Технологии эффективного общения

Термин «коммуникация» размыт. Он может значить все, что угодно и принимает любые формы. Даже граффити на стене можно считать способом коммуникации.

По сути, главное — передать свою мысль таким образом, чтобы другой человек понял, что конкретно имеется в виду.

Это основа, но помимо этого есть еще несколько задач: понять собеседника, научиться влиять на него, разрешать конфликты и недопонимания.

Чтобы научиться правильно общаться с людьми, нужно принимать во внимание тот факт, что практически все имеет значение:

• То, что говорите;
• То, как говорите;
• То, какие эмоции испытываете;
• То, какие эмоции испытывает собеседник;
• То, понимаете ли вы, какие эмоции испытывает собеседник;
• То, как используете язык тела.

Именно поэтому общение и называют искусством — слишком много нужно учесть, чтобы стать хорошим собеседником. Представляем вам несколько коммуникационных техник, которые помогут наладить взаимоотношения с людьми разных характеров.

1

Используйте силу тишины

Тишина является сильнейшим оружием, которым люди обычно забывают пользоваться. Зачастую она может сказать больше, чем сотни слов.

При помощи тишины можно погасить гнев собеседника, удивить, даже вызвать улыбку. Есть также разновидность тишины — пауза. Ее тоже можно и нужно использовать.

Например, чувствуете, что собеседник что-то недоговаривает. Взяв небольшую паузу, вы даете ему понять, что догадываетесь об этом. Поэтому скорее всего он скажет правду.

Или по его поведению будет видно, что он лжет, а это также полезная для вас информация.

2

Отзеркаливайте своего собеседника

Знаменитая техника из НЛП будет актуальной всегда. Люди, не знающие об этом методе, используют его бессознательно. Влюбленные пары в кафе дышат в унисон, складывают одинаково руки и ноги, склоняют похоже голову. Пары, переживающие неприятные моменты, принимают совершенно разные позы, даже выражение лиц у них отличается.

Поэтому технику отзеркаливания можно применять в ситуациях, когда существует недопонимание и даже враждебность. Начните с языка тела и манеры речи — это пусть и не сразу, но расположит собеседника.

3

Будьте гибким слушателем

Умение слушать всегда будет цениться по одной причине: большинство людей страстно желают говорить о себе и своих проблемах. Слушать можно и таким образом, что вы сможете направлять ход беседы при помощи наводящих вопросов. Согласитесь, намного проще заставить человека поверить в то, что он сам ведет беседу, чем убеждать его прямым текстом в этом.

Умение слушать предполагает:

• Внимательно слушать;
• Задавать вопросы;
• Выражать заинтересованность;
• Отсутствие критики;
• Осознавать мотивы собеседника.

Этот навык на первых порах требует терпения. Со временем интерес станет настолько искренним, что вы начнете излучать неподдельную радость от общения с другими людьми.

4

Получайте обратную связь

Обратная связь важна, потому что в процессе пересказа увлекательной истории мы мало внимания обращаем на реакцию собеседника. А ведь именно реакция является мерилом того, интересно ли ему.

Важно знать две вещи: донесено ли сообщение ясно и четко и было ли это увлекательно. Можно спросить напрямую, но так как «все люди врут», обращайте внимание на язык тела и микровыражения. Люди часто отводят глаза, когда им неприятно или испытывают трудности в речи, когда лгут (хотя иногда это может ничего не значить).

Наводящие вопросы — тоже прекрасный способ получить обратную связь. Только старайтесь так их задавать, чтобы человек высказал свое мнение, а не ваше.

5

Культивируйте любопытство к общению и людям

Без этого никуда, многие замечают лицемерие и наигранность. И если вам и правда неинтересно общаться, придется первое время притворяться и искать способы полюбить людей.

https://www.youtube.com/watch?v=j8_0VwrKi6I

Вы наверняка замечали, что сегодня хочется вести диалог с человеком и он вам интересен, а вчера было все совершенно иначе. Изменился не он, а ваше отношение, хотя быть может никаких внешних предпосылок не было.

Любопытство имеет свойство временно исчезать и если его осознанно не культивировать, то вы так и будете зависеть от собственного настроения.

Возможно, вам нужно будет сначала узнать себя, чтобы затем захотеть узнавать других.

6

Постарайтесь забыть о себе

Шаблон диалога часто одинаков: оба собеседника хотят говорить исключительно о себе.

Такое отношение к общению бессмысленно, ведь по сути вы ничего не узнаете, а только в очередной раз продублируете информацию о своей жизни.

Поэтому прежде всего проявите интерес к человеку и говорите только о нем. Через какое-то время собеседник, поняв, что его наконец искренне слушают, ответит взаимностью.

Это основные правила, которых стоит придерживаться, когда речь идет об общении. Читайте соответствующую литературу, смотрите обучающие ролики и никогда не допускайте мысль «Я общаться умею, у меня это от природы». В этом искусстве невозможно достичь совершенства, а стремиться к нему можно.

Видео:Психология общения! Наглядный пример. ))Скачать

6 реальных техник коммуникации — ваш ключ к пониманию | Фактор Роста

Владение техниками коммуникации — ваш путь к взаимопониманию с людьми, ведь, по сути, смысл любого общения в том, чтобы собеседник вас понял и поступил так, как хотите вы.

Жизнь в обществе войдёт в колею гармонии, если добиться, чтобы люди проще понимали друг друга. А ваша жизнь улучшится, если вы научитесь находить подход к разным людям.

Чтобы устранить недопонимание, благополучно выйти из конфликтной ситуации и повлиять на другого человека, в ход идут самые разные техники коммуникации, включая манипулятивные. В желании понять другу друга правильно хороши все методы, так как на первое место ставится не форма, а способность передать свои мысли и представления.

Несмотря на весь арсенал выразительных средств языка, порой даже граффити на стене может быть красноречивее неумелого монолога сомневающегося в себе человека.

Для построения эффективной коммуникации техники, которые вы выбираете, должны зависеть от конкретной ситуации. Тем более в общении с малознакомыми людьми надо быть особенно внимательным.

Качественное общение – это особый род искусства. Используя разные приемы построения эффективной коммуникации, вы научитесь убеждать, управлять вниманием собеседника, сможете вовремя увести беседу в нужное вам русло.

Техника тишины: прием общения, основанный на сдержанности

Всегда ли фонтан слов ведёт к долгожданному результату? Вы можете даже связать собеседника и целый день усиленно доносить до него нужную вам информацию. Однако практика показывает, что в некоторых случаях гораздо эффективнее тишина.

Подумайте сами, чем ещё удивить оппонента и охладить его пыл, если не молчанием в ответ на шквал эмоций? И что будет если вы будете яро доказывать свою точку зрению тому, кто не умеет признавать свои ошибки? Пролить свет на сложную ситуацию нередко помогает вовремя сделанная пауза.

К примеру: интуиция подсказывает, что визави старается что-то скрыть. Воспользуйтесь паузой в разговоре, позволяющей оппоненту сделать вывод, что его секрет уже не секрет и, как следствие, «раскрыть свои карты».

Даже если он не захочет сказать всей правды, то пауза поможет присмотреться к нему и по внешним признакам понять, лжёт он или нет.

Аналогичные приемы в общении: станьте зеркалом собеседника

Хоть и не все люди владеют секретами НЛП, помогающего понять и усовершенствовать себя, осознать с кем имеешь дело и сделать коммуникации максимально эффективными, но использовать некоторые приемы этого метода можно и бессознательно. Это как с влюблёнными, эмоции, жесты и движения которых удивительно похожи. Совсем иначе выглядят люди в неприятных ситуациях, когда их мимика, положения тел и манеры поведения будут противоположными.

https://www.youtube.com/watch?v=5ew8KWJl5Z0

Так что, если возникло недопонимание или собеседник настроен враждебно, лучшей техникой коммуникации будет отзеркаливание (иначе, подстраивание под собеседника).

Наблюдая знакомую ему манеру поведения, собеседник вероятнее сменит своё отношение в позитивную сторону, нужно только правильно использовать язык тела и уделять внимание особенностям построения речи.

Естественно, копирование поведение оппонента не подразумевает отзеркаливание его агрессии.

Умение слушать – основа любой коммуникации

Учитывая, что считать собственные проблемы самыми важными – естественная особенность любого человека, в общении следует держать курс на те техники коммуникации, которые позволяют руководить беседой, внимательно слушая. Собеседник, умеющий правильно задавать наводящие вопросы, проявляя интерес к сказанному, обязательно добьётся своего и направит беседу в нужное русло.

Используя приём гибкости в общении, вы легче сможете влиять на ход беседы, чем прибегая к неприкрытым попыткам убеждения, особенно, когда оппонент уверен в том, что он управляет разговором.

Желанным собеседником будет тот из нас, кто находит собственный интерес в общении, а не действует только ради выгоды. Неподдельный интерес притянет другого человека, поможет установить гармоничные отношения и не даст развиться конфликту.

Эффективность обратной связи в общении

Всегда следите за реакцией собеседника на ваш рассказ.

Как бы вы ни были увлечены тем, что вы говорите, в каком бы восторге ни были от описываемой ситуации, только то, как реагирует он, важно в процессе вашей коммуникации.

Круг наших интересов не всегда находит точки соприкосновения с увлечениями других людей – это нормально. Важно вовремя это заметить и избежать продолжения разговора в неудобном для собеседника ключе.

Всегда есть возможность задать прямой вопрос: “Вам интересно?”, но гарантий относительно правдивости ответа тут нет – ваш собеседник может быть слишком вежлив и побоится вас обидеть ответом. Следите за его малозаметной мимикой и языком тела, они скажут куда ярче слов. Если собеседник отводит глаза, ему, скорее всего, неприятно либо он обманывает.

Задавайте наводящие вопросы, но не для подтверждения сказанного вами, а для того, чтобы узнать реальное мнение своего собеседника.

Используйте любопытство как прием общения

Для построения эффективной коммуникации очень важно контролировать собственное настроение. Маловероятно, что интересным будет тот собеседник, лицемерие и наигранность которого лежат на поверхности. Не притворяйтесь!

Но как избежать притворства и заставить себя испытывать добрые чувства к человеку, который малоинтересен и подсознательно опасен? Чтобы не идти на поводу у собственного настроения, постарайтесь не отыскивать в нем недостатки, ищите то, что привлекает вас. В каждом человеке обязательно есть что-то интересное, а не только выгодное.

Любой диалог пройдет успешнее, если собеседники искренне интересны друг другу. Не обязательно искать интерес в сфере вашей беседы, возможно, вас привлечет в нем умение играть на скрипке, а он заинтересуется вашей страстью к путешествиям. Любопытсвуйте, стремитесь узнать партнера, найти что-то общее во взглядах и мнениях.

 Культивируйте в себе интерес к другим людям, и получите его же в ответ.

Отодвинуть себя на второй план – тоже техника коммуникации

Отстранитесь от желания говорить только о своих проблемах, проявляйте интерес и к проблемам собеседника. Не загоняйте себя в глухой угол, зацикливаясь на историях собственной жизни. Чтобы узнать побольше нового об интересующем человеке или теме, дайте понять, что искренне интересуетесь рассказом, поддержите разговор.

Хотите наладить отношения и добиться уважения разных людей? Ищите разные подходы к ним, работайте над собой, своим умением слушать и интересно преподносить информацию. Кстати, отговорка “Я с детства не умею общаться с людьми” – это только отговорка.

Всё вполне возможно, если работать над собой, изучать разные техники общения и использовать приемы коммуникации на практике.

Видео:Техники эффективного общения. Я-сообщения.Скачать

Технологии эффективной коммуникации

1. Конструктивное общение – это такое взаимодействие людей, при котором собеседники способны услышать и понять мнение друг друга, получая для себя что-то полезное, возможно даже ценное.

Конструктивное общение состоит из:

— умения слушать;

— способности понять смысл услышанного;

— способности конструктивно разрешать возникающие конфликты, а еще лучше не допускать их возникновения;

— желания получать новую информацию, знания;

— доброжелательности, приветливости;

— способности аргументировано и спокойно отстаивать свою точку зрения;

— умение не навязывать свое мнение в негативной форме, подавляя личность другого человека.

Конструктивное общение необходимо для того, чтобы:

— решить возникшую проблему

— обсудить совместные действия

— для развития личности

— как средство поддержки

— для получения новой информации, опыта

— для приятного общения.

2. Техники эффективной коммуникации

Для осуществления эффективной коммуникации между людьми выработан определенный ряд правил общения. Психологи обычно этот свод правил называют техниками эффективной коммуникации.

https://www.youtube.com/watch?v=AbZPhkHdPiI

Правило 1. Говорите с партнером на его языке – тогда вы поймете друг друга.

Правило 2. Постарайтесь подчеркнуть, что вы относитесь к собеседнику с уважением.

Правило 3. Постарайтесь подчеркнуть, что у вас с собеседником есть нечто общее, – это сделает ваши отношения более теплыми и доверительными.

Правило 4. Проявляйте интерес к проблемам собеседника.

Правило 5. Дайте собеседнику выговориться.

Правило 6. Используйте техники «вербализации эмоционального состояния» — проговаривайте вслух то, что чувствуете вы и то, что чувствует ваш собеседник.

Правило 7. Предложите конкретный выход из сложившейся ситуации.

Правило 8. Постарайтесь занять позицию «на равных» с собеседником.

Правило 9. Используйте техники слушания.

Правило 10. Действуйте в соответствии с правилом – «не ты плохой», а «ты что-то не так сделал».

Чтобы избежать ошибок поведения, прислушайтесь к советам:

1. Не принимайте молчание за внимание.

2. Не притворяйтесь, что слушаете.

3. Не перебивайте без надобности.

4. Не делайте поспешных выводов.

5. Не давайте «поймать» себя в споре.

6. Не задавайте слишком много вопросов.

7. Никогда не говорите собеседнику: «Я хорошо понимаю Ваши чувства».

3. Виды и техники слушания

Умение слушать – важнейшая составляющая процесса общения. Во время слушания решаются две задачи: воспринимается содержание сообщения и улавливается эмоциональное состояние собеседника. При слушании очень важно давать обратную связь.

Выделяют следующие виды слушания: пассивное слушание, активное слушание, эмпатическое слушание.

При активном слушании (рефлексивное) на первый план выступает отражение информации. Наиболее общепринятыми приемами, характеризующими активное слушание, являются постоянные уточнения правильности понимания информации, которую хочет донести до вас собеседник, с помощью уточняющих вопросов.

Пассивное (нерефлексивное) слушание – умение внимательно молча слушать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Лучше всего при этом действуют так называемые «угу-реакции».

Эмпатическое слушание позволяет переживать те же чувства, которые переживает собеседник, отражать эти чувства, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его. При эмпатическом слушании не дают советов, не стремятся оценить говорящего, не морализируют, не критикуют, не поучают.

Правила эмпатического слушания:

1. Необходимо настроиться на слушание: на время забыть о своих проблемах, освободить душу от собственных переживаний и постараться отстраниться от готовых установок и предубеждений относительно собеседника. Только в этом случае вы можете понять то, что чувствует ваш собеседник, «увидеть» его эмоции.

2. В своей реакции на слова партнера вы должны в точности отразить переживание, чувство, эмоцию, стоящие за его высказыванием, но сделать это так, чтобы продемонстрировать собеседнику, что его чувство не только правильно понято, но и принято вами.

3. Необходимо держать паузу. После вашего ответа собеседнику обычно надо помолчать, подумать. Помните, что это время принадлежит ему, не забивайте его своими дополнительными соображениями, разъяснениями, уточнениями. Пауза необходима человеку для того, чтобы разобраться в своем переживании.

4. Необходимо помнить, что эмпатическое слушание – не интерпретация скрытых от собеседника тайных мотивов его поведения. Надо только отразить чувство партнера, но не объяснять ему причину возникновения у него этого чувства.

5. В тех случаях, когда партнер возбужден, когда беседа складывается таким образом, что партнер говорит «не закрывая рта», а ваша беседа носит уже достаточно доверительный характер, вовсе не обязательно отвечать развернутыми фразами, достаточно просто поддерживать партнера междометиями, короткими фразами, кивать головой или же повторять его последние слова.

6. Методику эмпатического слушания имеет смысл применять только в том случае, когда человек сам хочет поделиться какими-то переживаниями.

4. Приемы активного слушания.

Среди основных приемов, используемых при активном слушании, можно выделить следующие:

— поощрение собеседника («Да-да», «Очень интересно», «Я вас слушаю » и т. п.);

— уточнение («Что вы имеете в виду, говоря о…?», «Что значит…?» и т. п.);

— дословное или почти дословное повторение слов собеседника («Если я правильно вас понял, вы предлагаете… «, «То есть вы считаете, что… «);

— выражение сопереживания, понимания чувств собеседника («Я понимаю ваше состояние «, «Ваше возмупцение можно понять «);

— выдвижение гипотез и подведение итогов, позволяющие уточнить, насколько верно были поняты слова собеседника («Таким образом, можно сделать вывод о том, что…», «Вы хотите сказать, что… «, «Итак, подводя итоги… » и т. д.).

4. Психологические приемы расположения к себе

а. Прием «имя собственное». Он основан на произнесении вслух имени (или имени-отчества) человека, с которым вы разговариваете. И это не только вежливость. Звук собственного имени вызывает у человека не всегда осознаваемое им чувство приятного.

б. Прием «зеркало отношения». В арсенале данного приема есть два инструмента – улыбка и комплементы.

в. Прием «терпеливый слушатель». Для того чтобы терпеливо и внимательно выслушивать собеседника, нужно немалое время, т.к. не каждый умеет сжато и четко излагать свои мысли. Кроме того, нам приходится выслушивать высказывания, которые не относятся к делу.

Если вы все-таки выслушаете собеседника, то он удовлетворит свои потребности, получит положительные эмоции, связав это помимо своей воли с вами.

Поскольку источником этих положительных эмоций явились именно вы, то они и будут вам «возвращены» в виде небольшого усиления симпатии к вам.

г. Прием «личная жизнь». У каждого человека наряду со служебными интересами имеются и личные интересы, увлечения и личная жизнь. В эмпирических наблюдениях было замечено, что если с человеком повести разговор в русле его выраженного личного интереса, то это вызовет у него повышенную вербальную активность, сопровождаемую положительными эмоциями.

5. Барьеры в общении – это различного вида препятствия, ме­шающие нормальным взаимоотношениям между людьми

Препятствием полноценному общению могут стать:

1. Вербальные и невербальные барьеры.

https://www.youtube.com/watch?v=TO4xfIGxMmY

Вербальные барьеры – перебивание партнера, споры и эмоциональные реплики, постановка закрытых вопросов. Невербальные барьеры – когда собеседник всем своим по­ведением демонстрирует нежелание вести разговор. Это вы­ражается в том, что собеседник избегает смотреть в глаза партнера, лицо выражает скуку, ерзает, зевает, смотрит на часы, держит большую дистанцию.

2. Индивидуально-типологические особенности людей, с которыми связаны следующие барьеры:

а) Барьер темперамента.

б) Барьер несовместимости характеров.

в) Барьеры отрицательных эмоций.

г) Барьер отвращения и брезгливости.

д) Барьер презрения.

е) Барьер страха.

ж) Барьер стыда и вины.

з) Барьер общения, возникающим на почве страдания или горя.

и) Барьер гнева

Кроме этого барьеры в общении могут провоцироваться еще рядом следующих причин. Защищаться от воздействия сообщений от другого человека мы можем, избегая этой ин­формации, отрицая авторитетность ее источника или просто не понимая ее по ряду причин.

Б.Ф. Поршнев выделил следующие виды барьеров в обще­нии:

— Барьеры избегания и авторитета

Барьер избегания – это уклонение от контактов с партне­ром, которые могут оказать на нас негативное воздействие, когда человек просто избегает общаться с человеком, опасным для него в каком-либо отношении. Например, если мы идем по коридору и видим идущего навстречу человека» который нам неприятен, то мы просто отворачиваемся и делаем вид, что его не заметили, только бы не общаться с ним.

Избегание, как вид защиты от воздействия, проявляется не только в избегании людей, но и в уклонении от опреде­ленных ситуаций, в которых может возникнуть опасность «вредного» воздействия.

Проявление барьера авторитета заключается в том, что, мы, разделив всех людей на авторитетных и неавторитет­ных, доверяем мнению первых и отказываем в этом доверии вторым.

Барьер авторитета очень явно всегда проявляется на раз­личных выборах, когда людям необходимо отдать предпо­чтение тому или иному кандидату.

— Барьеры непонимания – за­щита от самого сообщений, которая может вызываться рече­выми аспектами в речи собеседника.

Существует несколько разновидностей барьеров непони­мания, вызываемых различными причинами:

— Фонети­ческий барьер непонимания возникает между людьми тогда, когда информация, которую они слышат, в силу каких-то причин ими не воспринимается (скорость, ритм речи, произношение, незнания языка и т.д.).

— Семантический барьер возникает между людьми в тех случаях, когда смысл сообщения партнера искажается в силу употребления им слов, которые несут второй смысл, или же жаргонных, сленговых выражений, заимствованных слов, фраз из кинофильмов и анекдотов, в результате чего собеседник, который не знаком с ними, их не понимает и, следовательно, не улавливает смысла всего сообщения,

— Следующим уровнем непонимания, который может быть причиной затруднений в общении и его низкой эффективно­сти, является уровень стилистический или синтаксический.

В любом сообщении, которое получает человек, для пра­вильного его восприятия должно быть использовано не только нужное словесное обращение, но и тот стиль, который соответ­ствует данной ситуации общения.

Ведь реакцию непонимания со стороны партнера вызовет не только явное нарушение грам­матики, но и явное нарушение стиля, т. е. некоторого соотно­шения между формой и содержанием сообщения.

— Логический барьер непонимания вызывается неприятием одним из участников общения логики и аргументов другого. Каждый из нас живет и думает по своей логике, и если у че­ловека нет ясного представления о логике партнера, о ее от­личии от собственной, тогда и «срабатывает» барьер логического непонимания.

· Внутренние барьеры

Даже доверяя своему партнеру и оценивая его аргументы как верные и правильные, мы часто все равно поступаем по-своему. Очевидно, что, помимо внешних барьеров» существуют и какие-то внутренние защи­ты, которые определяют отношение человека к уже принятой и понятой, но, в то же время, неприятной, опасной инфор­мации.

Преодолеть эти наши внутренние барьеры можно только двумя путями:

1. Когда информация очень значима для человека.

2. Когда информация, поступающая к человеку, достигает своего критического максимума, то он начинает наконец-то ее осознавать и понимать.

Видео:Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей |Дейл КарнегиСкачать

Технология эффективного общения

страница » Блог » Статьи » Социализация » Технология эффективного общения

Пораженческое общение заложено у нас в подсознании. Порой мы общаемся слишком бурно, слишком энергично, слишком увлекаемся общением. Мы сильно реагируем на то, чего, нам кажется, «не должно быть». Мы быстро устаем от такого общения.

Суть эффективного общения

Нужно отслеживать свои неэффективные модели общения, сознательно менять свое общение на более рациональное: на то, когда в центре стоим не мы, не собственное Я, а другой человек. Коммуникация строится именно с другим человеком. Взаимодействие не может существовать отдельно от людей. Важно внимательно слушать и реагировать на то, что говорит другой человек.

Понимать и читать между строк – важные элементы общения.

https://www.youtube.com/watch?v=HK0cFGB0k7Y

Необходимо понимать и чувства, и состояние другого человека, обращать внимание не только на то «что говорит человек», а «почему он это говорит». Нужно исходить из осознания того, что любой человек также стремится строить эффективную коммуникацию так, как он считает нужным это делать.

Любая сказанная реплика, фраза может быть рационально объяснена и, произнося ее, каждый человек исходит из собственных мотивов и побуждений.
Нельзя пускать на автомат неэффективное общение. Не нужно полагать, что «сейчас я общаюсь самым эффективнымо образом».

Твоя позиция должна быть следующей: «Я общаюсь по старым пораженческим схемам. Моя общение далеко от идеала».

Нужно отходить от установки «Я – молодец. А остальные либо неправы, либо должны подстраиваться». Это пораженческие убеждения, которые не приводят к лояльному и эффективному общению.

Как же сформировать эффективное общение?

Эффективное общение – это, во-первых, взаимодействие двух людей, это их коммуникация. Поэтому важно отказываться от большей части своих принципов, и слушать другого человека, быть в нем. Нужно постоянно практиковаться в общении с другими людьми.

В пораженческом общении человек нуждается во внимании. Он чувствует себя дискомфортно, если ему не оказывается постоянное внимание. В общении нужна сдержанность и твой партнер должен быть в центре, а твоя задача — поддерживать его в общении. Это единственный вид продуктивного общения. Про это, я также писал в статье «Как освободиться от зависимости в личных отношениях«.

Возможно, в общении ты иногда будешь забываться и постоянно говорить. Нужно вовремя останавливаться, пытаться слышать и слушать другого партнера. Если ты постоянно говоришь – это непродуктивно.

Тебе кажется, что ты получаешь удовольствие, но когда ты закончишь, ты заметишь, что другому человеку неинтересно. Ты питал свое эго, ты самоутверждался за счет внимания другого человека. Не стоит прикрываться целью развлечь собеседника.

Истинная цель была – утвердить свое эго. Эго может быть хорошим только по сравнению с чем-либо.

Истинная сущность человека может быть хорошей сама по себе, ей нет необходимости самоутверждаться, поэтому она может слушать. У эго ценность искусственная, поэтому ее нужно постоянно доказывать. Истинная ценность сущности настоящая, нет повода ее постоянно доказывать.

Когда ты что-то заявляешь или утверждаешь, ты давишь человека. При эффективном общении ты должен быть гибким на столько, на сколько это возможно. Ты должен замечать человека, видеть, что он есть и он требует внимания к своему существованию.

Правила эффективного общения

Важно твое отношение, готов ли ты признать человека в своем мире, уделить ему место в своем пространстве жизни. Не просто сделать вид, а действительно уделить место в своем мире другому человеку.

Если ты хочешь быть полностью независим, так не получится. Ты так и останешься один в своем мире. Возможно, ты боишься быть уязвимым, но это ложный страх. Этот страх открыться отношениям мешает тебе их строить. Ты боишься, поскольку не знаешь что за человек передо тобой и чего от него ожидать.
Ты стараешься сделать свой мир безопасным.

Но таким образом, ты отрезаешь себя от эффективного общения. Другой человек всегда является другим. У него другие взгляды, суждения и убеждения. Он не похож на тебя. Каждый человек уникален. Можешь ли ты принять его в свой мир, выделить ему место? Поставить его в центр, а не свое эго? Дать ему способность «дышать» в твоем мире.

Ты жадничаешь. Ты дорожишь своим вниманием. Эго боится того, что оно не будет в центре. Оно очень боится, потому что тогда оно потеряет силу и власть над тобой. Твоя гордость сойдет на нет. Эго – лживо. Но поставить вместо эго в центр другого человека – это единственный вариант создать условия для отношений в твоей жизни.

На самом деле такие вещи, как внимание, слушание другого – бесконечны. Они никогда не кончатся и их очень просто осуществить. Ты часто будешь возвращаться к прежней неэффективной модели поведения. Ты «уснешь» и твое эго снова возьмет вверх. Нужно оставаться сознательным насколько это возможно. Бери паузы и выдавай сознательную реакцию в соответствии с эффективной моделью общения.

https://www.youtube.com/watch?v=SIPv6S1o9CE

Часто ты будешь на автомате выстреливать пораженческие реакции. Ведь эти реакции стали автоматическими, «животными» рефлексами, уйдя далеко в подсознание.

Если ты хочешь что-то изменить, нужно внимательно отслеживать свои реакции, чувства и решения.

Отработка  новых реакций требует усилий. Строить эффективные модели поведения в общении – непросто. Но так будет не всегда. Со временем будет легче и легче, пока новые полезные привычки в общении не уйдут в подсознание.

Не нужно думать, что твоя «модель общения идеальна» — это заведомо ложная мысль, которая не даст тебе развития, а приведет в тупик. Твоя «модель поведения» может привести к тому, что вокруг тебя не останется близких людей.

Навыки эффективного общения

Умение осознавать свои неэффективные методы общения и изменять их – вот ключ к построению грамотного общения. Оставляя общение «по умолчанию» вы все больше закрепляете пораженческий стиль общения. Чем раньше вы вознамеритесь осознавать и изменять свой стиль общения, тем лучше.

• Ты боялся стать уязвимым. Поставь другого человека в центр, отдай ему значимость.
• Будь очень внимательным.
• Умей слушать.
• Чувствуй другого человека.
• Умей разрушить свой псевдокомфорт, который создало твое эго.
• Пускай в свой мир другого человека.
• Покидай зону комфорта.

Социальная жизнь важна. Если она оставляет желать лучшего, то и другие сферы жизни не могут развиваться плодотворно. Уделять внимание выработке правильного стиля общения – хорошее и полезное вложение в жизнь. Также читай мою статью «Как обрести гармонию во всех сферах жизни«.

(2 , оценка: 4,50 из 5)
Арсений Кайсаров Загрузка…

🎥 Видео

15 Мощных СЕКРЕТОВ Общения с Людьми (Психология Общения)Скачать

Эффективное общение/Как правильно задавать вопросы/Психология общенияСкачать

Как эффективно общаться с людьми. Дейл Карнеги. [Аудиокнига]Скачать

5 правил эффективной коммуникации | Радислав ГандапасСкачать

Как Улучшить Общение с Людьми | Курс Дружжжище (Урок 8)Скачать

🗣 5 секретов эффективной коммуникации. Как общаться, чтобы нравиться людям. Психология общения. 18+Скачать

Базовые принципы построения эффективного общения 17.11.2017Скачать

Три секрета эффективного общения. Как стать мастером нетворкинга.Скачать

Коммуникативные приёмы для эффективного общенияСкачать

"Секреты эффективного общения." Ковалев С.В.Скачать

Мастер-класс «Навыки эффективного общения».Скачать

Мастер класс "Секреты эффективного общения"Скачать

Семёнова А.А. - Технологии эффективного общения в коллективе, или как быть не покусанным на работе?Скачать

Приемы эффективного общенияСкачать

Юлия Белоусова - вебинар "Новые техники ЭФФЕКТИВНОГО общения"Скачать

«Принципы эффективной коммуникации: как говорить, чтобы вас слышали»Скачать

Основы делового общенияСкачать