Проявляется такое явление обычно нанесением урона окружающим физического или морального типа.

Кто-то пытается ссылаться при повторяющихся признаках агрессии на усталость, раздражительность, особенность характера. Но на самом деле это явный признак нездоровой нервной системы.

И здесь важно вовремя получить квалифицированную помощь от специалиста. 

В психиатрическом центре имени Корсакова в Москве точно определяют причины агрессивного поведения, составляют детальный план лечения и контролируют процесс восстановления. 

Что предрасполагает к проявлению агрессивности в быту

Существует несколько факторов, из-за которых у человека может проявляться агрессивность:

1. Чрезмерное употребление таких веществ, как наркотики, алкоголь (это нарушает работу нервной системы).

2. Психологические травмы прошлого (например, пережитая война, ДТП, происшествие, травмы).

3. Недостатки воспитания в детстве (часто агрессия является причиной недостатка воспитания или его полного отсутствия, если ребенок рос без родителей).

4. Моральное давление на человека (например, травля, давление членов семьи по тем или иным причинам).

5. Материальное не благосостояние.

https://www.youtube.com/watch?v=wtoRzkTC1eE

Учитывая вышеописанные факторы, специалисты в клинике подбирают правильную и эффективную методику лечения. Зачастую начинается курс восстановления с изоляции человека от раздражающих факторов.

Какие формы агрессии наиболее опасны

В некоторых случаях проявление агрессии может нести значительный урон здоровью и жизни близких человека. А в 5% случаев такие приступы приводят к уголовной ответственности (побои, удары и даже убийства окружающих).

Виды агрессии делятся на пассивную и агрессивную форму.

Пассивная форма:

— Физическая;

— Вербальная.

Активная форма:

— Физическая, криминальная.

— Вербальная.

Отличие пассивной формы заключается в том, что в этом случае человек напрямую не воздействует на оппонента, партнера, собеседника. Агрессия может проявляться в отсутствии восприятия, в негативизме. А вот активная форма – это уже прямое давление, физический вред, побои, унижение.

Разные формы проявления и мужчин и женщин

Говоря о приступах агрессивности, важно отожествлять женскую и мужскую агрессию. У мужчин признаки агрессивности начинают проявляться в попытках контролировать всех и все. Они на ранних стадиях могут быть обидчивыми, но в случае отхода от их мнения тут же пускают в ход руки, нецензурную лексику, крики. 

У женщин эмоциональный взрыв обычно сопровождается бытовыми проблемами. Психологи отмечают, что бессилие и невозможность исправить ситуацию – частые причины агрессивных порывов против окружающих. Иногда их могут вызывать личные проблемы, иногда – проблемы с деньгами, болезни и другое.

Существующая тактика лечения

Уже несколько десятилетий социологи, психотерапевты, психиатры и другие специалисты изучают вопрос повышенной агрессии у некоторых людей. Самый первый шаг к нормализации работы нервной системы – это осознание проблемы и способность ощущать все эмоции по-отдельности.

Часто агрессия связана с тем, что человек таким способом пытается выразить собственную индивидуальность, возрастить против системы и заставить услышать себя. Представьте себе маленького ребенка, которого мама заворачивает в теплый плед в жаркий летний день.

Она думает, что так спасет малыша от сквозняка, но малыш переносит физическое страдание, и он не может ничего возразить, не способен выполнить свою волю. 

Так же происходит и с людьми. Они срываются из-за проблем, из-за того, чтобы по-другому не могут решить возникшие трудности. Опытный психиатр начинает работу с определением эмоционального состояния, с поиска причины. Нормализация нервной системы зачастую возможна только проведением медикаментозного курса под контролем врачей. 

Самолечением в данном случае заниматься нельзя. Так как подавление агрессии на окружающих обязательно вызовет внутренне бичевание. А это нередко приводит к попыткам суицида, к депрессивным расстройствам. 

Медикаментозно можно улучшать кровообращение головного мозга, что стимулирует успокоение. Отдельно специалисты назначают успокоительные препараты безопасного воздействия, которые можно принимать длительный период. 

В процессе лечения постоянно проводятся беседы с психиатром. Он учит человека общаться и прямо выражать свои мысли, желания, недовольство. Существует несколько способов перевести прямую агрессию, но сохранить стабильность нервной системы. 

В клинике имени Корсакова созданы оптимальные условия для реабилитации людей от проявления агрессивности, независимо от ее формы.

Также рекомендуем прочитать статью об органических поражениях головного мозга.

Видео:Как правильно ответить на хамство руководителя. Как реагировать на агрессию начальника?Скачать

Агрессивный пациент

Американские психологи Арнольд Басс и Энн Дарки провели серию исследований, посвященных агрессии в разных ее проявлениях. В результате они предложили один из самых известных тестов исследования агрессии («Опросник уровня агрессивности Басса-Дарки») и классификацию видов агрессивных реакций:

1. Физическая агрессия — использование физической силы против другого лица.
2. Косвенная агрессия — воздействие окольным путем в замаскированной форме, направленное на другое лицо или социальные нормы и установки.
3. Вербальная агрессия — выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы).
4. Раздражение — готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость).
5. Негативизм — оппозиционная манера в поведении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов.
6. Обида — зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия.
7. Подозрительность — в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред.
8. Чувство вины — отрицательно окрашенное субъективное отношение человека к совершённому им поступку.

При взаимодействии со всеми этими видами реакций важно понимать, что это именно агрессия, и применять соответствующие коммуникативные приемы, которые мы разберем чуть позже.

Агрессия (от лат.

aggressio — нападение) — мотивированное деструктивное поведение, противоречащее нормам (правилам) сосуществования людей в обществе, наносящее вред объектам нападения (одушевленным и неодушевленным), приносящее физический ущерб людям или вызывающее у них психологический дискомфорт (отрицательные переживания, состояние напряженности, страха, подавленности и т. п.).

Выделяются следующие виды агрессии:

1. физическая агрессия (нападение) — использование физической силы против другого лица или объекта;
2. вербальная агрессия — выражение негативных чувств как через форму (ссору, крик, визг), так и через содержание вербальных реакций (угрозу, проклятия, ругань);
3. прямая агрессия — непосредственно направленная против какого-либо объекта или субъекта;
4. косвенная агрессия — действия, которые окольным путем направлены на другое лицо (злобные сплетни, шутки и т. п.), и действия, характеризующиеся ненаправленностью и неупорядоченностью (взрывы ярости, проявляющиеся в крике, топанье ногами, битье кулаками по столу и т. п.);
5. инструментальная агрессия, являющаяся средством достижения какой- либо цели;
6. враждебная агрессия — выражается в действиях, имеющих целью причинение вреда объекту агрессии;
7. аутоагрессия — агрессия, проявляющаяся в самообвинении, самоунижении, нанесении себе телесных повреждений вплоть до самоубийства;
8. альтруистическая агрессия, имеющая цель защиты других от чьих-то агрессивных действий.

Особый пациент

Врачу приходится нередко иметь дело с пациентами, проявляющими те или иные агрессивные реакции. Агрессивность встречается среди самых разных групп людей. Однако пациенты с алкогольной зависимостью страдают ею особенно сильно. Именно поэтому контактировать с ними одинаково нелегко как родственникам, окружающим их в обычной жизни, так и врачам, когда больные попадают к ним на лечение.

https://www.youtube.com/watch?v=DEXr1k7OG0g

Почему так сильна агрессия именно среди больных алкоголизмом? Факторов много, наиболее важными представляются следующие:

1. Физиологическая провокация агрессии воздействием алкоголя на мозг и внутренние органы.

Об этом факторе говорят многочисленные исследования. Перечислим несколько примеров:

• Агрессия при длительном употреблении алкоголя связана со снижением процессов торможения, высвобождением насильственных импульсов, нарушением деятельности нейротрансмиттеров, дисфункцией височной доли (Яковлев A. M. Борьба с рецидивной преступностью. — М.: Наука, 1964. — 223 с.).
• Отмечено возрастание агрессивности больных алкоголизмом в зависимости от дозы спиртного: агрессивность усиливалась уже при минимальных концентрациях алкоголя в крови, еще не приводящих к опьянению (Cherek D. R., Spiga R., Egli M. Effects of response requirement and alcohol on human aggressive responding // J. Exp. Anal. Behav. — 1992. — Vol. 58, № 3. — P. 577–587).
• По поводу минимальных доз есть разные данные — например, в исследовании Свана показано, что незначительные дозы сдерживают агрессию, в то время как большие дозы способствуют ее проявлению (Swan N. New imaging technology confirms earlier PET scan evidence: Methamphetamine abuse linked to human brain damage // NIDA Notes. — 2003. — Vol. 18, № 2. — P. 6–7).

2. Влияние жизненной ситуации, которая либо стала причиной проявления алкоголизма, либо появилась вследствие него, однако и в том и в другом случае вызвала реакцию агрессии.

• Например, аффективно-динамическая модель связывает агрессию с реакцией на кризисную ситуацию, развивающуюся вследствие депривации или фрустрации актуальных потребностей (Фурманов И. А. Агрессия и насилие: диагностика, профилактика и коррекция. — СПб.: Речь, 2007. — 479 с.).

3. Агрессия как реакция пациентов на попытки работать с их зависимостью. Агрессивная реакция в принципе свойственна людям в ситуации, когда затрагивают их зависимости («вредные привычки»), и больные алкоголизмом в этом смысле не исключение.

Конструктивное общение с пациентами, проявляющими агрессию, необходимо выстраивать тщательно, основываясь на определенных психологических методах.

Что делать?

Начнем с того, чего делать нельзя, так как это усиливает агрессию.

Нельзя:

«Да я не хотела, чтобы так получилось, я хотела помочь».

Оправдание — всегда детская позиция. Безответственная и беспомощная. А значит, пациент остается один на один со своей агрессией и ее причинами. Ответственность за всю ситуацию тоже скапливается у него. Он обязательно начнет сопротивляться, и агрессия усилится.

«Да-да…», «продолжайте».

У любого человека ощущение, что его не услышали, а эмоции не поняли, усиливает либо вызывает агрессию.

• Иронизировать по поводу пациента, и особенно его слабостей.

«Ну вам, конечно, виднее, что такое здоровый образ жизни».

Ирония, может, и кажется безобидной, на самом деле это форма проявления агрессии. Причем форма, не дающая возможности ответить как на агрессию. Получается, что человек просто шуток не понимает. И пациент оказывается в ловушке. Наиболее вероятная реакция — усиление агрессии.

• Поучать и увещевать, советовать, как поступать, читать нравоучения.

«Вам следовало бы хорошо подумать, прежде чем нарушать режим».

Даже самые мягкие и с виду доброжелательные нравоучения — проявление родительской (опекающей) позиции. Агрессия также была проявлена с родительской позиции. Возникает уже знакомое нам пересечение транзакций, вызывающее конфликт и усиление агрессии.

«Да вы соображаете, что делаете?!»

Это также ответ с родительской (критической) позиции и тоже приводит к конфликту, причем более сильному.

Что можно и нужно делать?

1. Найти и подчеркнуть что-то общее с пациентом. Как минимум, у вас есть общая цель — его выздоровление, а возможно, вы найдете общие мнения по поводу чего-то еще.
2. Подчеркнуть значимость пациента в ваших глазах, его мнения, чувств.

3. Сказать о своих чувствах и чувствах собеседника.
4. Проявить интерес к проблемам пациента.
5. Предоставить пациенту возможность выговориться.
6. Предложить конкретный выход из сложившейся ситуации.
7. Обратиться к фактам.
8. Держать спокойный, уверенный темп речи.

Форма реагирования

Агрессивное поведение — одна из форм реагирования на различные неблагоприятные в физическом и психическом отношении жизненные ситуации, вызывающие стресс, фрустрацию и т. п. состояния.

Психологически агрессия выступает одним из основных способов решения проблем, связанных с сохранением индивидуальности и тождественности, с защитой и ростом чувства собственной ценности, самооценки, уровня притязаний, а также с сохранением и усилением контроля над существенным для субъекта.

https://www.youtube.com/watch?v=jnaxii3zO1k

Агрессивные действия выступают в качестве:

1. средства достижения какой-либо значимой цели;
2. способа психологической разрядки;
3. способа удовлетворения потребности в самореализации и самоутверждении.

Основные теоретические подходы к исследованию агрессии могут быть обозначены как этологический, психоаналитический, фрустрационный и бихевиористский.

Техники снижения агрессии

Давайте разберем подробнее четыре техники снижения агрессии собеседника.

Техника подчеркивания общности

Правила:

• Выявляемые черты должны быть скорее приятны собеседнику, чем неприятны, и восприниматься как достоинства.
• Эти общие черты должны относиться к экспертной зоне человека.

Примеры:

• Мы оба хотим добиться разрешения этой ситуации.
• Для меня, так же как и для вас, важно, чтобы вы почувствовали себя лучше.

Техника подчеркивания значимости собеседника, его мнения

Правила:

• Конкретность, обусловленность фактами.
• Искренность.

Примеры:

• Ваше описание беспокоящих симптомов очень четкое и помогает определить лечение.
• Ваше предложение представляется мне очень ценным.
• Спасибо, что вы открыто сказали мне о том, что вам не нравится. Это позволит нам найти лучшее решение.

Техника вербализации своих чувств

Примеры:

• Я удивлен.
• Я огорчен.
• Меня задевает.
• Меня тревожит.
• Мне неприятно.

Техника вербализации чувств собеседника

Правила:

• Вербализация чувств, особенно негативных, должна быть в уважительной формулировке:
• Нельзя говорить «вы злитесь», «вы нервничаете», «вы не понимаете».
• Можно говорить «вы сердитесь», «вас беспокоит», «вы удивлены».

Примеры:

• То есть вы чувствуете негодование, когда вспоминаете об этом.
• Если я вас правильно понял, вас расстроило поведение моего коллеги в этой ситуации.
• Я согласен, что это вызывает дискомфорт.
• Да, конечно, это очень огорчительно.
• Насколько я вас понял, вас больше всего беспокоит необходимость соблюдать непривычную диету.

Представленные приемы требуют небольшой тренировки, после чего их можно применять даже в ситуации с самым разгоряченным собеседником.

Сила паузы

Помните о паузе — так же как и в противостоянии манипуляции, она очень важна. Потому что агрессивные слова пациента задевают и провоцируют ответить резко, или промолчать, или даже оправдаться. А все это, как мы разобрали выше, только усиливает агрессию собеседника. Пауза помогает нам прекратить спонтанную неконструктивную реакцию и выбрать нужную конструктивную технику.

Уважаемые читатели, желаем вам успеха и, как всегда, ждем интересных ситуаций и вопросов.

Видео:Как реагировать на критику и чужую агрессию. Токсичные люди.Скачать

Как распознать пассивную агрессию и противостоять ей — Лайфхакер

В вашем окружении почти наверняка есть люди, которые отпускают обидные шутки, игнорируют ваши просьбы и демонстративно заявляют, что всё в порядке, хотя это далеко не так. Такое поведение называется пассивно‑агрессивным. Рассказываем, как оно проявляется и что делать, если вы с ним столкнулись. Ну или если сами ведёте себя подобным образом.

Что такое пассивная агрессия и откуда она берётся

Этот термин во время Второй мировой войны предложил психиатр Уильям Меннингер. Он наблюдал за поведением солдат и понял, что некоторые из них уклоняются от исполнения приказов. Но делают это не открыто (что немудрено), а используют завуалированные способы. Например, тянут время, демонстративно обижаются или выполняют задачу плохо — чтобы в следующий раз к ним уже не обратились.

Сейчас пассивной агрессией считают поведение, при котором человек не проявляет гнев открыто, а маскирует его более общественно одобряемыми способами. Например, с помощью сарказма, саботажа, кривляния, манипуляций и так далее. Очень часто пассивно‑агрессивные люди не осознают, почему ведут себя так, и не понимают, к каким последствиям это может привести.

А между тем пассивная агрессия способна как минимум подпортить окружающим настроение. А в тяжёлых случаях — разрушить отношения или снизить продуктивность работы компании. И, само собой, такое поведение мешает самому агрессору: делает его несчастным, не даёт развиваться, проявлять свои чувства, строить отношения.

https://www.youtube.com/watch?v=DH___zQOO2I

Психологи считают , что основная причина пассивной агрессии — воспитание.

Если ребёнку запрещали проявлять гнев, стыдили за злость и требовали немедленно успокоиться, ему будет очень трудно говорить о своих чувствах открыто.

Другие причины — стресс и ментальные заболевания, такие как тревожное расстройство, СДВГ, биполярное расстройство, шизофрения и другие. Конечно, иногда бывают ситуации, когда мы и рады бы честно заявить о своём чувстве, но вынуждены держать язык за зубами (например, из страха потерять работу). Тогда злость проявляется в пассивной форме.

Как выглядит пассивная агрессия

Психологи выделяют несколько основных признаков. И вот в каких фразах и поступках они проявляются.

1. «Всё нормально»

Пассивно‑агрессивные люди никогда не скажут честно, что злятся или обижаются. Но будут всем своим видом это показывать: смотреть волком, вздыхать, цыкать, поджимать губы, держать драматичные паузы и так далее. При этом, если вы спросите, что случилось, в ответ услышите «ничего» и «всё в порядке». Но сказано это будет холодным или обиженным тоном.

2. «Делай что хочешь»

Если пассивно‑агрессивный человек всё же заговорит о том, что его беспокоит, он не выскажет претензии прямо, не решится на открытую конфронтацию. А вместо этого воспользуется фразами в духе: «Ну конечно! На мои чувства всем наплевать!», «Да‑да, мне теперь всё понятно», «Поступай как знаешь», «Я сделал выводы».

Ещё он может, к примеру, рассказать какую‑нибудь историю с намёком или выложить в соцсети многозначительную цитату — чтобы показать, как он обижен и недоволен.

Или, наоборот, будет игнорировать вас: пропускать ваши звонки и сообщения, как бы случайно «забывать» о ваших просьбах, делать вид, что не видит или не слышит, что вы говорите. Иногда цель всего этого — спровоцировать вас.

Чтобы вы сами начали открытый конфликт и у пассивного агрессора появилась, наконец, легальная возможность высказать всё, что он думает.

3. «Не обижайся, я же любя»

Если вы не нравитесь такому человеку, он не расскажет вам, в чём дело, не поговорит с вами, не станет ссориться и возмущаться. Он будет делать вид, что всё в порядке. И выплеснет недовольство другими способами.

Например, в форме сарказма, стёба, обидных шуток или комплиментов, которые задевают ваши чувства.

«Платье так тебя стройнит, почти не видно, что ты поправилась!», «Для женщины ты отлично водишь машину». Это довольно противная модель поведения, потому что ответить на такие нападки довольно сложно: если вы дадите резкий отпор, вас могут выставить грубияном без чувства юмора.

4. «Худеешь? Вот тебе тортик»

Ещё одна форма пассивной агрессии — попытки помешать вам добиться своих целей. Вы рассказываете, что следите за питанием и хотите сбросить лишний вес, а на следующий день вас настойчиво угощают пирожными. Вы собираетесь поработать, и вас начинают каждые пять минут отвлекать по пустячным поводам.

5. «Я опять забыл»

Пассивно‑агрессивные люди могут саботировать свои обязанности и даже мешать остальным. И всё только потому, что им сложно открыто высказать несогласие или недовольство.

Например, вы трудитесь над большим проектом, и на словах все участники команды согласны и с задачами, и со сроками. А потом находится тот, кто вечно опаздывает, что‑то забывает, делает свою работу из рук вон плохо, тянет время, ворчит, отвлекает остальных.

Вполне возможно, что на самом деле этот проект ему не нравится, но обстоятельства не позволяют отказаться.

Аналогичное поведение может проявляться и в других ситуациях. Кто‑то из членов семьи не хочет мыть посуду и делает это крайне плохо — чтобы в следующий раз его об этом не просили. Школьник не выполняет домашние задания по определённому предмету, потому что учитель обошёлся с ним неуважительно. И так далее.

Само собой, во всех этих примерах важна регулярность. Если кто‑то вовремя не справился с работой или один раз неудачно пошутил, это ещё не значит, что он на что‑то злится или вы ему не нравитесь.

Как реагировать на пассивную агрессию

Специалисты советуют не проявлять ответную агрессию, не пытаться задеть или высмеять человека. Лучшее, что вы можете сделать, — это поговорить с агрессором о том, чего он так боится, то есть о его чувствах.

• Расскажите о своих наблюдениях. Вы прекрасно видите, что ваш собеседник чем‑то недоволен, вас это беспокоит и расстраивает, вы хотели бы разобраться в причинах.
• Поразмышляйте о причинах. Скорее всего, пассивно‑агрессивный человек станет всё отрицать и не признается, что злится. Поэтому бесполезно спрашивать, что случилось. Если у вас есть версии, почему ваш собеседник недоволен, скажите об этом и уточните, верны ли ваши предположения. «Я в последнее время много работаю и поздно прихожу домой. Мне кажется, ты на меня злишься, но не хочешь об этом говорить. Я прав(а)?» Если с вами не соглашаются, поразмыслите о других возможных вариантах. Постарайтесь вывести человека на открытый разговор.
• Предложите варианты решения ситуации. Расскажите, что готовы сделать, чтобы погасить конфликт. И постарайтесь прийти к консенсусу.

1. Постарайтесь разобраться в себе

За пассивной агрессией — сарказмом, подколками, прокрастинацией — лежит гнев или недовольство, которые вы запрещаете себе проявлять открыто. Покопайтесь в себе и выясните, на что (или на кого) именно вы злитесь, почему боитесь конфликтов и не позволяете себе заявить о собственных чувствах.

2. Разрешите себе злиться

Признайте, что вы злитесь. Примите, что это абсолютно естественное чувство, перестаньте его подавлять. Испытывать гнев нормально, а вот подавлять его — нет. Это может привести к депрессии и тревожному расстройству.

3. Говорите о том, что вас беспокоит

Это один из лучших способов выплеснуть свои чувства и отпустить их. Да, тем, кто привык всё держать в себе, откровенность может даваться очень непросто. Поэтому, возможно, стоит заранее сформулировать то, что вы хотите сказать, и даже потренироваться дома перед зеркалом.

https://www.youtube.com/watch?v=TGJfJR_-kVA

Не нападайте на собеседника, будьте корректны, не переходите к оскорблениям.

Используйте «я‑сообщения»: говорите о своих чувствах, но не обвиняйте оппонента. «Я очень злюсь, когда мне приходится проводить вечера в одиночестве», «Меня расстраивает, что к моему мнению не прислушиваются». Если такой разговор очень вас пугает, можно рассказать о своих переживаниях в письме.

4. Учитесь выражать чувства

Иногда прямо сказать о своих эмоциях невозможно. Или вы пока не готовы к этому. Но это тоже не повод держать гнев и обиду в себе. Попробуйте выразить их такими способами, которые никого не обидят: ведите дневник, пишите письма своим обидчикам (необязательно их отправлять), занимайтесь спортом, говорите о своих переживаниях с друзьями.

Видео:КАК РЕАГИРОВАТЬ НА АГРЕССИЮ? КАК РАЗГОВАРИВАТЬ С ПСИХАМИ?Скачать

Как укротить гнев и не срываться на близких

© Jan Kopřiva/Unsplash

Автор Ульяна Смирнова

30 сентября 2020

Защитить себя от стрессовых ситуаций практически невозможно. А вот научиться управлять эмоциями и снимать напряжение без вреда для окружающих вполне реально. Рассказываем, как перестать срываться на самых близких

Гнев — врожденный механизм самозащиты. Именно поэтому его так сложно контролировать.

А если учесть, что стрессовые ситуации происходят с нами почти каждый день, даже самые уравновешенные люди периодически выходят из себя, давая волю накопившейся агрессии.

При этом чаще всего под горячую руку попадают члены семьи. Вот несколько проверенных способов, которые помогут сохранить здоровье, нервы и отношения с любимыми людьми.

Сосчитайте до десяти

Если вы чувствуете раздражение или злость, сделайте несколько глубоких вдохов. По убеждению профессора Гарвардского университета Эндрю Вейля, правильное дыхание — это ключ к самовосстановлению. Когда человек злится, он дышит часто и поверхностно или вовсе задерживает дыхание.

Если же мы начинаем дышать размеренно и глубоко, напряжение отступает. Самый распространенный способ — медленно сосчитать до десяти, концентрируясь на дыхании. Старайтесь делать выдохи длиннее, чем вдохи. Так вы не только снизите уровень адреналина, но и отвлечетесь от того, что вас тревожит.

Кроме того, этот прием очень эффективен в борьбе с бессонницей.

Найдите способ отвлечься 

Переключить внимание с объекта агрессии — первостепенная задача, считает психолог Сьюзен Нолен-Хоэксема из Мичиганского университета. Прокручивая в голове неприятные ситуации, мы становимся нервными и провоцируем новый приступ гнева.

Это подтверждают исследования профессора Брэда Бушмена из университета Огайо: если человек вспоминает о чем-то обидном, он реагирует более остро даже на самое незначительное раздражение. Так, сочинения студентов Бушмена критиковал «подставной» ученик.

Затем одним предлагалось побить грушу и подумать об обидчике, а другим — сконцентрироваться на собственных движениях. Испытуемые из первой группы оказались более агрессивными и мстительными.

Возьмите небольшой тайм-аут

При сильном эмоциональном возбуждении люди склонны оценивать ситуацию неадекватно. Если вы чувствуете, что повышаете голос, возьмите тайм-аут. Это поможет не произнести то, о чем потом будете жалеть. Подумайте, что именно вы хотите донести до собеседника, а главное — как сделать это без истерики.

 Самым правильным решением будет 20-минутная прогулка в одиночестве. Она позволит отвлечься и дать гневу выход, не причиняя вреда себе и другим. Старайтесь идти быстрым шагом и обращать внимание на все, что происходит вокруг. Вместо прогулки можно потанцевать, отправиться на тренировку или сделать растяжку.

Вернувшись, вы сможете спокойно продолжить разговор.

Если вы уже начали произносить обидные слова, найдите в себе силы, чтобы остановиться и не продолжать. Это сбережет не только нервы, но и отношения с близкими. Вернуть самообладание можно разными способами. Прежде чем выплеснуть негативные эмоции, сделайте паузу и внимательно посмотрите на человека, которого хотите обидеть.

Скорее всего, перед вами находится тот, кто нуждается в вашей поддержке и любви. Подумайте об этом и попробуйте взглянуть на свою реакцию со стороны. Также полезно подойти к зеркалу и посмотреть на себя во время очередной вспышки гнева. Запомните, как вы выглядите, и вспоминайте каждый раз, когда хотите сорваться на крик.

Поймите причину гнева

Искусственно поддерживать хорошее настроение и подавлять свои переживания вредно для здоровья, считают психологи. И, наоборот, проявление эмоций снижает уровень стресса и повышает иммунитет. Такой вывод сделал профессор Тель-Авивского университета Гиора Кейнан. Очень важно научиться принимать свои чувства и правильно их выражать.

Эксперты по эмоционально-фокусированной терапии говорят, что гнев часто является вторичной эмоцией, которая скрывает за собой страх, тревогу, стыд или чувство вины. Прислушайтесь к себе. Если вы чего-то боитесь, можно намеренно потрясти всем телом, расслабив мышцы. Если испытываете обиду — поплакать.

Если раздражены — покричать в подушку или включить хеви-метал. 

Изучите «пусковые механизмы» и стадии своего гнева: какие ситуации чаще всего провоцируют злость? Также полезно обратить внимание на физические реакции, предшествующие приступу ярости.

Это может быть сжатие челюсти, учащенное сердцебиение, изменение цвета кожи, повышенное потоотделение, пульсирование в висках, легкое покалывание в шее или плечах. Внимательно понаблюдайте за такими ощущениями: когда они появляются и как проходят? Эти знания помогут оставаться собранным и спокойным в любой ситуации.

Если вы чувствуете, что начинаете «закипать», используйте описанные выше приемы. Со временем правильные реакции на гнев станут автоматическими. 

Поделитесь с близкими

Еще один способ взять эмоции под контроль — обратиться за поддержкой к близким. Преодолевать препятствия в одиночку намного сложнее. Расскажите им о приступах раздражительности и о том, что стараетесь работать над собой. Объясните, что сожалеете о срывах и понимаете, как важно научиться решать проблемы более цивилизованным способом.

Таким образом вы дадите понять, что чувства ваших близких и отношения с ними очень значимы для вас. Скорее всего, они не только внимательно выслушают и попытаются понять, но и дадут несколько полезных рекомендаций. Также можно попросить членов семьи о том, чтобы они хвалили вас каждый раз, когда вам удалось сдержать негативные эмоции.

Придумайте стоп-слово

Найдите способ напомнить себе о том, что пришло время остановиться. Например, придумайте со своими близкими стоп-слово. Если кто-то из вас произносит его — оба пытаются закончить ссору. Это не решит разногласий, но позволит избежать бессмысленных оскорблений и перейти к конструктивному обсуждению, когда вы будете спокойны.

Кроме того, полезно сделать для себя памятку с парой отрезвляющих фраз. Можно написать: «Мне важнее высказать недовольство или сохранить отношения?» Всегда держите запись под рукой и перечитывайте, чтобы снизить эмоциональный накал в нужный момент.

Умение остановить ссору некоторым людям кажется слабостью, хотя именно это признак силы.

Заведите дневник эмоций

То, что не получается выразить вслух, можно написать на бумаге. Это не только помогает избавиться от разрушительных чувств и посмотреть на проблему под иным углом, но и отлично развивает эмоциональный интеллект. Попробуйте в течение месяца вести «дневник гнева».

Записывайте туда все случаи вспышек злости, их причины и эмоции, которые вы при этом испытали. Не стесняйтесь в выражениях. Скоро вы заметите, что стали лучше различать свои состояния и чувства. А главное — вы сможете намеренно избегать тех ситуаций, которые чаще всего вызывают приступы гнева.

Кстати, такой дневник необязательно вести на бумаге. Можно воспользоваться одним из мобильных приложений. 

Пересмотрите режим дня 

Распространенная причина срывов — хронический стресс. Возможно, вы не высыпаетесь, недостаточно двигаетесь, неправильно питаетесь или не умеете переключаться с работы на отдых. Воспринимайте свой гнев как сигнал о том, что необходимо что-то менять.

Постарайтесь ежедневно находить время для поддержания физического и эмоционального здоровья. Можно придумать себе приятное успокаивающее хобби, чаще проводить время с любимыми людьми, освоить медитацию или йогу. Скорее всего, после хорошего отдыха проблема уже не покажется столь существенной.

Если справиться с приступами агрессии в одиночку не получается, советуем обратиться за помощью к психотерапевту. 

Видео:ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АТАКА. КАК РЕАГИРОВАТЬ И ЗАЩИЩАТЬСЯ? / ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АГРЕССИЯ / НЕНАВИСТЬ / ХЕЙТСкачать

Как реагировать на агрессию и оскорбления

?

Categories:

• Общество
• Психология
• Cancel

В современном мире просто необходимо знать, как реагировать на агрессию и оскорбления правильно, не опускаясь до уровня обидчика и не разрешая негативу оседать в душе неприятным осадком.

Кажется, еще никогда наше общество не находилось на таком пике напряжения, стресса и неопределенности. Многие неудовлетворенные жизнью люди находят выход в агрессивном поведении, сливая таким образом свои фрустрации.

Как отвечать на хамство и реагировать на оскорбления, пресекая на корню все провокации агрессоров? Мы попробуем в этом разобраться.

…В городском троллейбусе в час пик не протолкнуться. Поглощенные своими мыслями и планами люди едут по делам, периодически поглядывая в окно.

Контролер, молодая женщина лет 30, ловко лавирует в этом живом бурлящем людском потоке. Все как обычно, типичный рабочий день посреди недели. И вдруг на одной остановке в салон заходит пожилой мужчина в поношенном грязном костюме. Он грубо распихивает женщин у входа, называет их толстыми свиньями.

Толкает контролера и плюхается на свободное сиденье, бормоча ругательства. Несколько секунд напряженной тишины, и раздаются его едкие комментарии по поводу рядом сидящих людей. В ответ на слова: «Мужчина, как вам не стыдно? Что вы себе позволяете?» — он посылает всех в известном направлении.

Когда к нему подошла контролер, грубиян начал кричать о том, что он — ветеран Афганистана и платить за проезд не собирается. Свои слова он щедро приправил матами, оскорблениями и даже угрозами. На бедную женщину в этот момент было жаль смотреть.

Кажется, все были в легком ступоре от такого поведения и, опешив, не знали, как реагировать на хамство. Крепкие мужики сидели молча, втупив глаза в пол. Кто-то уже советовал вызывать полицию. Но вдруг, когда троллейбус подъезжал к остановке, к грубияну подошла высокая женщина и, пристально глядя в глаза, сказала: «Мужчина, вам пора на выход». Негромко, но твердо и уверенно. Старик дернулся и уже хотел покрыть матами и ее, но вдруг осекся, зацепившись за ее взгляд. Не знаю, что он там увидел, но совершенно неожиданно хам сорвался с места и молча вышел на остановке, не оглядываясь…

Этот случай очень показателен.

Как часто у нас выбивает почву из-под ног откровенная агрессия, и любые возможные умные ответы на хамство просто вылетают из головы в тот момент, когда нужно быстро реагировать.

А как хочется быть такими, как та женщина, которая одним взглядом закрыла рот хамоватому деду. Как этому научиться и не реагировать на негатив и оскорбления сердцем, включая только здравый рассудок?

В интернете есть вроде бы неплохие советы психологов с пошаговыми способами и рекомендациями, но они не действуют по одной простой причине — в стрессовой конфликтной ситуации вы о них забудете, их просто выбьет из головы. Чтобы красиво ответить на хамство, найти остроумные ответы на оскорбления, нужно понять, что движет человеком, пытающимся вас побольнее зацепить. Почему он так поступает? Что творится в его голове?

Что дает понимание психики

«Системно-векторная психология» Юрия Бурлана определяет 8 векторов — базисных элементов, которые мозаично создают человеческую психику. Их сочетание и состояние влияет на все, что происходит с человеком, вплоть до того, что и как он говорит, чего хочет, о чем мечтает и какими качествами характера обладает.

https://www.youtube.com/watch?v=P3eJLbaOZGk

Чаще всего люди, ведущие себя агрессивно и конфликтно, обладают анальным вектором. В хорошем, развитом и реализованном состоянии такой человек — это верный и заботливый семьянин, талантливый мастер с золотыми руками, прекрасный педагог, любящий детей, и перфекционист, который любое дело доводит до идеального завершения.

Но этот же человек в другой жизненной ситуации может оказаться тем хамоватым дедом в троллейбусе, мужем, избивающим свою жену, или же троллем в интернете, который пишет гадостные и обидные комментарии. Почему он таким стал? На это могут быть разные причины:

1. Неразвитость заданных от природы качеств.

2. Нереализация в обществе, в профессии, вызывающая глубокие обиды на этот мир за то, что «не оценили, не поняли, недодали». Невозможность почувствовать себя востребованным и нужным человеком.
3. Длительное переживание стресса в силу жизненных обстоятельств.

4. Длительное отсутствие сексуальных отношений при достаточно большом объеме либидо.

Агрессивный и пышущий злобой грубиян чаще всего глубоко несчастен внутри.

Чтобы знать, как ему ответить на оскорбление красиво, фразы и слова, заранее заготовленные и даже отрепетированные, тут не помогут — вы должны понимать, что движет человеком, прочувствовать изнутри его состояние. Тогда вы будете иначе воспринимать агрессивные выпады и, соответственно, они не будут вас ранить.

Вы поймете, что нужно сказать, чтобы вас услышали, и как ответить на оскорбление остроумно, чтобы пресечь все дальнейшие попытки манипулирования и словесного запугивания. Когда мы не понимаем человека, мы можем реагировать неправильно. Психологическая грамотность поможет избежать таких ситуаций, а глубокое понимание состояния обидчика подскажет правильную реакцию.

Как отвечать на грубость достойно и красиво

Ощущение внутреннего достоинства — очень хрупкая и важная вещь, его невозможно добиться аффирмациями перед зеркалом по утрам. Вы будете этому научаться постепенно, раскрывая все секреты своего внутреннего мира и узнавая потенциал, заложенный в вас природой.

На тренинге «Системно-векторная психология Юрия Бурлана» люди заново знакомятся с собой и обретают внутренние силы и уверенность в себе.

Они пишут в отзывах о своих результатах, что жизнь изменилась до неузнаваемости после того, как появилось четкое понимание и осознание особенностей своей психики, а также психики других людей.Вы узнаете, что чужая душа не потемки, если немного ее изучить.

И всегда точно будете знать, как ответить на грубость и оскорбления, не потеряв душевного равновесия.
«…Мои результаты, их много. В повседневной жизни это приятная легкость в общении с людьми, им интересно со мной, а мне с ними.

Я вроде бы ничего особенного не делаю, но они — люди, даже мало знакомые, почему-то поставили перед собой задачу делать мне приятные вещи, постоянно меня радуют…»
Евгения П., Октобе, Казахстан

Автор Елена КовальчикКорректор Алла АнтипинаСтатья написана с использованием материалов онлайн-тренингов Юрия Бурлана «Системно-векторная психология»

Читать также:

Что делать если начальник орет и унижает

Ненавижу людей: пропасть между мной и обществом
Как вдохновлять мужчину

Юрий Бурлан, системно векторная психология, эмоции человека

• Проблемы в коллективах бывают разные, но одно их объединяет — часть коллектива давно и нагло пользуется привилегиями близости к телу руководителя,…

• Каждый человек время от времени чувствует раздражение. Но если ваша семейная жизнь превратилась в поле боя из-за недовольства поведением супруга…

• «Очень нравится коллега. Как привлечь внимание мужчины, чтобы не подходить первой?» Часто встречаю на форумах подобный запрос, поэтому хотела…

🔥 Видео

Как отвечать на агрессию? Библия отвечает. Протоиерей Феодор БородинСкачать

❓ Джон Кехо. Как реагировать на агрессию? Как контролировать гнев?Скачать

ЗАПОМНИТЕ ЭТИ ПРИЕМЫ / Как Правильно Реагировать На ОСКОРБЛЕНИЯ и АГРЕССИЮСкачать

Как реагировать на агрессию? Олег ГадецкийСкачать

ПРОВЕРЬТЕ 3 СПОСОБА НА СВОИХ ВРАГАХ / Как Реагировать на ОСКОРБЛЕНИЯ и АГРЕССИЮСкачать

Как общаться с агрессивными людьми? Советы психолога. Как реагировать на агрессию и оскорбленияСкачать

Как реагировать на оскорбления и хамство | 3 способа ответить хаму и поставить человека на место 18+Скачать

КАК РЕАГИРОВАТЬ НА АГРЕССИЮ, оскорбления, хамство, провокации/ Как отстаивать личные границы/ НЛПСкачать

Как реагировать на хамство и агрессиюСкачать

Как правильно отвечать на провокации, хамство, обесценивание? Как реагировать Катя ФрейдСкачать

Пассивная Агрессия! / Как постоять за Себя? / Разоблачить ПротивникаСкачать

Как реагировать на агрессию? Что ответить манипулятору?Скачать

Как реагировать на агрессию мужа / Вопрос - ответСкачать

Как Ответить На Оскорбление? 10 Лучших СпособовСкачать

3 ошибки ответа на агрессию | Как реагировать на агрессию и оскорбления #shortsСкачать