Стрессовое собеседование

Многие соискатели с содроганием вспоминают или ожидают собеседования при приеме на работу. Всегда сложно выходить за пределы своей зоны комфорта, неизвестность всегда тяготит. А если вам известно, что для того, чтобы получить желаемую должность, нужно пройти «все круги ада» и вас ждет «стресс-интервью», то нервы и вовсе начинают шалить.

Но давайте разберемся, стоит ли так паниковать. Ведь не всегда выбор подобных испытаний — это чья-то злая шутка. Чаще всего — это специальная «полоса препятствий», продуманная психологами и HR отделом для поиска того, кому данная должность будет по силам.

Любому работодателю важно убедиться в вашей способности успешно противостоять постоянно возникающим вызовам реальной действительности. На стресс собеседовании проверят как вы справитесь с поставленными вопросами в обстановке давления, стресса или видимой неопределенности.

Среди работодателей, которые широко применяют стресс-собеседования, это, в первую очередь, компании сферы FMCG.

Считается, что успешный специалист по продажам или управленец, работающий в этой индустрии, должен быть стессоустойчив и находчив в любой ситуации.

Читайте больше об этапах оценки в такие компании в наших специальных разделах Подготовка к тестам в FMCG компании и Программы Management Trainee крупнейших FMCG компаний: рейтинг, особенности, советы по устройству

Вашему вниманию предлагается информация об основных сценариях и типах возможных вопросов, задаваемых представителями работодателя на стресс-интервью, а также примерный образец поведения претендента на подобном стресс-собеседовании.

Наиболее часто задаваемые вопросы на стресс-интервью и ответы на них

Ниже мы представим основные сценарии развития стресс-интервью, с которым вы можете столкнуться:

Безмолвная обработка — игнорирование или навязчивость

Сотрудник отдела кадров может прибегнуть к тактике, в которой он проигнорирует вас, когда вы войдете в комнату. Возможно, вы не получите от него предложения присесть, или вас просто не заметят — он может разговаривать по телефону, что-то писать или чем-то заниматься.

Например, в Heineken встречающий вас сотрудник может просто пройти мимо, сделав вид, что вас не видит. А бывает наоборот — поведение вашего собеседника становится слишком навязчивым. Например, в том же Heineken любят такой трюк: при первой встрече с кандидатом хватают его руку и жмут с неистовой силой и смотрят за поведением.

У Дональда Трампа такая же привычка проверять людей — при рукопожатии он резко дергает к себе руку собеседника.

В этом случае, вы, вероятно, будете либо долго молчать и пытаться привлечь к себе внимание, либо допустите бестактность по отношению к работнику отдела кадров. И то и другое будет не лучшим вариантом вашего поведения.

В случае игнорирования оптимально будет выждать около минуты, а затем спросить, не назначит ли он вам другое, более удобное для него время.

В случае навязчивого поведения, лучше принять эту игру — в любом случае лучшая стратегия — профессионализм и спокойствие.

Личные и неуместные вопросы

Сотрудник отдела кадров может достаточно бесцеремонно задавать вам вопросы о вашей личной жизни, ваших предпочтениях, а затем еще делать какие-либо абсолютно неуместные суждения об этом.

Вежливо отклоните подобные разговоры, и будет вполне оправданно сообщить ему, что ваша личная жизнь никак не влияет на ваше профессиональное поведение. Могут попросить описать ситуацию, в которой вы испытали нелучшие моменты вашей жизни, моменты неловкости или недостойного поведения.

В этом случае постарайтесь использовать подобную ситуацию с тем, чтобы показать, что вы извлекли положительные уроки из самых неловких ситуаций.

Непредвиденные задачи

Возможно, что вы можете почувствовать, что получаете невыполнимую на первый взгляд задачу – к примеру: «спрыгните с подоконника» или еще что-либо подобное. В такой ситуации следует сохранять спокойствие и спросить себя, нет ли в сделанном вам подобном предложении скрытого смысла, некого подтекста.

Действительно, вас ведь не заставляют выпрыгнуть из окна, так что, если вы будете вполне хладнокровны, то сообразите, что спрыгнуть с подоконника (внутрь комнаты) и выброситься из окна — далеко не одно и тоже.

Работает обыкновенная логика, она и является предметом наблюдения, но, если у вас от одного нахождения на комиссии «от страха глаза велики», адекватная работа мозга может быть затруднена. Не поддавайтесь страху неожиданности.

Унизительные вопросы о вашем предыдущем опыте

Возможны вопросы общего характера, но с определенным подтекстом, имеющим целью занизить вашу самооценку. Например, почему вы набрали очень низкий балл по предмету при обучении в ВУЗе или почему вы оставили свою прежнюю работу. В таких случаях не стоит терять уверенности в себе. Сохраняя хладнокровие, надо уметь найти обоснованные причины событий.

Вопросы, провоцирующие вас на негативные замечания или лесть

Вас могут попросить оценить ваши успехи, учебу в колледже или последнюю работу. Возможно попросят выразить ваше отношение к самому собеседнику – работнику отдела кадров.

Тем самым вас будут провоцировать на негативные высказывания или, наоборот, какие-то лестные замечания. В этом случае надо стараться быть максимально объективным — обойтись без лести, но и не быть излишне критичным.

Надо найти разумную оценку и дать сбалансированный ответ.

Вопросы, связанные с моральной дилеммой

Вам могут задавать вопросы, в которых вам может понадобиться быть, в некоторой степени, арбитром: разоблачить кого-либо или выступить против друга или коллеги, который замешан в неправомерном поступке.

Лучшим подходом здесь будет — оценить серьезность представленной ситуации и затем провести анализ решения.

Если друг или коллега вовлечен во что-то серьезное, вы должны занять принципиальную позицию, если же это исправимая проблема — предложить альтернативное решение.

Вопросы для самоанализа

Эти вопросы являются самыми простыми, если вы хорошо знаете себя, и самыми сложными, если как раз в этом вы испытываете затруднения. Вас могут попросить указать причины, по которым компания не должна вас нанимать.

Здесь вам нужно рассказать не только о своих слабых сторонах, но и показать как  вы работаете над ними и превращаете их в сильные стороны. Вы также можете прибегнуть к другому методу — выступить от противного, т.е.

, заретушировать свои сильные стороны под слабые, например, если вы хотите донести, что вы командный игрок, вы можете сказать, что вам очень трудно работать в одиночку и вы можете проявить себя наилучшим образом только тогда, когда вы в команде.

Задачи продаж

Вы можете оказаться в стрессовой обстановке, когда представитель отдела кадров сыграет роль грубого клиента, которому вам необходимо что-то продать. Он может нелицеприятно оспаривать все, что вы говорите, но вы должны стараться быть убедительным, и главное, стараться мыслить нестандартно.

Примеры вопросов, которые могут встретиться на стресс-интервью:

1. Как вы думаете, вы будете успешны в жизни?
2. Как вы думаете, насколько успешно проходит это собеседование?
3. Было ли время, когда вы что-то хорошо спланировали, но не смогли выполнить? Если так, что послужило причиной вашей неудачи?
4. Я пользователь Apple iPhone. Убедите меня купить старый телефон Nokia.
5. Как вы будете иметь дело с коллегой, который постоянно берет кредит на вашей работе?
6. Представьте себе ситуацию, когда вам придется работать с менеджером, который вам не приятен. Как вы планируете работать вместе с ним?
7. Что заставляет вас думать, что вы подходите для этой роли?
8. Я лично чувствую, что предыдущий кандидат имел лучшие навыки, чем вы. Что вы можете сказать по этому поводу?

Как можно подготовиться к стресс-интервью

1. Принять правила игры. Да, все просто. Скажите себе: «Хорошо, давайте поиграем». Внимание! Именно поиграем, а не повоюем. Интервью — это эмоциональная игра, и чтобы в нее выиграть, нужно настроиться на игру и уточнить правила.
2. Осознать свои болевые точки.

   Вы, как никто другой, знаете все свои болевые места: для кого-то это личная жизнь, кто-то переживает из-за своей внешности, а для кого-то должность — карьерный шаг вниз. Если вы озвучили их для себя, то вы сделали полдела.

3. Сформулировать для себя схему ответа на стрессовые вопросы.

При ответе на «стрессовые» вопросы нельзя:

• не отвечать на поставленный вопрос;
• суетиться и оправдываться (вы никому ничего не должны, живете своей жизнью и это ваш выбор);
• не спорить и не возмущаться (вам никто ничего не должен, это вы пришли на чужую территорию, и тут свои правила и «хозяева ситуации»).

Вы всегда можете поблагодарить интервьюера за уделенное вам время и уйти с такого «неудобного» собеседования. Но мы уже с вами определили, что такие «стрессовые» вопросы — не личное оскорбление вас, это просто тест на вашу эмоциональную зрелость и наличие эмоционального интеллекта.

Базовая схема ответа на вопросы стресс-интервью

Вам задают неудобный вопрос. Вы:

1. выслушиваете его до конца, никого не перебиваете, следите за своей мимикой и жестами;
2. искренне улыбаетесь — именно положительный настрой (а не ухмылка) поможет вам спокойно и доброжелательно ответить; потренируйтесь до интервью;
3. сделайте паузу в 3-5 секунд и внутренне примите тот факт, что данный вопрос для вас «болезненный» или неожиданный (вы знали на что шли);
4. озвучьте свой ответ спокойно и откровенно, ничего не придумывайте; если вы ответите правду — вам тут же станет легче, потому что вы не предадите себя в угоду кому-то, а останетесь самим собой.

Что ждет от вас будущий работодатель при ответе на вопросы стресс-интервью:

• уверенности в себе;
• сохранения своего достоинства;
• внутреннего спокойствия;
• искренности.

Согласитесь, при появлении психологически сложных рабочих моментов сотрудники могут из стабильного хорошего специалиста-профессионала превращаться в истерящего параноика, который и себя успокоить не может, и другим навязывает свои эмоции. Важно еще на этапе приема на работу понять, возможно ли такое поведение для данного человека.

https://www.youtube.com/watch?v=0qYd4jZnUVE

Читайте еще о техниках успешного собеседования в наших отдельных статьях:

10 простых советов для успешного собеседования

Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»

3 простых способа запомниться на собеседовании

Как на собеседовании говорить о размере зарплаты

Мы не можем контролировать возникновение каких-либо ситуаций, особенно на работе, но в наших силах научиться владеть своим настроением. И только вам решать, каким оно будет в том числе при прохождении стресс-интервью!

Пройти примеры тестов

Начать подготовку 

Видео:Как пройти стрессовое интервью | 100 КАРЬЕРНЫХ ОТВЕТОВ №41Скачать

Как провести стресс-собеседование? Кейсы и вопросы

Многие из нас не хотели бы оказаться на стресс-интервью. Мы сразу же представляем себе темное место с одной-единственной лампой, которая светит просто в лицо, а злой и агрессивный рекрутер задает некорректные вопросы

Видео:В чем разница между уткой? Стрессовое собеседованиеСкачать

Стрессовое собеседование: как его проходить правильно

Многие соискатели сталкиваются с тем, что крупные работодатели практикуют так называемое стрессовое собеседование. В настоящее время активно идет завоевание рынка, и компаниям нужны грамотные и стрессоустойчивые специалисты. Поэтому с первых минут рекрутер старается вывести собеседника из себя. Результат зависит от того, как человек отреагирует на такие выпады.

Что такое стрессовое собеседование

Стресс собеседование – это интервью. В процессе беседы рекрутером искусственно создаётся стрессовая обстановка, призванная вывести соискателя из равновесия. Методика известна с середины прошлого века и активно используется многими компаниями.

Она позволяет понять, обладает ли человек такими качествами, как коммуникабельность, устойчивость к стрессу и напряжённому ритму работы, умеет ли проявлять достаточную гибкость в общении и поведении и правильно выходить из нестандартных ситуаций.

Как снять стресс перед собеседованием

Стрессовое собеседование чаще всего используется как единственный способ подобрать кадры в структуры, где работает менеджер с тяжёлым характером. Зачастую кадровики просто вынуждены участвовать в этом представлении, чтобы подыскать не столько высокопрофессионального работника, сколько человека, способного выдержать выходки руководителя.

Стрессовый метод интервьюирования может использоваться как начальный этап собеседования. Он даёт возможность раскрыть нестыковки в резюме.

После напряжённого разговора человек устаёт и расслабляется, и не замечает, как в спокойном состоянии выдает правду. Это своеобразный побочный эффект стресс-интервью.

Поведение человека во время напряжения более настоящее, а чувства искренние. В таком формате сложно выдавать заученные заранее фразы и неискренне улыбаться.

Примеры вопросов на стрессоустойчивость

Основными элементами стрессового собеседования являются длительное ожидание интервьюера, многочисленные тесты и анкеты, вызывающее поведение рекрутера, иные неудобства. Все это направлено на создание стрессовой обстановки. Но главной составляющей такого интервью являются стрессовые вопросы на собеседовании. Как правило, задаются следующие категории.

1. Личные. Они позволяют выявить конфликтность собеседника, и умение выходить из неприятных ситуаций. Отвечать на эти вопросы лучше с юмором, поскольку они не касаются работы. Это могут быть вопросы такого плана: «Что-то Вы плохо выглядите, болеете чем?», «А почему вы не замужем, не любите мужчин?», «В армии не были, почему откосили? Не желаете Родину защищать?», «Не планируете семью создать и ребёнка родить?».
2. Касающиеся профессиональной деятельности. Они помогут понять, насколько человек подходит на конкретную должность. При этом это не просто вопросы по трудовой деятельности, а с подвохом. Например: «Какая зарплата вас устроит? Как думаете, Вы её достойны?», «Сколько времени Вам нужно, чтобы принести нашей фирме пользу?», «Какие варианты Вы рассматриваете в плане дальнейшего развития и карьерного роста?», «За что Вас критиковали на предыдущей работе?».
3. Провокационные. Они требуют незамедлительного ответа и скорого переключения внимания. Примером могут служить вопросы типа: «Какую Вы взятку давали за то, чтобы добиться заключения контракта?», «Вы скрывали от руководства, сколько Вам предлагают денег за сделку?», «Как часто Вы обманывали своего начальника?», «На что Вы способны ради сохранения работы?».
4. Вопросы с элементами неожиданности, абсурда. Это отличный способ проверить стрессоустойчивость и скорость реакции. Рекрутер может спросить: «Почему земля круглая?», «Почему медведи спят зимой?», «А чебурашка какого рода?».

На первый взгляд бессмысленные вопросы с резким негативизмом в сторону соискателя помогают понять, как человек способен выйти из откровенно неудобного положения.

Кому следует в первую очередь проходить стрессовое собеседование

Стрессовое собеседование может применяться при поиске работников на разные вакансии, поскольку никогда не знаешь, какая ситуация может произойти на рабочем месте.

Но в первую очередь это интервью полезно при подборе кандидатов на должности, связанные с общением с другими людьми и для работы в режиме многозадачности.

Стоит испытывать таким образом интервьюера, который ищет работу в следующих сферах:

• менеджмент;
• продажи;
• банки;
• журналистика;
• психология;
• общественная деятельность;
• реклама;
• педагогика.

Высокой стрессоустойчивостью обязательно должны обладать соискатели на должность руководителей, общественных деятелей, а также представители сферы услуг.

Стрессовое собеседование при приёме на работу: как снять стресс перед собеседованием

Стрессовое собеседование начинается без предупреждения. Подготовиться к нему достаточно сложно, многие просто боятся ходить на собеседование, даже в спокойной обстановке. Поэтому к интервьюированию нужно подготовиться.

Во-первых, стоит понимать, что ничего страшного не происходит, и перед собеседованием нужно успокоиться и хорошенько отдохнуть. Максимум, что может произойти – человек не получит желаемую должность и просто продолжит поиски.

https://www.youtube.com/watch?v=LNZ98xACWNM

Стрессовое собеседование – ситуация не из приятных. Но нужно твёрдо уяснить одну вещь – рекрутер ничего лично против человека не имеет, он тоже выполняет свою работу. Это интервью – не более чем ролевая игра. Необходимо также понимать, что волнение – это нормальная реакция человека, оно позволяет мобилизоваться.

Плохо, когда волнение переходит в страх, от него нужно избавляться. Психологическое состояние напрямую связано с физическими процессами. Поэтому снять лишнее напряжение помогут лёгкие физические упражнения:

• движение челюстями, имитирующие жевание;
• разминка кистей рук;
• дыхательная гимнастика, глубокие вдохи и выдохи;
• прогулка на свежем воздухе непосредственно перед интервью.

Снять напряжение перед собеседованием

Подойдут любые допустимые в этой ситуации физические нагрузки, устраняющие напряжение. Но самый действенный способ избавиться от страха перед собеседованием – просто на них ходить.

Постепенно человек привыкает и начинает получать удовольствие от общения, новых знакомств.

И тогда даже при встрече со стрессовым вариантом собеседования место страха займёт небольшое волнение от новых интересных встреч.

Стрессовое собеседование – это необычная игра, в которой каждый имеет свою роль. Соискатель должен понимать, что его просто проверяют. Целью этой проверки является получение как можно большего объёма информации за короткий срок. Поэтому в процессе интервью стоит оставаться спокойным и ни в коем случае не выходить из себя.

Соискателю не стоит терять доброжелательности, на все поставленные вопросы нужно отвечать ровно, на провокацию не поддаваться. По возможности нужно взять инициативу в свои руки, и максимально корректно отвечать на неудобные вопросы. Если желания общаться на какие-либо темы нет, не стоит бояться твёрдо и уверенно пресечь разговор.

Если возможности избежать стресс интервью нет, то стоит помнить о своих интересах. Человека, уверенного в себе, знающего, что он хочет, сложно сбить с пути и вывести из себя. Это важный показатель, говорящий о том, что такому сотруднику любая работа будет по плечу. Лишние метания будут трактованы не в пользу соискателя.

Нельзя становиться причиной скандала. Конечно, задаёт формат общению интервьюер, но соискатель не должен поддаваться и затевать склоку. Важно до самого конца держать лицо. И только когда человек почувствует, что разговор переходит на личности и на него направлено неприкрытое хамство, можно просто встать и выйти.

Стрессовое собеседование или стресс-интервью

Соискателю стоит помнить, что любой ответ или предложенный выход из ситуации нельзя оценивать с точки зрения правильности. В нестандартных ситуациях каждое решение верное, оно просто отображает модель поведения конкретного человека. Поэтому не нужно стесняться, любые трудности можно преодолеть и достичь желаемого, просто пути для этого каждый человек выбирает свои.

Существуют и определённые правила, которых должен придерживаться представитель работодателя. Стресс-интервью не рекомендуется проводить вслепую, о нём принято предупреждать. Можно пояснить, что это собеседование является частью отборочного процесса, который подразумевает создание искусственных сложностей для того, чтобы понять, подходит ли человеку работа в особенном формате.

Во время стресс-интервью на человека оказывается психологическое давление. В определённых случаях достаточно задать несколько вопросов-ловушек, которые позволят раскрыть человека. При этом хамство не допускается категорически, стоит отличать вопросы провокационные и жесткие от неэтичных.

Прежде всего задача рекрутера – расположить к себе человека, вызвать его доверие. Тогда неприятные вопросы будут восприниматься естественно, и на них можно будет получить откровенные ответы. Не нужно забывать, что существует ещё немало инструментов, позволяющих произвести отбор, и стрессовое собеседование – всего лишь один из них.

Самое важное, не оттолкнуть человека. Злоупотребляя этим методом ведения собеседования, можно лишиться возможности взять на работу высокопрофессионального сотрудника, что только навредит работодателю. Ведь не только компания ищет себе работника, но и соискатель выбирает компанию.

https://www.youtube.com/watch?v=H12GRRQcZ50

После проведения интервью в стрессовой форме, рекрутеру стоит извиниться за нестандартный способ отбора сотрудников. Если этого не произошло, соискатель вправе подумать, стоит ли вообще связываться с фирмой, где потенциальных работников проверяют таким образом. Ведь отношение к людям видно уже на первом собеседовании.

Видео:Стрессовое интервьюСкачать

Что такое стресс-интервью? Как выдержать стрессовое собеседование?

Стресс-интервью при приеме на работу

Работодатели хотят видеть в рядах своих сотрудников не только грамотных специалистов, но еще и стрессоустойчивых людей.

В наше нервное и неспокойное время данный критерий при приеме на работу просто необходим. Именно для этих целей проводится стрессовое собеседование.

Что представляет из себя

Стрессовое собеседование ― метод проверки кандидата на его стрессоустойчивость. Обычно данное мероприятие предполагает два момента: создание стрессовой или нестандартной ситуации, либо же использование личных, странных вопросов, которые не относятся к профессиональной деятельности.

Основные элементы:

1. Долгое ожидание: проверка на терпеливость за счет неоднократного переноса «на несколько минуточек» собеседования.
2. Огромное количество нескончаемых тестов и опросов: проверка на терпеливость, отношение к рутинной работе, соблюдение формальных процедур компании.
3. Хамство и грубость интервьюера: проверка на конфликтность, стрессоустойчивость. Выглядит это будто человек, проводящий мероприятие, не увлечен разговором с вами, постоянно отвлекается, отпускает язвительные комментарии в ваш адрес.
4. Пристальный осмотр внешности, долгий взгляд: проверка на стрессоустойчивость.
5. Искусственная стрессовая ситуация: проверка на стрессоустойчивость, поведение в нестандартных ситуациях. Например, сломанная ножка стула на котором вы сидите, опрокинутый на вас стакан воды и т.д.
6. Некомфортные условия: проверка на поведение в нестандартной ситуации. Это заметно, если вы вынуждены стоять, вместо того, чтобы присесть. Возможно, что при собеседовании будут присутствовать много человек. Также возможно, что в помещении будет нехватка освещения, повышенный шум и т.д.
7. Личные вопросы: проверка на конфликтность. Происходит при обсуждении возраста, внешних данных, семейного положения и т.д.
8. Отсутствие времени подумать над сложными вопросами: проверка стрессоустойчивости и способности к быстрым действиям. Не предоставление времени, для осмысления трудных профессиональных вопросов.

Данные виды ситуаций являются наиболее распространенными. Но стоит помнить, что фантазия человека не имеет границ. Поэтому следует быть готовым к самым неожиданным поступкам и ситуациям.

Как получить должность в компании

С какой целью проводится

Стресс-интервью при приеме на работу предполагает достижение определенных целей.

Для проведения данного мероприятия существует несколько задач:

1. Узнать, что считается для человека стрессовой ситуаций.
2. Оценить то, как вы будете вести себя при высоком нервном напряжении.
3. Понять, что вы считаете конфликтной ситуацией и как сможете с ней бороться.
4. Оценить модель вашего поведения в нестандартных ситуациях.

Данный вид собеседований дает высокую эффективность в короткие сроки оценить будущего работника. При этом выявляются все самые негативные качества, с которыми работодателям не хочется встречаться в дальнейшем.

Сферы направления и профессии в зоне риска

Существует ряд профессий и сфер деятельности, которые невозможно представить без повышенной нервной нагрузки. Вы, выступая в роли соискателя, можете столкнуться со стресс-интервью, если устраиваетесь на следующие направления:

• общение с людьми: службы технической поддержки, сотрудники call-центра, отдела продаж, отдела по работе с претензиями, журналист, страховой агент и т.д.
• помощь людям: врачи, психологи, медицинские работники, работник сферы услуг и т.д.;
• высокая ответственность: руководители, работники МЧС и пожарных служб, секретари и т.д.

Проведение такого вида интервью зачастую дает повод задуматься об обстановке в коллективе (см. Как влиться в коллектив на новой работе). Это тревожный звоночек, если вы проходите собеседование на профессию, которая крайне мало подвержена стрессу. Значит, что атмосфера в организации напряженная, либо начальство предъявляет необоснованно высокие требования.

Примеры вопросов на стресс интервью

Наиболее часто рассматриваемые при стресс-интервью примеры вопросов:

1. Что вы способны предложить нашей компании и зачем нам вообще нанимать вас на работу?
2. Какую зарплату вы хотите видеть и почему именно эта сумма (см. Зарплата в конверте)?
3. Плохо выглядите. Чем-то болеете? От чего лечитесь?
4. В армии не служили? Не хотите родину защищать?
5. Смотрю на вас. Вы случайно не беременны?
6. Вам уже много лет, а вы не женат/не замужем? Что с вами не так?
7. Как часто вы выпиваете?
8. Когда вы взяли в последний раз деньги в долг?
9. Почему Земля круглая?
10. На чем стоит Земля?

Эти примеры вопросов рекрутера можно назвать наиболее встречающимися. Старайтесь реагировать на них непосредственно и вести себя уверенно.

https://www.youtube.com/watch?v=I54AzkbHjTI

Произвести впечатление на работодателя

Как реагировать и вести себя

Чтобы ваше собеседование было успешным, то обязательно сохраняйте спокойствие в любой ситуации. Не принимайте все близко к сердцу, ведь данная ситуация ― это игра. Поэтому поддаваться на провокации и стресс вы не должны.

Если вас просят по непонятным причинам долго ждать начала мероприятия, то обозначьте то, что вы ограничены по времени и займитесь чем-либо полезным.

При предоставлении вам большого количества тестов и опросов обязательно ответьте на них. Перед этом уточните, какие существуют временные рамки.

Категорически запрещено пререкаться с руководителем, переходить на его личность. Если вас постоянно перебивают, либо хамят, то оставайтесь спокойны и грамотно и уверенно отвечайте конкретно на вопрос. Общение должно происходить, как бы это ни было тяжело, уважительно и лишь в профессиональной компетенции.

Не бойтесь того, что следует сказать нет, при обсуждении ваших личных вопросов. Ведь вы пришли устраиваться на работу, а не общаться по душам о своей личной жизни. Также можете перевести все в шутку, или направить в положительное русло будущей работы.

Если вам некомфортно общаться в предоставленных условиях, то сообщите это работнику, который проводит собеседование.

Кроме того, если вы считаете, что человек, который проводит собеседование переходит дозволенные границы, смело уходите.

Если после окончания такого напряженного собеседования перед вами не извиняются за столь стрессовую ситуацию, то это повод задуматься над тем, что для данной компании ― это норма ( См. Работодатели – мошенники). А нужно ли вам там работать? Ведь именно отношение к работникам можно заметить даже на первоначальном этапе знакомства.

Стрессовое собеседование становится все более популярным среди видов опроса кандидатов на должность. Данное неожиданное мероприятие обязует вас быть готовым к нему заранее. Благодаря правильному поведению в напряженных ситуациях вы сможете получить заветную должность.

Видео:Самое стрессовое собеседованиеСкачать

Что такое стресс-собеседование?

Стрессовое собеседование — это интервью с соискателем, цель которого проверить психологическую устойчивость  кандидата.

Это собеседование включает вопросы или ситуации, которые провоцируют кандидата повести себя грубо или несдержанно.

Кроме того, это собеседования также показывают адекватность самооценки соискателя и его способность противостоять стрессовым факторам.

Стрессовое собеседование редко проводится в чистом виде, чаще используют отдельные приемы при проведении обычного собеседования.

Кому грозит стресс-собеседование:

• Специалисты, работа которых связана с обслуживание клиентов (менеджеры по продажам, операторы колл-центров) или конфликтными ситуациями(коллектор, специалист по приему жалоб).  Работа этих людей напрямую связана с постоянным общением с клиентами, которые могут быть несдержанными или конфликтными. От  умения специалистов урегулировать спорные ситуации зависит объем продажи  качество обслуживания клиентов.
• Управленцы.Работа руководителя любого подразделения связана с постоянным стрессом, своевременного преодоление которого прямо сказывается на эффективности работы подразделения.

1.Долгое ожидание

Это самый простой прием, который позволяет выявить умение соискателя подавлять свои негативные эмоции и волнение перед собеседованием.

Иногда, кстати, ожидание возникает не по причине проведения стресс-интервью, а спонтанно (затянулось прошлое собеседование), и реакция соискателя в данной ситуации всегда очень показательна: спокойно ли он провел время ожидания и начал рассказывать о себе с улыбкой, или его нервы уже на пределе и он не готов общаться о работе.

2. Неудобные вопросы

Это прием нередко используют на собеседованиях. «Так почему вас уволили?», «Я так понимаю, в этой сфере вы слабо разбираетесь» — эти и подобные вопросы провоцируют соискателя на проявление раздражения и обиды.  Отвечая на них, сохраняйте спокойствие и доброжелательность, не обращайте внимания на неприятные намеки.

 К этой же категории часто относятся и личные вопросы: «А что же вы не замужем?», «А сколько ваши родители зарабатывают?». В случае с этими вопросами я бы посоветовала ответить уклончиво или же ответить, что эти вопросы не относятся к сути разговора.

Однако в любом случае ответ должен быть спокойным, доброжелательным и уверенным.

3. Непривычная ситуация

Стресс-собеседование могут проводить несколько человек вместо одного, или оно может проходить в неудобном или неприспособленном для общения помещении. Постарайтесь не отвлекаться на некомфортные обстоятельства и рассказать о себе все, что вы планировали. В этом случае очень помогает подготовка к собеседованию и примерный план самопрезентации.

4. Грубость

Рекрутер может прерывать ваш рассказ или поторапливать, выражать иронию или недоверие. Реагируйте спокойно, сдержанно, не обращайте внимания на колкие замечания. Не пытайтесь «поставить на место» вашего собеседника, ведите себя сдержанно и достойно.

5. Глупый рекрутер

Часто специалисты по кадрам задают одни и те вопросы, делая вид, что не поняли ответа или просят рассказать тот или иной блок резюме еще раз. Это простой способ позволяет оценить лояльность соискателя к людям, его способность сохранять доброжелательность  в работе со сложными клиентами.

6. Абсурдные вопросы

Эти вопросы призваны проверить вашу способность действовать быстро и находить творческие решения.

Рекрутер задает неожиданный и не относящийся к делу вопрос, например,  «Почему зимой холодно?», «Где купить кита?» и ожидает быстрого и остроумного ответа.

Умение быстро сориентироваться важно для специалистов, которые должны иметь развитые коммуникативные навыки и хорошее творческое начало, например, специалист активных продаж или репортер.

7.Отсутствие интереса

В этом случае рекрутер не проявляет интереса к словам соискателя, часто отвлекается или занимается своими делами. Он не выражает интерес к вашим словам и выглядит безучастным. Если вы попали на такое собеседование, не теряйтесь, продолжайте свой рассказ и постарайтесь вовлечь собеседника в разговор: задавайте вопросы, приводите интересные примеры и будьте активны.

Резюмируя все вышесказанное, цель стресс-интервью заключается в том, чтобы проверить способность соискателя продолжать работу в некомфортных условиях.

Ваша работа на собеседовании – это самопрезентация, соответственно именно ее вы должны вести в тех или иных условиях.

Также не забывайте, что если поведение рекрутеров выходит за рамки допустимого, вы можете в любой момент прервать собеседование и сообщить о недопустимости подобного поведения. Главное в подобной ситуации – это сохранить уважение к себе и окружающим людям.  

Если вы испытываете сложности в поиске работы, вы можете заказать консультацию “Поиск работы”.

Мы подберем способ презентации ваших навыков, наилучший способ объяснения сложившихся обстоятельств, обсудим все вопросы, которые часто задают на собеседовании. Работаем по авторской методике прохождения собеседований.

80% соискателей получают ответ за 1 консультацию и могут активно и уверенно продолжать поиска работы. Записывайтесь на консультацию и мы вместе решим ваш вопрос!

Видео:Стрессовое собеседованиеСкачать

Стрессовое собеседование. Зачем? Как себя вести?

Зачем проводится стрессовое собеседование? Задает мне вопрос соискатель. Для того, чтобы в условиях стресса определить более реальные, настоящие навыки и поведение соискателя в ситуации неопределенности, отвечаю я.

Именно поэтому … Да, да, именно поэтому стрессовое собеседование проводится довольно редко и оно столь непопулярно среди рекрутеров.

Соискатели считают это издевательством, а рекрутеры «проверкой на вшивость». На деле это проверяется именно для того, чтобы определить насколько кандидат сможет работать в атмосфере стрессов и конфликтов, справится ли он?

Сегодня расскажу вам о вопросах которые вы можете получить на таком собеседовании. Не все из них могут быть для вас комфортными, многие могут показаться просто неуместными. НО. Если вы их услышали — значит вы именно на стрессовом собеседовании. Поэтому надо быть защищенным, а значит готовым.

Какие вопросы могут быть неудобными?

Вам могут задавать вопросы на грани делового этикета и норм хорошего тона. Например?

• «Вы часто болеете?»
• «А замуж не собираетесь?»
• «Когда планируете заводить детей?»
• «Вы сейчас не беременны»?
• «У вас есть отношения вне брака?»

Стоит ли отвечать на такие вопросы? Все зависит от вашей стрессоустойчивости. Кто-то посчитает это нарушением всех норм и законов этикета, а кто-то ухмыльнется и ответит. Решать вам.

https://www.youtube.com/watch?v=y2o6iU-xxfI

В любом случае, такие вопросы, явно свидетельствуют о культуре компании и ее отношении к работникам. Как правило целью таких вопросов является проверка реакции человека, а не попытка узнать особенности личной жизни соискателя.

Как Вас могут поставить в невыгодную позицию?

Например соискателю перед собеседованием предлагают присесть на самое неудобное место с точки зрения комфорта. Оно может находиться на проходе, спиной к двери или стеклянной стене граничащей с офисным коридором.

От соискателя могут требовать ответов без раздумий. Быстро. Например:

• «Вам приходилось принимать наркотики?»
• «Приведите примеры, когда вы давали взятку?»
• «Сколько карандашей вы уносили с работы?»
• «Как часто вам приходилось врать вашему руководителю?»

Такие вопросы позволяют определить не то, что вы скажете, а то, что позволит определить вашу реакцию и активность.

Кроме того, на стрессовом собеседовании рекрутер может делать вид, что ему не понятно, о чем идет речь, он будет задавать уточняющие вопросы и таким образом, эта глубина вопросов может стать очень некомфортной для соискателя. Поэтому, главное здесь не реагировать агрессивно.

Старайтесь задавать уточняющие вопросы и отвечать более конкретно.

Кроме того вам могут задавать пространные вопросы типа:

• «Какой у вас опыт в области организации продаж?»
• «Расскажите о себе?»
• «Что вы можете сказать о своем образовании?»

Такие вопросы, заставляют соискателя начать пространные рассуждения о своем опыте. А это уже дает рекрутеру повод для встречных каверзных вопросов, позволяющих «копнуть поглубже» в опыте кандидата.

Кроме того, рекрутеры частенько используют проверки на честность. Они задают близкие по смыслу вопросы, в разное время, добиваясь разных ответов.

Тем самым, когда они акцентируют внимание на разных ответах соискателя, его ощущения становится неприятными, возникает чувство вины.

Поэтому при разговоре с рекрутером лучше фиксировать вопросы, хотите письменно, хотите устно, но главное не попадаться на эту удочку.

Еще могут быть вопросы с подначиванием. То есть в такой ситуации, когда соискатель, например рассказывает о своем достижении: «Мой отдел всегда добивался 98% продаж от поставленного компанией плана», рекрутер может прервать его и спросить «Вы специально называете такие завышенные показатели или сознательно солгали?».

Целью таких вопросов является попытка выбить соискателя из колеи. Сделать так, чтобы он начал выкручиваться из ситуации. Ну и конечно акцентировать внимание на неудобной ситуации в которую попал соискатель.

Проходя стрессовое собеседование, всегда помните, что ваша цель, отстоять свою репутацию и сделать выводы о компании. Не поддавайтесь на провокации. Будьте честны и справедливы.

Помните, что каждый подписчик моего канала имеет право на один бесплатный профессиональный аудит своего резюме. Для этого нужно сделать заявку на нашем сайте и вместо оплаты указать кодовое слово «ДЗЕН». При этом обязательно вложить свое резюме.

Если вы уже обращались, но не получили письмо с результатами аудит, обязательно проверьте папку нежелательной почты. Мы отвечаем всем.

Вам грозит увольнение? Пишите, поможем если работодатель нарушает закон.

Вы не можете найти работу? Обращайтесь, мы готовы предложить вам помощь.Удачи!

📺 Видео

Стресс-собеседование. Фильм «Отступники»Скачать

СТРЕСС ИНТЕРВЬЮ. ЧТО ЭТО. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА | +18Скачать

Отбор персонала (Стрессовое собеседование). Юмор.Скачать

Как пройти стрессовое собеседование (интервью) на работу и остаться в живых.Скачать

Стрессовое собеседование: на грани жизни и смерти. 13 техник (методов) проведения стресс-интервью.Скачать

[Как пройти собеседование] Стрессовое интервьюСкачать

КАК проходит СТРЕССОВОЕ ИНТЕРВЬЮ? - РЕАЛЬНЫЙ примерСкачать

Как пройти стресс-собеседование?Скачать

Ну очень стрессовое Собеседование ...Скачать

Как пройти стрессовое собеседованиеСкачать

Самое стрессовое собеседование - Режиссерская версия.Скачать

Стресс собеседованиеСкачать

Как пройти стрессовое собеседование. Хамство на собеседованииСкачать

Стрессовое собеседование / Проверки на собеседованияхСкачать

Что такое стрессовое собеседование?Скачать