Любое оскорбление человека является неприемлемым и наказуемым. Это относится ко всем категориям граждан, включая лиц, находящихся на рабочем месте.
В последнем случае унижение человеческого достоинства может быть квалифицированным разными вариантами.
Для противодействия оскорбляющим лицам есть ряд способов, включая судебное разбирательство с последующим возложением ответственности на нарушившее закон лицо.
- Особенности злодеяния
- Что считается оскорблением на рабочем месте
- Понятие и правовая характеристика
- Статья 5.61 из КоАП
- Виды оскорбления
- Нормы по этому вопросу
- Порядок действий
- Как составить жалобу?
- Куда ее подать?
- Образец
- Наказание за оскорбление на рабочем месте
- Гражданская ответственность
- Административная ответственность
- Уголовное наказание
- Как можно защитить себя от оскорблений
- Меры воздействия на обидчика
- Заключение
- Что грозит руководителю если он орет, оскорбляет и унижает сотрудника
- Почему начальник может орать
- Какими способами можно решать конфликт с начальством
- Если начальник постоянно оскорбляет
- Как доказать факт оскорбления
- Ответственность и санкции к начальству
- Заключение
- Оскорбление на работе: что делать работодателю, как реагировать на хамство сотрудника, образец докладной записки, наложение дисциплинарного взыскания
- Что понимают под некорректным поведением?
- Кто составляет докладную записку о некорректном поведении?
- Образец докладной записки о хамском поведении сотрудника
- Ответственность работника
- Как написать докладную на сотрудника за оскорбление на работе
- Оскорбление как юридический термин
- Правовое регулирование ситуации
- Меры воздействия на обидчика
- Докладная по поводу оскорбления на рабочем месте
- Возможные последствия для инициатора конфликта
- Наказание за оскорбление личности, номер статьи УК РФ и КРФоАП
- Какая ответственность ляжет на злословца
- Что считается оскорблением на рабочем месте?
- Что делать
- Как составить жалобу?
- Куда ее подать?
- Понятие и правовая характеристика
- Понятие
- Статья 5.61 КоАП РФ
- Виды оскорбления
- «Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе
- Что делать, если начальник орет и унижает?
- Какие действия предпринять?
- Оскорбление на рабочем месте — статья
- 🔥 Видео
Особенности злодеяния
По трудовому законодательству, в частности статьям 94, 101 ТК РФ, все лица, находящиеся на рабочем месте имеют обязательства в виде общения в рамках этических норм корпоративного, профессионального, социального характера.
Также недопустимость оскорблений в виде унижения человеческого достоинства, вне зависимости от его нации, веры и других особенностей, прописана Конституцией Российской Федерации.
Оскорбить на рабочем месте может любой человек, который выше или ниже по служебной иерархии, а также постороннее лицо. Ко всем будут применены идентичные меры воздействия при одинаковых случаях. Исключением являются должностные лица, которые также имеют внутренний вариант дисциплинарных наказаний, вплоть до увольнения.
Что считается оскорблением на рабочем месте
Оскорблением при нахождении человека на работе считают унижение чести и достоинства. Такое происшествие может негативно сказаться на авторитете и карьере. Вариант унижения может быть различным:
- использование нецензурной лексики в адрес другого лица;
- оскорбительная жестикуляция;
- использование интернета или электронной почты для распространения информации оскорбительного содержания.
В последнем случае классифицируют клевету и обычное унижение достоинства.
В судебной практике есть различные разбирательства, в которых оскорбление не является однозначным. В таких случаях разбираются все языковые нормы.
Понятие и правовая характеристика
По статье 5.61 КоАП унижение чести рассматривается в целом, то есть нет установки на служебную обстановку. Каждый вариант имеет определенные характеристики правового типа. Список обстоятельств, которые указывают на попытку унижения достоинства:
- намеренно унижается честь или достоинство сотрудника;
- действия и слова имеют нецензурную форму;
- есть конкретный адресат.
В последнем случае стоит учесть, что стандартная брань, не обращенная к конкретному лицу, не является указанным правонарушением, то есть привлечь такого гражданина к ответственности по статье 5.61 невозможно.
По судебной практике нарушением является:
- выражение с элементами мата или нецензурного содержания;
- сравнительные формы, например, с животным или растением;
- прикосновения циничного или нежелательного характера;
- непристойная жестикуляция;
- любое движение, в результате которого была сорвана или повреждена одежда потерпевшего.
Главным моментом является обязательное соблюдение всех норм любыми лицами, в том числе и посторонними. Также требуется учесть, что правонарушение в отношении сотрудника, имеющего должность выше, имеет такие же формы наказания, как и унижение достоинства лиц, которые находятся ниже по служебной иерархии.
Читать так же: Что грозит за избиение человека
Статья 5.61 из КоАП
Статья 5.61 КоАП является специально созданным нормативно-правовым основанием, которое регламентирует ответственность оскорбительных действий любого характера. Выделяется три состава преступления:
- в виде общего подразумевается унижение одного лица другим в устной форме. Для доказательства потребуется иметь ряд свидетельств или видео- и аудиоматериалы;
- публичность выражается в прилюдном варианте. Публичным преступление может стать при наличии двух и более лиц рядом в момент совершения правонарушения. К такому же варианту относится использование СМИ;
- пассивное преступление является отсутствием действий или бездействием лиц при нарушениях данного характера. Примером может служить бездействие руководителя при унижении его подчиненного или подчиненных.
Чаще всего состав преступления, указанный в нормативном акте, требует наличия доказательной базы. Получается, что если нет любых свидетельств, то привлечь лицо, нарушающее права другого человека, невозможно, так как не доказан факт нарушения.
Виды оскорбления
По законодательной базе преступление имеет два типа, в виде общего или публичного. Но в отношении работы есть различные виды нарушений, которые проявляются на практике:
- нарушение со стороны коллеги или коллег;
- нарушение со стороны руководящего звена;
- нарушение посторонним лицом, например, покупателем или клиентом.
Сам факт может быть даже нейтральным, то есть унижение лица будет произведено с использованием литературной речи и завуалированности. Но даже в таком случае нарушивший права другого гражданина может быть привлечен к ответственности.
Нормы по этому вопросу
Нормативная база, которая предусматривает недопустимость нарушения прав гражданина, что связано с унижением его чести и достоинства, выражается несколькими правилами. Они прописаны в следующих актах:
- Конституция РФ (21 статья);
- ТК РФ (указание на необходимость формирования правильных отношений с использованием всех этических норм);
- Уголовный кодекс (если адресат является представителем власти, например, силовых структур);
- статья 5.61 КоАП.
Порядок действий
При унижении чести или достоинства личности обидчика можно привлечь к административной или уголовной ответственности, а также получить компенсацию за моральный вред. Порядок действий:
- сбор доказательной базы, которая будет подтверждением факта оскорбления. В качестве доказательства используются аудио- или видеофайлы, свидетельские показания. При наличии информации, выложенной в соцсети или интернет, а также отправленной по почте, потребуется наличие сканов указанных страниц. Если нарушение произошло в помещении с камерой охраны, то можно взять видеозапись. Она будет приложена к материалам дела;
- составление жалобы или докладной записки, где указывается дата происшествия, а также все данные, включая информацию личного характера о нарушителе;
- обращение в судебную инстанцию при компенсации морального вреда, в прокуратуру для привлечения к ответственности, либо передача докладной записки вышестоящему руководству при наличии такого или в профсоюз.
Важно! Для обращения в профсоюз или к начальнику достаточно докладной записки. При обращении в суд требуется заполненная по стандарту исковая форма, а при обращении в органы необходимо правильно оформить заявление.
https://www.youtube.com/watch?v=Uk7LHCs9PTU
Читать так же: Регистрация дронов в России
Как составить жалобу?
В качестве жалобы используется стандартный вариант заявления. Но дополнительно требуется указать несколько обязательных пунктов:
- временные рамки правонарушения, включая точное время и дату. При систематических нарушениях также потребуется указывать все зафиксированные факты;
- данные нарушителя, то есть указывается должностное лицо, а также его личная информация;
- расписывается сам факт. Под фактом подразумевается полное раскрытие действий;
- просьба о привлечении к ответственности.
При обращении в суд используется стандартная исковая форма. Также важно полностью дать оценку действиям человека и конкретные факты, почему его слова или действия были оскорбительными.
Куда ее подать?
Большинство организаций имеет ряд правил по этике, что позволяет подавать жалобы вышестоящему руководству при нанесении морального вреда другими сотрудниками, в том числе и выше по должности. Еще двумя вариантами является судебная инстанция, в частности иск подается при необходимости взыскать ущерб, нанесенный оскорблением.
По КоАП обращение желательно сразу делать в прокуратуру.
Если нет доказательств в виде аудио- или видеозаписей, то необходимо в обязательном порядке предоставить письменные показания свидетелей, которые в дальнейшем могут быть вызваны в суд.
Образец
Докладная записка и иск в суд на рассмотрение гражданского дела являются стандартными. Жалоба составляется по специальному шаблону.
Образец:
Образец докладной на сотрудника
Наказание за оскорбление на рабочем месте
Есть несколько вариантов наказания. Дисциплинарное возлагается только при наличии в организации специальных правил этики, с которыми должны быть ознакомлены все сотрудники.
Дисциплинарное взыскание должно быть соразмерным содеянному, то есть невозможно уволить сотрудника за нецензурную шутку, так как такое увольнение обжалуется в соответствии с нормами ТК РФ.
Различия в наказании могут проявляться при нарушителях из разных категорий, например, таким лицом может быть постороннее лицо, должностное лицо, а также организация. Во всех случаях размер наказания и его суровость будет напрямую зависеть от категории лица и характера нарушения.
Гражданская ответственность
Ответственность гражданского типа может наступить при высказываниях без непристойного выражения или действия.
Гражданско-правовой порядок предусматривает следующие варианты:
- принесение личных или публичных извинений;
- возмещение вреда материального и морального типа;
- моральный вред не может превышать 50000 рублей.
Ответственность наступает только после соответствующего решения суда, в который обращался потерпевший.
Административная ответственность
При наличии непристойных форм наступают административные меры. Варианты наказания:
- штраф от 1000-50000 рублей;
- арест административного типа с максимальным сроком в 15 суток;
- совместное использование санкций.
Последний вариант используется редко, то есть в виде наказания применяется только арест или только штраф.
Читать так же: Наказание за езду в нетрезвом виде
Уголовное наказание
Уголовное наказание используется при наличии угроз жизни и здоровью. Санкции в таком случае могут быть различными:
- арест домашнего характера или содержание под стражей с максимальным сроком в один год;
- лишение свободы на 3-7 лет.
Уголовная ответственность может выражаться двумя наказаниями, но они накладываются только в соответствии с тяжестью последствий.
Как можно защитить себя от оскорблений
Главным правилом является отсутствие ответных действий незаконного характера, то есть нельзя оскорблять в ответ. Все действия и слова должны быть полностью нейтральными и грамотными. Только в таком случае можно привлечь к ответственности.
https://www.youtube.com/watch?v=IN3q7buNW_c
Защитой от дальнейших оскорблений является жалоба, которая оформлена правильно и имеет необходимое подтверждение. Ущерб, который был нанесен, взыскивается в стандартном порядке с помощью судебной инстанции. Защита своего достоинства состоит из нескольких действий:
- фиксирование факта я в любой доступной форме;
- уведомления руководителя в письменной форме;
- сбор доказательств и свидетельств;
- обращение в требуемую инстанцию.
Такой порядок является стандартным, за исключением случаев, когда руководство имеет отношение к произошедшему. В таком случае обращение производится сразу в трудовую инспекцию и прокуратуру.
При происшествиях на рабочем месте всегда проводится служебная проверка, которая анонсируется как руководством, так и работником трудовой инспекции. Для доказательства своей правоты необходимо иметь на руках все доказательства, например, распечатанные скриншоты из Интернет-ресурса, заверенные нотариально.
Меры воздействия на обидчика
Меры воздействия разнообразны в зависимости от различных факторов, например, должности нарушителя или характера оскорбления. Полный список:
- гражданский иск;
- жалоба в контролирующие органы;
- докладная записка руководству.
В каждом конкретном случае процедура имеет стандартный характер, то есть потребуется собрать полноценный пакет доказательств.
Меры воздействия могут быть применены как в самой организации, так и с помощью специальных органов, например, судебной системы или прокуратуры. Если нарушение было рассмотрено в самой организации, после чего вынесено дисциплинарное взыскание нарушителю, то привлечь его с помощью других инстанций возможно в качестве дополнительных мер.
Заключение
При наличии различных нарушений на рабочих местах, связанных с унижением чести и достоинства сотрудников, действует статья 5.61 КоАП. К лицам применяются различные меры воздействия, в том числе ответственность уголовного характера.
Для привлечения лиц к ответу потребуется полноценное заполнение жалобы, а также передача ее в требуемую инстанцию с полным пакетом доказательств.
Чем больше собрано улик и свидетельств, тем выше шансы призвать обидчика к ответу и получить компенсацию за моральный вред.
Видео:Как закон наказывает за оскорбление личностиСкачать
Что грозит руководителю если он орет, оскорбляет и унижает сотрудника
Каждый трудоспособный гражданин нашего государства так или иначе связан трудовыми отношениями: он работает, его окружают коллеги и имеется непосредственный руководитель.
Мы проводим большую часть своей жизни на работе, следовательно, хотим видеть вокруг нас благоприятную обстановку во время работы и хорошее отношение с коллегами и руководством. Но, к сожалению, не всегда все гладко и порой начальник хамит и оскорбляет. Как разрешить эту ситуацию?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (804) 333-20-57
Это быстро и бесплатно!
Почему начальник может орать
Может, он пытается заставить уволиться или просто хам? Рассмотрим разные ситуации.
Устраиваясь на работу, сотрудник ожидает увидеть компетентного начальника, отличного профессионала и просто хорошего человека, который будет координировать и проверять выполненную работу. Но порой все надежды на профессиональное сотрудничество с начальником разбиваются о скалы хамства, криков и оскорблений. А вообще, имеет ли право директор кричать на сотрудника?
Сотрудник, в первую очередь, теряется от таких действий, но, возможно, для такой реакции начальника имеется основание. Как правило, путем такого психологического воздействия начальник пытается добиться увольнения сотрудника по собственному желанию. Таким образом избежав дополнительных разбирательств по поводу необоснованного увольнения со своей стороны.
Сотрудник, испытав на себе психологическое давление, не желает оставаться для продолжения трудовых отношений с этим начальником.
Отметим, что принуждение сотрудника к увольнению является основанием для обращения в трудовую инспекцию и проведения соответствующей проверки. В заявлении в трудовую инспекцию необходимо указать место работы, реквизиты трудового договора, свои контактные данные и, при наличии, доказательства оскорблений и унижений (аудиозаписи, письменные доказательства).
А если рассмотреть действия начальника под другим углом? Что, если по своей натуре он хам?
Конечно, терпеть подобное отношение неприятно, но и уволиться из-за хамства начальника и искать работу в период экономического кризиса – тоже поспешное решение. Следует предпринять попытки не обращать внимания на хамское поведение начальника. Возможно, стоит принять этот момент как факт и не принимать хамство на свой счет.
https://www.youtube.com/watch?v=bdN_Q7IfiYg
Но необходимо помнить, что если руководитель оскорбляет и унижает вас, то это уже повод привлечь его к административной ответственности.
Какими способами можно решать конфликт с начальством
Для урегулирования конфликта с начальством необходимо в первую очередь провести переговоры и выяснить обстоятельства, которые вызывают крики, оскорбления и унижения сотрудника.
Предположим, что работодателя не устраивают профессиональные качества сотрудника, тогда следует выяснить, каким образом можно исправить ситуацию.
Следует обговорить с начальником оскорбления, которые вы получили в свой адрес, и попросить не повторять их впредь.
Как правило, при устранении недочетов в трудовой деятельности сотрудника работодатель больше не имеет поводов для повышения тона, криков и унижений.
Но, к сожалению, есть случаи, когда противостояние двух сторон трудовых отношений продолжается и сопровождается унижением и оскорблением сотрудника.
Если начальник постоянно оскорбляет
Оскорбление сотрудника на рабочем месте – это действие начальника, которое никак не скажется на лучшей производительности труда сотрудника, не является фактором проявления его профессионализма, но может стать основанием для привлечения его к ответственности.
Если начальник оскорбляет и унижает на работе, для начала следует прибегнуть к переговорам, обсуждениям и иным мирным способам разрешения конфликтной ситуации. Есть вероятность, что, выяснив все детали, вы исчерпаете конфликт.
При отсутствии консенсуса следует принять позицию защиты своих прав. Ведь оскорбление и унижение сотрудника – это прямое нарушение Конституции Российской Федерации. Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности и преследует данные действия законодательными актами. Оскорбление человека – это и есть унижение его чести и достоинства.
При наличии вышестоящего руководителя над тем начальником, который проявляет по отношению к вам оскорбления и унижения, следует обратиться к нему с жалобой и описать сложившийся конфликт. В случае, если вышестоящее руководство отсутствует и прямое обращение к начальнику не принесло результатов, необходимо обращаться в следующие инстанции:
- трудовая инспекция;
- полиция;
- прокуратура;
- суд.
Подробнее о том как и куда обратиться с жалобой на работодателя читайте в статье по ссылке.
При направлении обращения в вышеуказанные инстанции, как правило, сначала проводится проверка на предмет нарушения прав, а при подтверждении факта нарушения виновная сторона привлекается к ответственности согласно действующим нормативно-правовым актам.
Как доказать факт оскорбления
Одно из ключевых обстоятельств при написании обращения — это доказательственная база. Для доказательства оскорбления и унижения сотруднику необходимо представить:
- аудиозаписи;
- видеозаписи;
- письменные документы;
- свидетельские показания.
При наличии факта письменного оскорбления следует приложить эти письма, записки. Как правило, оскорбления сопровождаются произнесением слов, унижающих честь и достоинство лица. Неоднократные сопровождающие унижения нужно записать на диктофон или указать в заявлении свидетелей.
В заявлении необходимо указать данные обратившегося, контактные данные для связи, описание конфликтной ситуации, доказательства оскорбления и унижения, контактные данные начальника.
Рекомендуем также прочитать статьи:
Порядок и сроки рассмотрения заявления в прокуратуре.
Как написать и подать заявление в полицию.
Ответственность и санкции к начальству
Сотрудник, претерпевая неоднократные унижения и оскорбления, хамство и предвзятое отношение, в конечном итоге желает скорейшего разрешения конфликта и привлечения обидчика к ответственности.
После обращения в вышеуказанные органы за защитой своих прав начинается процесс рассмотрения ситуации, изучение представленных доказательств и при наличии нарушения прав сотрудника привлечение к ответственности.
https://www.youtube.com/watch?v=TsAtOLYuVXQ
Согласно нормам действующего законодательства, работодатель за оскорбление сотрудника может быть привлечен к административной ответственности (КоАП РФ ст.5.61). Данная норма предполагает применение штрафа от 10 000 до до 30 000 рублей.
Разрешение конфликтной ситуации между сотрудником и начальником в правоохранительных органах, в трудовой инспекции и в суде происходит в сроки, оговоренные нормативными актами. Необходимо учитывать, что сроки рассмотрения ситуации оскорбления сотрудника разнятся, и порой вопрос привлечения начальника к ответственности долго висит в воздухе.
Согласно действующему гражданскому законодательству, работник может предъявить требования о возмещении морального вреда путем подачи искового заявления в суд. Нормами уголовного кодекса предусмотрена ответственность за угрозу насилием, причинение вреда жизни и здоровью.
Таким образом, если при оскорблении начальник использовал угрозы жизни или здоровью, то необходимо обращаться в полицию с требованием принять меры и привлечь к ответственности работодателя. Образец заявления об угрозе жизни и здоровью вы можете найти по ссылке.
Что же делать, если начальство гнобит на работе? Необходимо действовать и помнить, что привлечь руководителя за его оскорбления и хамское отношение к сотруднику вполне реально и законодательно предусмотрено.
Сложившаяся положительная судебная практика по привлечению к ответственности руководителя за вышеуказанные действия подтверждает то, что закон на защите нарушенных прав сотрудников. Конечно, случаи обращения единичны, но их решения – в пользу работников.
Заключение
Экономический кризис еще больше привязывает сотрудников к своей работе, несмотря на неблагоприятные условия труда. Один из краеугольных камней — напряженные отношения с руководителем. Работник терпит неоднократные оскорбления и унижения.Так почему начальники унижают подчиненных? Причин, как оказалось, много. Но ни одна из них не дает повод работодателю оскорблять и унижать работников.
Настоятельно рекомендуем при возникновении подобных ситуаций сначала провести мирные переговоры с руководителем и выяснить причины. Если указанные меры не принесут результатов, то можно смело обращаться в полицию, суд и иные инстанции для защиты своих прав.
Видео:Как привлечь к отвественности за оскорблениеСкачать
Оскорбление на работе: что делать работодателю, как реагировать на хамство сотрудника, образец докладной записки, наложение дисциплинарного взыскания
На любом предприятии отыщется сотрудник, не уважающий своих сослуживцев, подчиненных и иногда даже начальство.
В отличие от дисциплинарных проступков и ненадлежащего исполнения своих обязанностей иногда бывает трудно наказать сотрудника за некорректное поведение, поскольку нормы о некорректном поведении практически не встречаются в ТК РФ (за исключением педагогических работников).
Что понимают под некорректным поведением?
Поскольку понятие некорректного поведения, а также наказание за него не прописываются в основных законодательных актах, для того, чтобы иметь возможность квалифицировать некорректное поведение сотрудника, а также применить наказание за это, необходимо внести вышеуказанные понятия в локально-нормативные документы данной организации.
Например, в коллективный договор или в правила внутреннего трудового распорядка.
К некорректному (хамскому) поведению можно отнести следующие действия:
- оскорбительные высказывания в адрес сослуживцев или клиентов организации;
- использование ненормативной лексики в отношении людей или просто в разговорной речи;
- навязчивое и грубое поведение;
- неприличные жесты в адрес сослуживцев и клиентов организации и т.д.
Это только некоторые из основных признаков некорректного поведения сотрудника.
Данный список можно продолжать практически бесконечно, все зависит от корпоративной политики организации и сферы ее деятельности.
Какие обязанности должны быть у технического директора в компании? Образец должностной инструкции технического директора смотрите по ссылке.
Кроме вышеуказанных действий, сюда можно отнести множество других, вплоть до ношения откровенной одежды, если в компании присутствует строгий дресс-код.
Образец акта о непредоставлении объяснения для применения взыскания.
Кто составляет докладную записку о некорректном поведении?
Составить докладную записку о некорректном поведении сотрудника имеет право любой присутствовавший при этом сотрудник либо тот, в адрес кого данное поведение было направлено.
Расчёт алиментов от зарплаты – не самая простая процедура. Чтобы правильно рассчитать алименты на ребёнка посмотрите этот материал.
Помимо докладной записки может также составляться акт в присутствии комиссии о том, что данный сотрудник вел себя некорректно по отношению к работникам или деловым партнерам организации.
За появление работника в нетрезвом состоянии и за некорректное поведение. Но только при условии, что нормы некорректного поведения и их запрет внесены в локально-нормативные документы организации.
https://www.youtube.com/watch?v=fM7gFHp9S4c
В этом случае докладная записка или акт составляются комиссией, которая фиксирует факт нахождения работника в нетрезвом состоянии.
Образец докладной записки о хамском поведении сотрудника
Порядок составления документов о том, что работник позволил себе хамское поведение ничем не отличается от составления все прочих служебных записок и актов, с которых начинается служебное расследование.
Удержание из заработной платы должно оформляться документально. Образец исполнительного листа и инструкцию по составлению вы можете найти по ссылке.
А также необходимо как можно более подробно расписать все прочие обстоятельства произошедшего. Очень часто возникает вопрос, а указывать ли в докладной записке конкретные высказывания, если они относятся к ненормативным.
Образец докладной записки можно скачать по этой ссылке.
Однозначного мнения по этому поводу нет в том, что касается служебного расследования. А вот если дело будет передано в суд, то тогда нужно указать и, более того, желательно иметь свидетелей.
Служебное расследование проводится в общем порядке с соблюдением требований законодательства.
Поскольку нормы поведения часто прописывают в правилах внутреннего трудового распорядка, то нарушение их можно отнести к дисциплинарным проступкам.
Образец докладной записки о некорректном поведении сотрудника.
Ответственность работника
К работнику, позволившему себе некорректное (хамское) поведение, как правило, применяется дисциплинарное наказание. Обычно это, в зависимости от тяжести, – выговор или замечание.
Что такое доходные вложения в материальном балансе и в каких случаях они учитываются? Ответ на этот вопрос есть в данном материале.
Уволить сразу за некорректное поведение нельзя, поскольку оно не относится к однократным тяжким.
- Но если сотрудник уже умеет ранее наложенное дисциплинарное взыскание, сроком менее года, то увольнение вполне возможно применить, даже если предыдущее взыскание было наложена совсем за другой проступок.
- Помимо наказания, согласно Трудовому Кодексу, в данном случае можно применить и нормы гражданского Кодекса, в части оскорбления личности и достоинства, клеветы.
- В суд могут обратиться как пострадавшие сторонние граждане, которые подверглись оскорблению¸ так и непосредственно сотрудники данной организации.
Как документально оформить приём товара? Правила составления и простой образец акта приёма-передачи товара смотрите по ссылке.
Также единственным выходом для сотрудников является обращение в суд в том случае, когда грубое и некорректное поведение позволил себе руководитель организации.
Пример докладной записки об опоздании сотрудника.
В любом случае, в настоящее время все больше компаний стали обращать внимание именно на эту часть общения сотрудников, как на важную составляющую делового имиджа предприятия.
Как отразить хозяйственные операции в бухучёте? Подробная информация есть в данной публикации.
Хотя здесь тоже не следует увлекаться и зажимать работников в тесные рамки. Поскольку в действующем законодательстве могут быть ограничения. Это также уместно помнить при составлении дресс-кода для организации.
О том, как написать докладную на сотрудника за оскорбление, вы узнаете из этого видео:
https://www..com/watch?v=Lrnux6WYyTI
Как написать докладную на сотрудника за оскорбление на работе
Оскорбление, как форма общения, неприемлемо для человеческого сообщества. Особенно обидно, когда обидчиком является человек, занимающий более высокую ступень в должностной иерархии. Разберемся, как реагировать на оскорбления на работе, и какие действия можно предпринять в данном случае.
Оскорбление как юридический термин
Оскорбление – это унижение чести и достоинства человека. Признаками оскорбления являются следующие факторы:
- намеренное совершение оскорбляющих действий;
- оскорбительный посыл может быть обличен:
- в форму нецензурной лексики,
- в сравнение с животными или предметами,
- демонстрацию неприличных жестов.
Стоит отметить: оскорбление не всегда означает применение нецензурной лексики. Правонарушением считается также речь, состоящая только из слов литературного языка, но несущая непристойный, оскорбительный смысл.
https://www.youtube.com/watch?v=1uI6g6ku0WY
Оскорбление может быть нанесено в устной или письменной форме, содержаться в аудио или видеозаписи.
Рассмотрим на примере, что можно считать оскорблением, как факт административного правонарушения. В отделение почтовой связи пришел мужчина, чтобы получить заказное письмо.
Обратите внимание
Увидев огромную очередь, он начал возмущаться, используя ненормативную лексику. Данный поступок нельзя классифицировать как оскорбление.
Если бы мужчина адресовал эти слова к конкретной сотруднице почты, то тогда это считалось бы оскорблением.
Оскорбление на работе – это частный случай административного правонарушения. Оскорбление в ходе рабочего процесса может быть нанесено:
- сослуживцем,
- начальником,
- сторонним лицом.
Рассмотрим далее, что может быть за оскорбление на рабочем месте.
Правовое регулирование ситуации
Оскорбление в ходе рабочего процесса может быть нанесено как физическому лицу, так и представителю государственной власти. Регулированием данных конфликтов занимаются различные законодательные своды.
Оскорбление физ. лица – это проявление межличностных отношений, поэтому и меры воздействия указаны в Кодексе об административных правонарушениях (КоАП) РФ, в статье 5.61.
Гарантом защиты чести и достоинства каждого гражданина Российской Федерации является Конституция, это прописано в 21 главе.
Если же оскорбление сочетается с применением реальных угроз здоровью или жизни, то это классифицируется уже как уголовное преступление и, соответственно, находится под юрисдикцией Уголовного Кодекса. Узнайте здесь, какое наказание положено по УК РФ за угрозу расправой.
Оскорбление гражданина, находящегося на несении государственной службы, влечет за собой уголовную ответственность. Такие конфликты рассматриваются Уголовным кодексом (УК) РФ. Более подробно об оскорблении представителя власти можно узнать на страницах нашего интернет-портала — https://lexconsult.online/5855-privlechenie-k-ugolovnoi-otvetstvennosti-za-oskorblenie-predstavitelya-vlasti.
Меры воздействия на обидчика
Доказательства вины
Вне зависимости от того, в какую инстанцию обращается пострадавший, главным условием, позволяющим наказать обидчика, станут правильно собранные качественные доказательства его вины. Доказательствами могут выступать видеозаписи со служебных камер наблюдения, аудиозаписи с диктофона, а также показания свидетелей, которые стали очевидцами конфликта.
Самым распространенным вариантом нанесения оскорбления на рабочем месте является случай, когда сотрудник – пострадавший, а начальник – обидчик. Независимо от того, кто стал инициатором оскорбления, существует несколько способов адекватно, без применения ответных оскорблений, наказать зачинщика конфликта:
Важно
Логично, что если оскорбление исходило от коллеги по работе, то нужно пожаловаться начальству. Если же оскорбил начальник, то лучше обратиться в прокуратуру, полицию или в суд.
Обращение в любую из перечисленных инстанций требует оформленного документа, в котором бы ясно были прописаны все факты происшествия и требования по решению конфликта. Таковым документом является докладная записка.
Докладная по поводу оскорбления на рабочем месте
Документ составляется в произвольной форме в 2 экземплярах. Докладная должна содержать такую информацию:
Дополнительно
Чтобы начальник смог применить к правонарушителю дисциплинарное взыскание по Трудовому кодексу РФ, он должен вначале затребовать с того объяснительную записку.
В ней должно содержаться пояснение причин оскорбительного поведения. После этого обе записки (докладная и объяснительная) должны быть направлены на рассмотрение директору организации.
Если принимается решение о дисциплинарном воздействии, то его необходимо утвердить приказом.
- наименование адресата, т. е. в какую инстанцию будет направлен документ;
- ФИО, паспортные данные, место работы и должность потерпевшего;
- наименование документа, в зависимости от того, куда будет направляться записка:
- докладная записка – при обращении к начальству,
- исковое заявление – при адресации в суд,
- заявление – при подаче жалобы в прокуратуру или полицию;
- дату факта оскорбления и детали происшествия с указанием всех известных сведений об обидчике:
- ФИО,
- паспортные данные,
- место работы и должность;
- указание информации о свидетелях, если таковые имелись;
- требование наказать обидчика;
- перечень приложенных к докладной доказательств (при наличии);
- личную подпись и дату составления записки.
Скачать образец докладной записки об оскорблении на рабочем месте
https://www.youtube.com/watch?v=4eiJeoA02Hc
Далее этот документ необходимо доставить адресату. Сделать это можно несколькими способами:
- лично, при этом ответственное лицо, принимающее докладную, должно ее зарегистрировать в реестре входящих поступлений и сделать отметку на экземпляре, который остается у заявителя, о том кто и когда принял документ;
- курьером, ситуация по регистрации докладной аналогична предыдущему способу;
- почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Данный способ предполагает, что после доставки отправления адресату почтовая служба уведомит заявителя о вручении.
Возможные последствия для инициатора конфликта
Административное нарушение влечет за собой административное наказание за оскорбление личности – денежный штраф. Согласно ст. 5.61 КоАП, штраф составляет:
- для граждан – до 3 тыс. рублей;
- для должностных лиц – до 30 тыс. рублей;
- для юридических лиц – до 100 тыс. рублей.
- Об административной ответственности для зачинщика конфликта, оскорбляющего своего коллегу, вы сможете узнать, посмотрев видео
Кроме того, в соответствии с коллективным трудовым договором, могут быть предусмотрены и другие меры воздействия на нарушителя, допустившего оскорбление. Это может быть штраф, лишение премии, запись в трудовой книжке и т. д.
Видео:Как правильно ответить на хамство руководителя. Как реагировать на агрессию начальника?Скачать
Наказание за оскорбление личности, номер статьи УК РФ и КРФоАП
Статьи 94 и 101 ТК РФ работники обязаны соблюдать этические нормы общения. Конституция РФ запрещает оскорбление из-за вероисповедания, национальности и других особенностей человека.
За обычное оскорбление предусмотрена административная ответственность по статье КоАП 5.61, а за оскорбление представителя власти и правоохранительных органов – уголовное наказание.
Вне зависимости от статуса оскорбившего, к нему применяются данные нормы законодательства. Но к должностным лицам дополнительно можно применить меры дисциплинарного характера.
Какая ответственность ляжет на злословца
КоАП и УК РФ предусматривают следующие формы наказания за подобное правонарушение в зависимости от его тяжести: наложение штрафа в размере 1 000 — 3 000 руб. — на простых граждан; 10 000 — 30 000 руб. — на должностных лиц и 50 000 — 100 000 руб. — на компании.
Виновник, оскорбивший вас, будет нести ответственность по КоАП или даже УК РФ, исходя из тяжести совершенного преступления.
Если факт оскорбления имел место публично, то штрафы увеличиваются: 3 000 — 5 000 руб. для физ.лиц, 30 000 — 50 000 руб. — для должностных и 100 000 — 500 000 руб. — для юр.лиц.
В случае недопущения факта оскорбления со стороны лиц, занимающих должность, или компаний, то они будут обязаны выплатить денежные суммы в размере 10 000 — 30 000 руб. и 30 000 — 50 000 руб. соответственно.
Допустим, оскорбление сопровождалось еще и нанесением физического вреда, тогда виновника могут приговорить к аресту на срок — до года. Если оно еще и довело человека до самоубийства, то тут уже идет речь о лишении свободы на срок — от 3 до 7 лет.
Что считается оскорблением на рабочем месте?
Оскорбление личности на рабочем месте выражается в унижении его чести и достоинства, что негативно влияет на карьеру человека. На практике оскорбление может заключаться в:
- Нецензурной брани.
- Неподобающих жестах.
- Распространении информации в интернете или их рассылке по электронной почте.
Подобные интернет публикации квалифицируют как клевету и унижение достоинства.
Реальные ситуации оскорблений на рабочем месте часто требуют экспертного заключения, так как оскорбление не всегда однозначное.
Что делать
Вопрос для России довольно сложный. Огромное число людей терпят оскорбления на своих рабочих местах ежедневно. Специалисты (психологи, социологи) отмечают, что в настоящее время такова печальная специфика нашей страны.
https://www.youtube.com/watch?v=63rnn1vihU0
Особенно это касается ситуации, где оскорбитель – начальник, а жертва – подчинённый. Даже если вежливость общения прописана в трудовом договоре, это не гарантия защищённости сотрудников.
Порой у людей просто нет никакой возможности бороться с обидчиками. Однако если такая возможность появляется, её нужно использовать непременно.
О том, как написать заявление-жалобу на оскорбление нецензурной бранью на работе, расскажем далее.
Следующее видео расскажет о том, что делать, если вас оскорбили на работе:
Как составить жалобу?
Здесь всё подчиняется стандартам заявлений подобного рода. В жалобе на оскорбление личности на рабочем месте нужно изложить следующие сведения:
- дата и время правонарушения;
- кто его допустил;
- что именно было сделано и как;
- просьба о принятии мер.
О том, куда пойти с докладной за оскорбление на рабочем месте, читайте ниже.
Куда ее подать?
На многих предприятиях вежливое обращение предусматривается различными внутренними правилами, трудовым договором, прочими документами.
- В этом случае, если оскорбитель – коллега, пожаловаться можно кому-либо из руководителей.
- Если разрешить конфликт внутри предприятия не получается, нужно обращаться к представителям закона. Интересно, что в КоАПе есть статья 28.4, которая прямо указывает: дела по статье 5.61 – это ведение прокурора. Так что юристы порой рекомендуют подавать заявление именно в прокуратуру.
- А можно обратиться сразу в суд. В таком случае речь пойдёт уже не о жалобе, а об исковом заявлении, но сути дела это никоим образом не меняет. Ведь в обоих случаях оскорблённый человек защищает свои права.
В любом случае самая важная часть дела – это доказательства. Лучше всего, если есть свидетели, которые готовы дать показания. Правда, если оскорбитель – начальник, рассчитывать на показания очевидцев ситуации можно не всегда.
Другими способами доказать оскорбление можно назвать записи служебных видеокамер, особенно если ведётся не только видео, но и аудиозапись.
Доказать словесное оскорбление можно, если в момент беседы у жертвы был включён диктофон. При передаче подобных доказательств на рассмотрение юристы рекомендуют одновременно прилагать расшифровку (однако при хорошем качестве звукозаписи в ней нет нужды).
Только качественные и правильно собранные доказательства помогут победить в подобном деле. О том, что грозит за оскорбление на рабочем месте, читайте ниже.
Понятие и правовая характеристика
Статья КоАП 5.61 наказывает унижение достоинства в целом, без разделения на совершённое на рабочем месте или вне его. Обстоятельствами, которые указывают на унижение, считаются:
- Намеренно оскорбительные высказывания, которые затрагивают достоинство и честь человека.
- Действия и слова, обладающие нецензурной формой.
- Наличие конкретного адресата.
Если брань не обращена к конкретному человеку, то привлечь за неё к ответственности по данной статье не удастся.
Судебная практика по статье за оскорбление на рабочем месте включает использование:
- Выражений с использованием мата.
- Сравнения с животными и растениями.
- Нежелательные прикосновения.
- Непристойные жесты.
- Повреждение или срывание одежды с потерпевшего.
Оскорбление вышестоящих сотрудников наказывается так же, как и нижестоящих.
Понятие
Конституционное право не допускает унижений чести и достоинства личности, а оскорбление как раз и есть нарушение прав человека, которое выражается в недопустимой форме.
«Честь» — это отношение к человеческой личности в социуме, иными словами его репутация. «Достоинство» — это отношение человека к самому себе, его внутренние убеждения, идеология и принципы.
Таким образом, оскорбление – это подрыв социальной защищенности, приводящий к потере уважения окружающих. Существует ряд конкретизирующих факторов, уточняющий, что именно можно трактовать как оскорбление:
- Нецензурная брань, запрещенная лексика, адресованная конкретному лицу.
- Обидное сравнение, например, с представителями животного мира.
- Касание человека без его согласия, которое можно расценить как насмешливое или циничное.
- Оскорбительные телодвижения.
- Принудительное раздевание и прочее.
Оскорбление работника может быть выражено не только в устной форме, но и в письменном виде, а также действием.
https://www.youtube.com/watch?v=BoCP7HTTT1k
Подобное оскорбление на рабочем месте особенно затрагивает достоинство личности, так как происходит на глазах сослуживцев и может создать не комфортные условия работы.
Статья 5.61 КоАП РФ
В рамках этой нормы права определяют три состава преступления:
- Общий состав преступления связан с унижением человека по в устной форме. Доказывать факт высказывания нужно с помощью свидетельских показаний, видео или аудиозаписи.
- Публичное оскорбление. Такой состав преступления возникает при высказывании оскорблений в присутствии двух и более свидетелей либо при их публикации в СМИ.
- Пассивное преступление заключается в бездействии начальника при оскорблении его сотрудников.
Без доказательств привлечь оскорбившего нельзя. Доказательством считаются свидетельские показания или документы, в которых зафиксирован факт высказывания и его содержание.
Виды оскорбления
Законодательство различает два вида оскорблений личности – общее и публичное. На практике же стоит отметить дополнительные аспекты:
- Нарушения со стороны коллег.
- Оскорбления, совершённое руководством.
- Унижающие высказывания от лица посторонних людей (клиентов, покупателей и т.п.).
В некоторых случаях при оскорблении не используются нецензурные слова. Высказывание выдержано в формате литературной речи, но при этом вредит репутации и достоинству человека. В таком случае за него также можно привлечь к ответственности.
«Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе
ВЫЖИВАНИЕ ИЗ КОЛЛЕКТИВА, ИЛИ «ВЗРОСЛЫЙ» БУЛЛИНГ
«Травле подвержены все коллективы — как детские, так и взрослые. Понятие буллинг чаще используют, когда говорят о школьной травле. Для „взрослого“ буллинга используется термин „моббинг“.
Варианты проявления травли на работе — распространение ложных слухов, постоянная критика, утаивание информации, клевета, социальная изоляция», — рассказывает Наталия Щанкина, психолог Московской службы психологической помощи населению.
Под моббингом понимается коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства. Цель такой травли — заставить работника уйти с места работы или ослабить степень его социального или профессионального влияния в коллективе.
Существует два основных вида моббинга:
- Вертикальный (боссинг) — от начальства к сотруднику, или от коллег к новому руководителю, которого коллектив не принимает.
- Горизонтальный — от группы коллег к одному сотруднику.
ПЯТЬ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ТРАВЛИ НА РАБОТЕ
№ 1. Период напряжения или формирование предпосылок.
В коллективе ощущается сильное эмоциональное напряжение. Оно связано с ранее неразрешенным или скрытым конфликтом, либо общим неблагоприятным психологическом климатов в коллективе.
№ 2. Поиск жертвы для разрядки и снятия эмоционального напряжения.
Группа коллег или руководитель начинают проявлять агрессивное поведение в отношении своего сотрудника в виде недовольства, придирок, критики и обвинений.
№ 3. Фаза насилия.
Агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими и привязываются к конкретному сотруднику. И уже не зависят от реальных поступков и результатов деятельности этого специалиста. У жертвы возникает чувство затравленности и ухудшается здоровье.
№ 4. Социальная изоляция.
Жертва полностью или частично изолируется от рабочих и корпоративных мероприятий, его не зовут на совместные обеды и чаепития. Работник не получает положительных оценок своим действиям. Он теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным.
№ 5. Потеря рабочего места.
Чаще всего человек, подвергшийся длительной травле, увольняется и находит новую работу. Либо его просят написать заявление по собственному желанию.
ВОСЕМЬ ШАГОВ, КАК СПРАВИТЬСЯ С ТРАВЛЕЙ НА РАБОТЕ
Моббинг — это «заболевание группы». В идеале с ним нужно бороться системно и на уровне управленческих решений. Если этот вариант не подходит, то можно следуйте универсальным правилам.
Первое. Не позволяйте унижать себя, давайте отпор. Будьте доброжелательны, но при этом не заискивайте перед коллегами, чтобы всем понравиться. Будьте открыты, но не рассказывайте сразу всем о своих личных проблемах. Добросовестно выполняйте свои обязанности и не сплетничайте о других.
Второе. Если все-таки столкнулись с травлей, первое, что стоит сделать — это оценить собственные силы: хватит ли вам ресурсов для того, чтобы противостоять агрессии.
Третье. Научитесь не воспринимать травлю на свой счет. Скорее всего, это «болезнь» конкретного коллектива.
Видео:Ответственность за оскорблениеСкачать
Что делать, если начальник орет и унижает?
- Какие действия предпринять?
- Оскорбление на рабочем месте — статья
Поддержание нормальных рабочих отношений зависит не только от рядовых сотрудников, но и руководящего состава организации.
Если деловая критика и обоснованные замечания переходят в грубые оскорбления, виновника можно привлечь к ответственности. Это правило распространяется и на случаи, если начальник оскорбляет подчиненного в неприличной форме.
Как можно бороться с неэтичным отношением руководства, и что грозит нарушителю за противоправное поведение?
Какие действия предпринять?
Даже единичный факт оскорбления унижает честь и достоинство гражданина. Закон рассматривает такие действия как административный проступок, которые характеризуются следующими нюансами:
- выражается в унижающем достоинство поведении по отношению к сотруднику при личном разговоре либо в присутствии других коллег;
- виновным в оскорблении может признаваться гражданин, организация или должностное лицо;
- наказание последует даже в случае, если претензии начальника были обоснованными, но выражены в неприличной форме (использование уничижительных характеристик, нецензурная брань и т.д.).
Если начальник орет на своего подчиненного, ему причиняются психические и нравственные страдания. В этом случае, помимо административной ответственности, работник может требовать через суд компенсации морального вреда.
https://www.youtube.com/watch?v=htV6pZpT8qE
Прежде всего, не стоит отвечать на грубость. Помимо заявления в правоохранительные органы, эффективный результат может дать обращение с жалобой к вышестоящему начальству или учредителям компании. Собственники предприятия заинтересованы в нормальных трудовых отношениях в коллективе, поэтому меры ответственности к самодуру-начальнику могут включать и расторжение с ним контракта.
Оскорбление на рабочем месте — статья
С 2012 года за данное правонарушение предусмотрена только административная ответственность. Для этого применяется ст. 5.61 КоАП РФ.
Основанием для наказания виновного лица является обращение гражданина в правоохранительные органы, а постановление о назначении мер пресечения выносит суд.
Если оскорблению подверглись несколько служащих, в отношении каждого факта унижения будет возбуждено самостоятельное административное дело.
При обращении в полицию нужно представить письменное заявление. В его содержании обязательно следует указать:
- наименование органа МВД, в который подается обращение;
- сведения о заявителе, а также о потенциальном правонарушителе;
- обстоятельства взаимоотношений между сотрудником и руководителем — трудовые отношения или гражданско-правовой договор;
- изложение каждого случая оскорбления на работе — дата, время и место противоправного поведения, сведения о возможных свидетелях, причины нецензурных претензий со стороны руководителя;
- характер выражений, в которых начальник унижает заявителя;
- способ оскорбления (например, если происходит публичное унижение сотрудника, наказание для должностного лица будет существенно строже);
- требование о привлечении к административной ответственности.
Доказывать данные факты достаточно сложно, так как нередко унижение чести и достоинства подчиненного происходит наедине. Если неприличное обращение с сотрудником имело место на коллективных мероприятиях (собрания, совещания), в суде будут заслушаны показания свидетелей. Также проверяется неприличность формы обращения к сотруднику.
Помимо использования нецензурных выражений, оскорблением являются грубые характеристики внешнего вида, физических данных гражданина, его отношения к работе и т.д. Оценивать неприличность формы обращения с подчиненным будет суд.
В состав возможных санкций для должностного лица статья 5.61 КоАП РФ включает:
- по части первой — штраф в денежном выражении от 10 до 30 тыс. рублей;
- по части второй (публичное оскорбление) — штраф от 30 до 50 тыс. рублей.
Привлечение к ответственности по КоАП РФ не исключает обязанности компенсировать моральный вред. Для этого пострадавший сотрудник должен обратиться с гражданским иском о защите чести, достоинства и деловой репутации. Расчет суммы исковых требований должен представить истец, однако только суд будет оценивать характер и степень унижения чести и достоинства.
Еще до обращения в полицию или судебную инстанцию, следует проконсультироваться у компетентного юриста. Он поможет выбрать наиболее эффективные варианты защиты от оскорблений со стороны начальника, а все документы подготовит с учетом законодательных актов и положений судебной практики.
Обратиться в суд для взыскания компенсации морального вреда можно по каждому факту оскорбления.
Если в отношении руководителя уже вынесено постановление по административному делу, оно будет использовано в качестве доказательства в гражданском процессе.
Добиться максимально возможного размера компенсации можно только при сопровождении опытного юриста, поскольку закон не содержит точной формулы расчета суммы морального вреда.
🔥 Видео
Как правильно отвечать на провокации, хамство, обесценивание? Как реагировать Катя ФрейдСкачать
наказание за оскорблениеСкачать
Как отвечать на хамство начальника. Как ответить на агрессию руководителя?Скачать
Как отвечать на хамские выпады начальника и коллег по работеСкачать
Как Красиво Поставить Любого Человека на МестоСкачать
Как реагировать на оскорбления и хамство | 3 способа ответить хаму и поставить человека на место 18+Скачать
Как красиво поставить любого человека на место (5 САМЫХ СИЛЬНЫХ СПОСОБОВ) 18+Скачать
Как отвечать на оскорбления в свой адрес: умный совет от Михаила ЗадорноваСкачать
ПРИМЕНИ ЭТОТ ПРИЁМ ! И НА РАБОТЕ ТЕБЯ НЕ УЗНАЮТ ! 100 МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙСкачать
ЗАПОМНИ ЭТО ПРАВИЛО ! КАК УСПОКОИТЬ ПРОВОКАТОРА И НЕ ВЫЗВАТЬ КОНФЛИКТ . МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙСкачать
Как красиво ответить на провокации. Как реагировать на обесценивание, оскорбление и хамство.Скачать
За оскорбление человек ответит потомСкачать
Эти 3 Фразы из НЛП Поставят Красиво на Место ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА! (Работает 100)Скачать
Как отвечать на провокации? Как реагировать на оскорбления? Как поставить человека на место?Скачать
Начальник орет на сотрудникаСкачать
Как Ответить На Оскорбление? 10 Лучших СпособовСкачать