Книга как общаться с людьми

Общение с людьми – неотъемлемая часть работы копирайтера. От умения разговаривать с людьми зависит успешность сделок и вообще качество жизни в профессии. Предлагаю вашему вниманию 10 книг, которые учат секретам общения.

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Дейл Карнеги

Дейл Карнеги – «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Бестселлер знаменитого психолога посвящен секретам отношений между людьми. В книге приведены упражнения, рекомендации, примеры из жизни. С помощью труда Карнеги вы обретете уверенность в себе и легко наладите навыки общения.

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах

Гэвин Кеннеди

Гэвин Кеннеди – «Договориться можно обо всем»

Одна из лучших книг по психологии общения с людьми. В каждой главе даются не только теоретические утверждения, но и практические задания для закрепления знаний. Выполняя задания, вы быстрее осознаете ошибки, на которые раньше, быть может, и не обратили бы внимания. В книге описаны как рабочие, так и жизненные ситуации для мужчин и женщин.

Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным

Роберт Чалдини

Роберт Чалдини – «Психология убеждения. 50 способов быть убедительным»

Еще один бестселлер. Книга по общению, как нетрудно догадаться, посвящена 50 советам, которые проливают свет на секреты общения, психологию отношений между людьми.

Для понимания Чалдини приводит примеры любопытных экспериментов с объяснениями.

После прочтения книги вы научитесь не только быть убедительнее и общительнее, но и сможете распознавать и пресекать попытки манипуляции по отношению к вам.

Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга

Кейт Феррацци

Кейт Феррацци – «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга»

Эта книга про общение учит заводить полезные знакомства и строить отношения с людьми. Основная идея автора – без умения быть честным и открытым невозможно вести бизнес в современном мире.

Полезно прочитать:  Как написать интервью

Как разговаривать с кем угодно

Марк Роуз

Марк Роуз – «Как разговаривать с кем угодно»

Эта книга по общению с людьми больше пригодится тем, у кого есть фобии и страхи по поводу заведения новых знакомств. Особенно – с противоположным полом. Автор рассказывает:

• о простых способах начала разговора;
• как быстро и легко заинтересовать собеседника;
• как сделать первый шаг к полноценному общению с человеком;
• как выстраивать и поддерживать деловые отношения.

Не рычите на собаку

Карен Прайор

Карен Прайор – «Не рычите на собаку»

Благодаря этой книге вы прокачаете навыки налаживания отношений не только с заказчиками, но и с родными, близкими, друзьями. Автор, в прошлом дрессировщик дельфинов, делится опытом, как влиять на людей без манипулирования и давления.

Инструменты развития. Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений

Алан Фокс

Алан Фокс – «Инструменты развития. Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений»

В своей книге про общение с людьми автор предлагает целый арсенал инструментов, при помощи которых вы начнете выстраивать крепкие и здоровые отношения. Книга читается легко, потому что состоит не только из сухой теории, но и приправлена примерами из жизни, юмором.

Я вас слушаю

Иствуд Атватер

Иствуд Атватер – «Я вас слушаю»

Небольшая книжка по общению, но, несмотря на размер, она насыщена важными вводными для продуктивного общения. После прочтения вам будет легче не только говорить, но и слушать собеседника, а этот навык отлично помогает формировать в голове собеседника положительное впечатление о себе.

Харизматичный оратор

С. Шипунов

С. Шипунов – «Харизматичный оратор»

Эта книга по психологии общения учит раскрывать в себе творческое начало, которое помогает стать интересной яркой личностью. Автор дает практические рекомендации:

• как красиво говорить;
• как вести себя на публике;
• как поставить приятный голос;
• как контролировать мимику и жестикуляцию.

Полезно прочитать:  Топ 5 мифов о копирайтинге

Гений общения

Д. Аксенов, В. Борисова

Д. Аксенов, В. Борисова – «Гений общения»

В начале пути по совершенствованию навыков общения эта книга послужит отличной базой. Авторы – не просто теоретики, но и практикующие психологи. Вас ожидает масса примеров из жизни, в том числе, самих авторов. Даются основные термины с расшифровкой.

https://www.youtube.com/watch?v=dfYcVy7EZLI

На этом все. Прочитайте эти 10 книг по общению с людьми, если еще не читали. Проверено на себе (страшном интроверте): раскрытые в них советы и упражнения работают. Удачи в общении и копирайтинге.

Согласен с политикой конфиденциальности

Видео:Эти 3 Книги Сделают тебя Мастером Общения за 30 дней!Скачать

10 книг, которые помогут прокачать навыки общения — Лайфхакер

Знания, высокий IQ, профессионализм — всего этого недостаточно, чтобы добиться успеха. Нужно уметь доносить свои идеи до других и не бояться сложных разговоров. В «Мастерстве общения» основной акцент — на ошибках, которые мы допускаем в общении с другими людьми. В книге много интересных историй по теме и столько же пищи для размышлений.

Купить книгу

2. «Как побороть застенчивость», Филип Зимбардо

Автор книги — известный американский социальный психолог, организатор знаменитого Стэнфордского тюремного эксперимента. В его книгах вместо абстрактных рассуждений вы найдёте только научный подход и статистику.

«Как побороть застенчивость» — не исключение. Зимбардо рассматривает застенчивость как индивидуальный способ реагирования на эмоции.

И для того, чтобы вы смогли преодолеть свои комплексы, предлагает набор конкретных советов и упражнений.

Купить книгу

3. «Как разговаривать с кем угодно», Марк Роудз

Напряжение при разговоре — явление вполне естественное. Главное — уметь его перебороть. Как раз об этом и пишет Роудз: как справиться со страхами и барьерами, начать разговор, обрести уверенность и избавиться от необоснованного страха, что вас отвергнут и прогонят. Универсальная книга о проблемах современного общения.

Купить книгу

4. «Включаем обаяние по методике спецслужб», Джек Шафер и Марвин Карлинс

Бывший агент ФБР и специалист по поведенческому анализу Джек Шафер рассказывает, как общаться с людьми и оказывать на них влияние.

Вы научитесь распознавать ложь, видеть сигналы в поведении других людей, менять их мнение о себе. Ещё один плюс этой книги: в ней есть часть, посвящённая отношениям онлайн.

Сегодня большая часть разговоров с людьми происходит в интернете, и у такого общения тоже есть свои особенности.

Купить книгу

5. «Как разговаривать с мудаками», Марк Гоулстон

Да, всем нам время от времени приходится общаться не только с приятными и дружелюбными людьми, но и с совершенно невыносимыми. И пусть вас не смущает название книги: речь пойдёт о категории людей с иррациональным и нечестным стилем общения. Конструктивный диалог с ними не построишь.

Марк Гоулстон, психиатр в сфере бизнеса, предлагает целый набор техник: 14 способов общения с психами, 8 способов справиться с безумием в личной жизни и, конечно, рекомендации по работе над собой (ведь мы тоже иногда выходим из себя и можем показаться не совсем адекватными).

Купить книгу

6. «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров», Марк Гоулстон

Разговор — не столько умение красиво излагать свои мысли, сколько умение слушать и понимать собеседника. Поверьте, людям нравится, когда их слушают. Это помогает им почувствовать себя комфортнее и увереннее. Главный секрет общения очень прост: когда вы выслушаете другого человека, он будет готов выслушать вас.

Купить книгу

7. «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей», Джеймс Борг

В этой книге вы не найдёте НЛП или советов по манипуляции людьми. Убеждение — это способность повлиять на человека, обратившись к нему напрямую и помогая ему осмыслить ситуацию. Только аргументация и честность, никаких уловок. Советы Джеймса Борга применимы и на работе, и в личной жизни.

Купить книгу

8. «Секреты общения. Магия слов», Джеймс Борг

Ещё одна книга Джеймса Борга, которую лучше читать в связке с предыдущей. Общение, убеждение и влияние — вещи взаимосвязанные и взаимозависимые. Магия слов, о которой пишет Борг, — это, конечно, метафора. Но есть в ней и доля истины: слова, которыми мы пользуемся, определяют наш успех в отношениях, работе, бизнесе. Пора учиться подбирать правильные слова.

https://www.youtube.com/watch?v=AbZPhkHdPiI

Купить книгу

9. «Странная девочка, которая влюбилась в мозг», Билли Фицпатрик и Венди Сузуки

Нейробиолог Венди Сузуки однажды осознала, что совершенно недовольна своей жизнью: всё время она уделяла только научной работе. Но именно знания нейробиологии помогли ей наладить общение с людьми, улучшить физическую форму и поменять образ мыслей.

В основе её методики — четырёхминутные тренировки для мозга, которые помогают восстановить силы, улучшить настроение и сделать мышление более интенсивным. Тело и мозг связаны, и если вы научитесь управлять этой связью, то буквально преобразитесь — и внешне, и внутренне.

Купить книгу

10. «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», Дейл Карнеги

Наверное, ни одна подобная подборка книг не обходится без старого доброго Карнеги. Одна из первых книг по самопомощи и эффективному общению. Классика, проверенная годами.

Купить книгу

Лайфхакер может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикации.

Видео:Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Дейл Карнеги. [Аудиокнига]Скачать

7 книг для развития навыков общения

Независимо от того, какая у нас профессия, нам всем необходимо развивать навыки общения. Знание техник общения, переговоров и влияния на людей поможет вам достичь успеха в желаемой сфере. Вот подборка из самых полезных книг, которые помогут стать лидером.

«Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», Дейл Карнеги

Этот список был бы неполноценным без этой книги. Она успела стать настоящим путеводителем по общению с людьми. Это глобальный бестселлер, который был переведен на более чем 30 языков и продан в миллионах экземпляров по всему миру.

Дейл Карнеги предлагает практические и проверенные методы общения с людьми.
Книга фокусируется на том, как сотрудничать с партнерами, если вы управляете бизнесом.

Карнеги считает, что финансовый успех во многом зависит от способности руководства представить свои идеи и вызвать энтузиазм у сотрудников.

Здесь содержатся очень простые легкие, которые могут быть использованы на практике. Секрет успеха этой книги — ее простота. Каждый совет, содержащийся в ней, кажется нам очевидным. В книге нет слишком много теории.

Она научит вас, как повысить свою популярность и легко подружиться с человеком, стать лучшим докладчиком и более эффективным собеседником, повысить влияние, престиж.

Изучая работу Карнеги и следуя изложенным в ней правилам, ваши шансы на успех значительно возрастут.

“Как говорить с кем угодно и о чем угодно”, Лейл Лаундес

В чем секрет некоторых людей, который заставляет нас любить и уважать их? Каждый хочет подружиться с ними. В деловой и профессиональной жизни они очень быстро идут на вершину.

Что отличает таких людей? Какие трюки они используют? Благодаря книге «Как говорить …», известного специалиста по связям с общественностью, Лейле Лаундес, вы узнаете 92 уловки, которые такие люди используют каждый день.

Автор книги провела свою карьеру, обучая людей тому, как общаться, чтобы добиться успеха. В своей книге Лейла учит читателя на разных этапах процесса коммуникации и показывает различные методы, которые значительно улучшат ваши навыки общения.

Вы узнаете, в частности как сделать первое впечатление идеальным, как использовать язык жестов, как создавать и строить чудесные отношения. Автор использует красочный язык и дает описанным методам оригинальные имена, чтобы облегчить запоминание.

С помощью книги вы можете узнать много практических и эффективных трюков общения. Станьте мастером и преуспевайте в жизни, любви и бизнесе.

“Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь”, Крисс Восс

Бывший международный переговорщик, агент ФБР, предлагает проверенные подходы к эффективным переговорам. Крис Восс описывает навыки и стратегии построения диалогов, которые помогли ему и его коллегам преуспеть в самых сложных ситуациях, когда дело доходило до спасения человеческих жизней. Восс подчеркивает важность эмоционального интеллекта и интуиции.

https://www.youtube.com/watch?v=J2rHkMQxnnA

В книге представлены девять эффективных принципов — интуитивная тактика и стратегия, чтобы вы могли стать более убедительными как в профессиональной, так и в личной жизни.

Знание и применение правил, описанных в книге дает вам преимущество перед конкурентами в любой дискуссии.

Это увлекательные советы, полные рекомендаций для немедленного использования не только для участников переговоров, которые борются с самыми трудными ситуациями, но и для обычных людей, которые хотят лучше справляться с повседневными конфликтами на работе или дома.

“Я слышу вас насквозь”, Марк Гоулстон

Первый шаг, который заставляет собеседника стать на вашу сторону — это сделать так, чтобы он вас выслушал. В жизни может быть кто-то, с кем вам нужно общаться, но вы не можете поладить, и это причиняет серьезный дискомфорт. Возможно, это кто-то, с кем вы работаете: подчиненный, член команды, клиент или босс.

Основываясь на своем опыте работы в качестве психиатра, бизнес-консультанта и тренера при поддержке научных исследований, автор Марк Гоулстон предоставляет простые, но мощные методы. Они позволяют читателям действительно начать общаться с людьми — независимо от того, являются ли они коллегами, друзьями или врагами.

Благодаря книге «Просто слушайте», вы узнаете эффективные инструменты и методы, которые вы можете использовать, когда работа, результаты продаж или отношения находятся под угрозой. Советы о том, как вызвать симпатию, сгладить конфликт и получить поддержку будут эффективными в любой ситуации. Вы сможете убедить собеседника в своей правоте.

“Язык телодвижений”, Барбара и Аллан Пиз

“Язык телодвижений” — это не просто руководство по угадыванию жестов или выражения лица. В книге рассматриваются важные стратегии понимания невербальной речи на основе исследований в таких областях как биология и психология.

Авторы не только учат тому, как наблюдать за своими собеседниками и на что обратить внимание, но и как использовать то, что нам удалось заметить. Аллан и Барбара Пиз являются специалистами по языку тела и межличностным отношениям.

80% информации о людях мы узнаем не из их слов, а из поведения и жестов. Они раскрывают наши истинные намерения и отношение.

“Эмоциональный интеллект”, Дэниел Гоулман

Книга дает ответ на вопросы, как это происходит, когда самые талантливые ученики становятся простыми средними работниками.

Благодаря ярким примерам, Гоулман описывает пять ключевых навыков эмоционального интеллекта и показывает, как они определяют наш успех в отношениях, работе и даже в нашем физическом благополучии.

Эта книга научит вас искусству установления и поддержания социальных и общественных отношений. Общение с людьми, выражение чувств и чтение эмоциональных сигналов описывает книга “Эмоциональный интеллект”.

Изучите секреты эффективного словесного и общения жестами. Научитесь наблюдать за собой и лучше понимать свое поведение. “Эмоциональный интеллект” — практичная и полезная книга, полная инструментов и методов, которые вы можете использовать, чтобы лучше взаимодействовать со всеми людьми, которых вы встречаете в жизни.

“Ключевые переговоры” Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Аль Вильцлер

В книге представлены решения, которые помогут вам справиться с самыми трудными и важными переговорами. Успех в бизнесе — результат длительного сотрудничества с людьми. Обычно люди избегают переговоров или ведут их неумело.

“Ключевые переговоры” — это метод, который помогает компаниям во всем мире сократить расходы, улучшить качество продукции, повысить безопасность работы и эффективность крупных бизнес-проектов. Он был реализован более чем 300 из списка 500 крупнейших компаний, опубликованных журналом Forbes. Способность вести диалоги является ключом успеха в бизнесе, но также и в личной жизни.

А что по вашему мнению, что стоит прочитать, когда речь идет об общении? Какие книги вы рекомендуете? Поделитесь своим мнением в комментарии, чтобы вдохновить других.

Видео:Как эффективно общаться с людьми. Дейл Карнеги. [Аудиокнига]Скачать

Книги для развития общения с людьми: список из ТОП 10

Доброго времени суток, уважаемые читатели моего блога! Сегодня я расскажу о том, какие существуют книги для развития общения с людьми, ведь недавно, в статье «Что такое коммуникационные навыки человека и почему они жизненно важны» мы убедились, что общение – залог качества нашей жизни, ведь без него невозможно удовлетворять потребности, выживать и полноценно развиваться.

Эта книга научит вас выстраивать отношения и заводить полезные знакомства. В ней изложена одна важная идея о том, что в современном мире просто необходимо быть открытым, честным, иначе ведение бизнеса или создание семьи будет очень трудоёмким процессом. Чем более вы искренний, тем больше людей будет готово вас поддержать и быть рядом.

С ознакомительным отрывком вы можете ознакомиться по ссылке.

2.Не рычите на собаку! Карен Прайор

Описана методика, благодаря которой возможно наладить отношения с близкими людьми, друзьями, детьми и даже с клиентами.

С помощью положительного подкрепления вы сможете добиться желаемого результата от разговора с любым человеком, и даже животным.

Сама автор была дрессировщиком дельфинов, и решила поделиться с нами своим бесценным опытом и открытием, как влиять на других, не подавляя и не манипулируя при этом.

https://www.youtube.com/watch?v=uiN4BoaPu20

Подробнее можно почитать тут.

3.Как разговаривать с кем угодно. Марк Роудз

Это пособие больше для тех людей, которые имеют страх и фобии по поводу знакомства с новыми людьми, особенно с противоположным полом. Описаны простые способы, как начать разговор, как заинтересовать собеседника, поддерживать деловое общение и вообще как сделать первые шаги на пути к полноценной коммуникации с окружающими.

Отрывок из книги представлен вот тут.

4.Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей. Дейл Карнеги

Этот уникальный бестселлер раскрывает все секреты человеческих взаимоотношений. Состоит из упражнений, примеров из жизни и рекомендаций.

Помимо того, что поможет наладить вашу коммуникативную часть, так ещё и придаст уверенности в своих силах. Очень легко читается, на одном дыхании, при этом удивляя тем, что от одной фраз могут происходить настоящие чудеса.

Если вы считаете свой навык общения очень важным, то эта книга должна стать для вас настольной.

Купить книгу можно тут.

5.Договориться можно обо всём. Гэвин Кеннеди

Лучший материал о том, как эффективно и правильно вести переговоры. После каждой главы даются практические задания, чтобы закрепить теорию.

После выполнения которых приходит осознание ошибок, которые раньше могли казаться незначительными.

  Применить на практике сможет как мужчина, так и женщина, потому что описываются не только рабочие процессы, но и жизненные, к примеру, такие как покупка машины или дома.

Подробнее о книге написано на сайте литрес.

6.Психология убеждения. 50 способов быть убедительным. Роберт Чалдини

Состоит, как вы догадались, из 50 советов, которые раскрывают основы и секреты такой науки, как психология межличностных отношений. Приведены в пример интересные эксперименты, которым есть понятное теоритическое объяснение. Помимо того, что помогает научиться влиять на других, эта книга будет полезна также тем, что вы сможете расшифровывать манипуляции по отношению к вам.

О книге вы также можете почитать по ссылке.

7.Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений. Алан Фокс

Алан поделился своим опытом и целым арсеналом инструментов, с помощью которых возможно стать счастливым и научиться строить здоровые и крепкие отношения. Легко читается, потому что использован юмор и примеры из жизни, на которые идеально ложится теория.

Вот отрывок из книги.

8.Гений общения. Аксёнов, Борисова

Является отличной базой, с которой можно начинать свой путь в познание основ коммуникации. Расшифровка и знакомство с основными терминами, много примеров не только из жизни, но и практики авторов, которые являются не только теоретиками, но и ведущими психологических групп, темами которых является развитие уверенности и общительности.

9.Я вас слушаю. Иствуд Атватер

Маленькая книжечка, которая содержит очень важные моменты для эффективной коммуникации, ведь нужно не только уметь хорошо говорить, но и слушать собеседника, чтобы у него формировалось к вам доверие и желание открываться. Научитесь слушать — будете услышаны в ответ.

10.Харизматичный оратор. Сергей Шипунов

Поможет открыть и поддержать творческое начало, с помощью которого вы станете яркой и интересной личностью.

Изложены практические рекомендации о том, как вести себя на публике, красиво говорить, без использования слов-паразитов, как поставить голос, чтобы он был приятен для окружающих и прочее.

Помимо этого вы найдёте информацию о жестах и мимике, которые играют немаловажную роль в процессе контакта с другими.

Эта книга предоставлена тут.

Заключение

На этом всё, уважаемый читатель! Я составил список литературы, который придётся по вкусу каждому, будь то молодая и неискушённая девушка, опытный бизнесмен, психолог или даже подросток, который только начинает свой путь в познании искусства коммуникации. Приятного чтения!

Видео:Как разговаривать с кем угодноСкачать

Психология общения: книги, как общаться с людьми, лучшая литература, читать онлайн бесплатно

Людям ежедневно приходится общаться друг с другом. Не всегда собеседники обладают спокойным, уступчивым характером и понимают друг друга с полуслова. Бывают конфликтные моменты, которые не так просто избежать.

Впоследствии они сказываются на качестве разговора.

Если человек хочет со всеми находить общий язык или наладить испорченные отношения, ему важно уметь разбираться в психологии общения и читать книги психологической тематики.

Психология общения: топ-10 лучших книг

Искусству коммуникации нетрудно научиться самостоятельно. В этом вопросе помогут книги по психологии общения.

Как правило, они написаны опытными психологами, которые не один год изучали проблемы в отношениях между людьми и вопросы коммуникации.

О том, что произведения авторов психологической литературы помогают на самом деле, говорит лишь один факт — огромная популярность их научных трудов.

https://www.youtube.com/watch?v=5zFre-sqdqk

Книги по межличностному общению прошли проверку временем. Произведения не только не потерялись среди других жанров, но и стали бестселлерами. Читатели выбирают то или иное произведение в зависимости от волнующих их конкретных проблем. Однако в любой книге можно отыскать интересную информацию, которая обязательно пригодится в какой-то момент жизни.

Ли Лефевер «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова»

В ходе общения человеку часто приходится объяснять собеседнику, что он на самом деле думает. Правда, сделать это бывает непросто. Книга Ли Лефевера рассказывает читателям, как выражать свои мысли в доступной для понимания слушателей форме. Автор даёт определение такому понятию, как объяснение.

Говорит, что входит в суть объяснения, а что им не является. Советы, представленные на страницах этого литературного произведения, помогут привлечь внимание и заинтересовать людей в своей проблеме. Правильно формулировать мысли во время обычного разговора.

В книге много примеров, она легко и быстро читается.

Сергей Дерябо «Гроссмейстер общения»

Эта книга по психологии общения с людьми рассказывает, как правильно говорить с собеседниками и заставить окружающих поверить в значимость своих слов. Литературное произведение хорошо иллюстрировано, в нём много примеров и понятных пояснений.

Автор описывает наиболее важные проблемы в общении с людьми. Информацию по многим описанным вопросам невозможно найти в других источниках.

Как нравиться людям, находить с ними общий язык, уметь их слушать и понимать язык тела — все эти вопросы подробно рассматриваются на страницах литературного произведения С. Дерябко.

Джеймс Борг «Секреты общения. Магия слова»

Успеха на работе, в бизнесе, небольшой дискуссии можно добиться, если правильно подбирать слова. С помощью обыкновенных фраз можно творить настоящие чудеса. Однако нужно знать волшебные слова, которые произведут на собеседника магический эффект.

О простых правилах общения, делающих любого виртуозом коммуникации, эта лучшая книга по психологии общения Джеймса Борга. В ней автор рассказывает, как научиться правильно формулировать собственные мысли, а также как от пустой болтовни перейти к серьёзному разговору. Психолог объясняет, какие слова недопустимо употреблять в лексиконе.

С помощью рекомендаций, описанных в этом произведении, можно улучшить свои коммуникативные качества.

Карен Прайор «Не рычите на собаку!»

Как утверждает сама писательница, эта книга о дрессировке людей, животных и самого себя. В произведении представлена интересная методика общения с людьми. В основе лежит позитивное подкрепление.

Вознаграждения, похвала, подарки, комплименты — эти приёмы автор рекомендует задействовать в общение с людьми. Такими методами можно легко добиться желаемого результата. Способы, которые предлагает автор для дрессировки животных, не всем понравятся.

Однако они в конечном результате помогут правильно воспитать домашних питомцев.

Брайан Трейси, Рон Арден «Сила обаяния. Как завоёвывать сердца и добиваться успеха»

Это одна из незаменимых книг о психологии общения. В ней говорится, как добиться взаимопонимания с людьми и успеха в любой сфере общественной жизни.

Главное, по мнению создателей этого руководства по общению, это быть приятным и любезным собеседником. От умения нравиться людям зависит конечный итог любого разговора. Люди, обладающие внутренней красотой и очарованием, могут войти в любые двери.

Они легко завоёвывают доверие окружающих, ведь без него невозможно добиться желаемого результата.

Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»

В этой книге по психологии общения говорится, как избавиться от страха во время разговора с незнакомыми людьми. Автор даёт советы по преодолению нерешительности. Учит не бояться чужого мнения, спокойно воспринимать критику в свой адрес. По мнению писателя, ещё до начала разговора нужно определить, какой нужен результат.

Во время самой беседы необходимо обращать внимание на эмоциональное состояние собеседника, придерживаться логики разговора, меньше болтать на общие темы. Не стоит говорить слишком быстро и использовать в своём лексиконе непонятные слушателям слова. Общаться с людьми нужно уверенно, нацеливаясь на положительный результат.

Более подробно узнать о секретах общения можно, полностью прочитав книгу Марка Роудза.

Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всём»

Это не просто книга, а настоящая библия переговорщика. В ней раскрываются главные принципы переговорного процесса. Добиться нужного результата в общении можно, если вовремя распознать хитрые уловки собеседника и знать, как настоять на своём.

Это произведение написано для людей, которым приходится постоянно вести переговоры. Прочитав главы книги, читатели могут пройти тесты, текст которых написан в конце рассматриваемого материала.

Таким образом они поймут, как усвоили знания и насколько правильно сумели ими воспользоваться.

Джонатан Херринг «Искусство полемики. Как дискутировать энергично, убедительно, уверенно»

Каждый человек нацелен на победу в споре. Как её одержать подскажет книга Джонатана Херринга. Важно преподнести собеседнику собственные мысли таким образом, чтобы тот поверил в правоту сказанного.

Выигрывает в споре тот человек, который аргументирует свои слова и правильно преподаст доводы. В произведении автор рассказывает о десяти золотых правилах полемики. Люди, которые их соблюдают, добиваются успеха в любом диспуте.

К спору необходимо готовиться заранее.

https://www.youtube.com/watch?v=BP5BGxtssBE

Автор книги не рекомендует всякий раз дискутировать. Если нет веских доводов, дискуссии лучше избежать. Во время спора аргументы излагаются кратко, понятно, живо и уверенно. Если человек хочет понравиться слушателям, он вправе использовать в собственном выступлении юмор. Спорить нужно так, чтобы после диалога оставаться с людьми в добрых отношениях.

Майк Клейтон «Как говорить, чтобы вас слушали»

В процессе разговора важно уметь привлечь внимание собеседника к своим словам. Правда, не зная важнейших принципов общения с людьми, сделать это не так уж просто.

Автор книги рассказывает своим читателям, как с первых секунд беседы наладить контакт со слушателями. Майк Клейтон является признанным специалистом в выступлениях перед аудиторией.

Он знает, чем «зацепить» слушателей. Его книга — это сборник полезных советов.

Успех общения, по мнению автора, зависит от многих факторов. Одним из них является правильно подобранная одежда. Вещи должны хорошо сидеть на фигуре, быть чистыми и выглаженными.

Во время беседы можно улыбаться, делать комплименты, вести себя непринуждённо. Важно уметь наладить с собеседником зрительный контакт. Правда, если человек не выносит упорного взгляда, нужно быстро его прервать.

Более подробно обо всех тонкостях разговорного процесса можно прочитать в книге известного мастера слова.

Джим Кэмп «Сначала скажите «нет»»

Вначале своей книги автор просит читателей не верить хорошо разрекламированной технике ведения переговоров, которая называется «выиграть — выиграть».

Подобная методика является лишь хитрой уловкой, к которой прибегают опытные переговорщики для достижения своих целей. Нельзя сразу соглашаться на все предложенные условия. Вначале, по мнению писателя, нужно сказать «нет».

Во время любых переговоров следует избегать компромиссов. Успешной считается беседа, если к общему результату приходят посредством разума, а не сердца.

Автор предлагает свою разработанную систему ведения переговоров. Благодаря методике писателя читатели научатся концентрироваться на целях, не будут привязываться к результатам, на которые не смогут воздействовать.

Как утверждает писатель, в процессе переговоров всегда задействованы эмоции. Справиться с эмоциональностью удаётся лишь после подписания контракта. Тогда включается разум, который анализирует подписанное соглашение и подсчитывает реальную прибыль от него.

Особенно сильно влияние эмоций после сказанного слова «да». Если человек хочет понять, с чем имеет дело, ему вначале нужно ответить «нет». Собеседнику придётся хорошо потрудиться, чтобы доказать все выгоды своего предложения.

В конечном итоге выиграет тот, кто сможет детально разобраться в деле и подписать только выгодное для себя соглашение.

Книги про психологию общения можно читать онлайн совершенно бесплатно. В них читатели найдут ответы на все вопросы, которые их интересуют.

Благодаря психологической литературе можно подготовиться к важной встрече, попытаться возобновить испорченные отношения, понять, как правильно вести дискуссию. Правда, любая теория немыслима без практики.

Если сразу же полученные знания не использовать, велик риск забыть прочитанное в книгах.

Не всегда в жизни людям удаётся действовать так, как советуют психологи в научных трудах. Огромный багаж знаний часто оказывается ненужным, если человек не понимает, как в конкретной ситуации действовать согласно «золотым правилам» из книг. На помощь таким людям придут психотерапевты-практики.

В их арсенале имеются тренинги и занятия, на которых люди учатся поступать правильно, с пользой для себя использовать прочитанные в книгах принципы в конкретных ситуациях. Клиентам предложат поучаствовать в экспериментах.

Например, в ролевой игре, во время которой человеку представится возможность потренироваться дискутировать или провести переговоры.

Если хотите лучше узнать, как общаться с людьми, используя советы из психологической литературы, обратитесь к практикующему психологу-гипнологу Никите Валерьевичу Батурину. У специалиста по общению имеется немало видео-роликов, которые помогут избавиться от неуверенности, страха перед незнакомыми людьми:

Видео:Психотехники влияния. Как убеждать людей и добиваться своего. Винс Крислоу. [Аудиокнига]Скачать

Книги по общению и коммуникациям для личностного роста

Скажите, вы довольны тем, как с вами общаются продавцы в онлайне или офлайне? А ваши клиенты довольны общением и обслуживанием?

Если да, то всегда есть, что улучшить. Если нет, то…

Мы уже писали про книги по улучшению клиентского сервиса. Теперь настало время улучшить свои коммуникативные навыки и ознакомиться с бестселлерами в этой области. 

О чем книга

Тот случай, когда прочитать можно советовать всем и каждому, но для тех, кто занимается продажами, это должна быть настольная книга.

https://www.youtube.com/watch?v=3HeB9-FfClA

Роберт Чалдини много лет изучал принципы успешных продаж. На основе своих исследований он написал руководство по мотивации и убеждению, которое многие авторитетные периодические издания признали лучшей книгой о влиянии, когда-либо изданной.

Издание адресовано всем, кто общается с людьми и хочет получать от этого результаты: политикам, топ-менеджерам, рекламодателям и всех желающим убеждать и добиваться своего.

Смотрите интервью с Робертом Чалдини о секретах психологии влияния:

https://youtu.be/Y1Ln4a8jYdU

Эффективные коммуникации

Harvard Business Review 10 лучших статей

Новые правила деловой переписки

Авторы: Максим Ильяхов и Людмила Сарычева

Что сказать в конце?

Онлайн-чат, электронная почта, комментарии в блоге, соцсети — вы везде можете проявить свою заботу о клиенте, помочь ему разобраться с товаром, отработать жалобу, защитить свою репутацию, в конце концов. Это будет проще сделать, если знать КАК.

Любая из книг этой подборки поможет. Просто прочитайте и практикуйтесь, практикуйтесь и практикуйтесь в коммуникациях с вашими покупателями. На это держится 99% электронной, да и вообще любой коммерции.

🎬 Видео

3 правила, которые сделают тебя МАСТЕРОМ общенияСкачать

Как Улучшить Общение с Людьми | Курс Дружжжище (Урок 8)Скачать

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Дейл Карнеги. АудиокнигаСкачать

ЭТИ КНИГИ точно СТОИТ ПРОЧИТАТЬ | прочитанное февраляСкачать

КАК РАЗГОВАРИВАТЬ С КЕМ УГОДНО | Марк Роудз (книга за 15 минут)Скачать

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей |Дейл КарнегиСкачать

Как убеждать людей? Психология общения для начинающих! Аудиокнига целикомСкачать

Как разговаривать С КЕМ УГОДНО 💬 Лайфхаки радиоведущей / #ТЕДсаммариСкачать

4 психологических приема, чтобы найти общий язык с любым человекомСкачать

Искусство говорить красиво. Техника речи и постановка голоса. Узнай как говорить красиво и уверенно!Скачать

ТОП-5 КНИГ по мнению Просвещенного | Краткий обзор книгСкачать

Как разговаривать с мудаками | Марк ГоулстонСкачать

Лучшие книги по саморазвитию, чтобы развить навык общения | Книги которые стоит прочитатьСкачать

Харизма | Оливия КабейнСкачать

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (Разбор книги за 30 минут)Скачать