Группа конфликт

Определение 1
Групповые конфликты – это разновидность конфликтов, складывающихся в обществе или трудовом коллективе, одной из сторон которых всегда выступает малая социальная группа.

Проводя общую характеристику групповых конфликтов отметим, что они в наибольшей степени характерны для трудовых коллективов и крупных организаций.

При этом можно говорить о том, что они менее распространены в сравнении с межличностными конфликтами, однако приводят к более серьезным негативным последствиям, поскольку конфликтное противоборство в таких случаях возникает в результате одновременного столкновения множества различных мотивов, интересов и потребностей, а также групповых мнений.

default/handbook/article/relatedWorks.twig

Групповым конфликтам свойственен ряд особенностей, так:

1. Необходимо понимать и учитывать специфику группового конфликта в части особенностей содержания некоторых структурных элементом соответствующего конфликта – особый характер процесса формирования образа конфликтной ситуации, поскольку в данном случае он формируется не исходя из индивидуальных, а исходя из групповых взглядов, мнений, оценок; высокая степень значимости групповой атрибуции, в связи с которой в состоянии группового конфликта, все, что оказывается связанным с одной противоборствующей группой, автоматически оценивается негативно представителями другой.
2. Групповым конфликтам присущи особый формы формирования и активного протекания, включая собрания, забастовки, дискуссии, митинги, и т.д.;
3. Групповым конфликтом признается также конфликт между личностью и группой, соответственно, в ситуации управления таким конфликтам необходимо одновременно воздействовать как на мотивы и интересы стороны конфликта, представленной одним индивидом, так и на групповые мотивы противоборствующей стороны;

Требуется консультация по учебной работе? Задай вопрос преподавателю и получи ответ через 15 минут! Задать вопрос

Типы атрибуции

В социальной психологии принято разделять атрибуцию на три отдельных типа, каждый из которых отличается своими особенностями. Рассмотрим их поподробнее.

Личностная атрибуция

Причина приписывается наблюдателем основному «виновнику» поведенческого паттерна. То есть индивиду свойственно «съезжать» в своих рассуждениях на личность другого человека, как фактор, приводящий к некоторому результату.

Например, коллега получил повышение по службе. Как будет объясняться его достижение тем, кто предпочитает личностную атрибуцию? Уж точно не такими объективными причинами, как трудолюбие, упорство или профессионализм.

Скорее, что он – подлиза, карьерист и выслуживается перед начальством.

Аналогичным образом это касается и такого распространенного явления, как самобичевание. Допустим, некоторая женщина не может найти достойного избранника по жизни. При личностной атрибуции ей свойственно будут винить во всех бедах исключительно саму себя.

Например: « Я уродливая, поэтому никто не хочет со мной встречаться» или «Я не достаточно интересная, чтобы кто-то из мужчин мною заинтересовался». И это притом, что реальные причины могут лежать совсем в другой плоскости, которую человек сознательно игнорирует, предпочитая излюбленные механизмы объяснения собственных неудач.

Психологи убеждены, что в подобный тип атрибуции абсолютно не продуктивен и со временем способен привести к сильной депрессии, неврозам разной интенсивности, суицидальным наклонностям и стойкому снижению самооценки. Индивид, который не пытается взглянуть на свое поведение критично, «со стороны», обречен на негативную рефлексию и все вытекающие из этого последствия.

Объектный тип каузальной атрибуции

В случае атрибуции стимулом личность предпочитает делать виновником сложившийся ситуации некий сторонний предмет или объект. Например, ребенок разбил фамильную вазу.

Как он объяснит свой поступок? Очень просто: «Ваза разбилась сама». То есть то, что он весь день бегал около нее, а в итоге зацепил и разбил – это не важно.

По его логике ваза хотела разбиться сама, будто обладая отдельным сознанием.

https://www.youtube.com/watch?v=f5pZmT3YO80

Большинство серьезных проблем в межличностном поведении индивида берут свое начало именно из объектного типа атрибуции. Так, ревнивый муж объясняет то, что избил жену тем, что она дала для этого повод.

Группа старшеклассников интерпретируют свои издевательства над животным тем, что оно на них лаяло.

Подпитывающей почвой для такой атрибуции служит неконтролируемая личностью агрессия, а также вспышки гнева, после которых индивиду, чтобы утихомирить свою совесть, нужно как-то оправдать собственное деструктивное поведение.

Обстоятельный тип

Для индивидов, склонных к этому типу, во всем всегда виноваты сложившиеся обстоятельства, некоторые факторы внешней среды, на первый взгляд никак не соотносящиеся с ситуацией.

Так ипохондрик находит в «магнитных бурях» причину для приема лекарств, а алкоголик в «знаках судьбы» — повод выпить.

При этом абсолютно полностью игнорируются объективные факторы, провоцирующие то или иное поведение.

Психологи убеждены, что таким образом человек пытается перенести внутреннее напряжение вовне, переложив ответственность за события на плечи кого-то или чего-то другого.

Особенно характерно подобное для религиозных и занимающихся эзотерическими практиками людей. Они объясняют свои удачи – «даром небес», а неудачи – «кознями дьявола».

Обстоятельный тип крайне плохо поддается психотерапевтическому влиянию, так как его корни залегают глубоко в детстве личности.

Классификация видов групповых конфликтов

Как было отмечено выше, базовая классификация видов групповых конфликтов в специальной литературе проводится по их субъектному составу, в зависимости от которого выделяется две основные разновидности групповых конфликтов:

• конфликт «личность – группа»;
• конфликт «группа – группа».

Особенностью первого из названных вида групповых конфликтов выступает то, что конфликтное взаимодействие в таких конфликтах представлены одновременным столкновением личностных и групповых мотивов, поскольку одна из сторон представляет образ конфликтной ситуации исходя из собственных индивидуальных оценок и мнений, а другая – сквозь призму групповых интересов и потребностей.

Кроме того, в групповых конфликтах, складывающихся по модели «личность – группа», большое значение придается вопросу о положении индивида в соответствующей группе, т.е. характеристика статуса, роли, внутренней установки личности, сопряженной с его местом в социальной группе, и т.

д. Важность обозначенного вопроса обуславливается тем, что групповые конфликты возникают в связи с нарушением индивидуальных ожиданий личности от вступления в соответствующую социальную группу, неисполнением или невозможностью исполнения принятых в группе норм и правил, и т. д.

По форме конфликты рассматриваемого вида могут выражаться в применении по отношению к стороне, представленной индивидуальной личностью санкций со стороны группы, ограничения общения и взаимодействия представителей группы и противостоящего ей индивида, резкая критика в его адрес, и т.д.

В свою очередь, конфликты, сторонами которых являются малые социальные группы, складываются в связи со столкновением разнонаправленных групповых интересов, ценностей, мнений и мотивов.

Что такое атрибуция

Всё началось со стремления людей объяснять мотивы собственного поведения и поведения других людей. Очень скоро термин был расширен, в результате чего удалось выйти за начальные рамки.

Видео:Отрицательный резус-фактор и беременность: как обойтись без конфликтовСкачать

3 вида групповых конфликтов

Межгрупповой конфликт – это размолвка, расхождение, столкновение интересов социальных групп, коллективов, общностей индивидов, а не отдельных субъектов.

Данная разновидность конфронтаций порождается чаще соперничеством в пределах организации из-за сфер влияния, вследствие борьбы за недостаточные ресурсы.

Также межгрупповые конфликты характеризуются столкновением формальных либо неформальных групп, которые имеют совершенно противоположные установки и цели.

Что собой представляет межгрупповой конфликт? Конфронтация, зарождающаяся вследствие межгруппового взаимодействия, являет собой столкновение групп людей или отдельных членов этих социальных общностей, считающих себя и окружающих в участниками групповых отношений, членами коллективов, взаимодействующих в межгрупповом пространстве.

https://www.youtube.com/watch?v=htrBkO37Y9Y

Межгрупповой конфликт пример конфронтации профсоюзов и администрации считается наиболее ярким образцом межгруппового противостояния.

Понятие конфликта

Наиболее распространенными в научном знании считаются два подхода относительно природы конфликта (Анцупов А. Я.). Первый определяет конфликт как столкновение сторон, мнений или сил; второй – как столкновение противоположных позиций, целей, интересов и взглядов субъектов взаимодействия.

Таким образом, в первом случае рассматриваются примеры конфликтов более широкого значения, имеющие место как в живой, так и в неживой природе. Во втором случае присутствует ограничение круга участников конфликта группой людей.

При этом любой конфликт включает в себя определенные линии взаимодействия между субъектами (либо группами субъектов), которые перерастают в противоборство.

Структура и специфика конфликта

Основоположником конфликтной парадигмы в целом в гуманитарном знании считается Л. Козер. Одним из достоинств его теории является признание того факта, что существуют примеры конфликтов позитивного функционального значения.

Иными словами, Козер утверждал, что конфликт не всегда представляет собой деструктивное явление, – существуют случаи, когда он является необходимым условием создания внутренних связей той или иной системы либо условием поддержания общественного единства.

Структуру конфликта образуют его участники (оппоненты, противоборствующие стороны) и их действия, предмет, условия/ситуация конфликта (пример – давка в общественном транспорте) и его исход.

Предмет конфликта, как правило, тесно связан с потребностями участвующих сторон, за удовлетворение которых и происходит борьба. Обобщенно их можно объединить в три большие группы: материальные, социальные (статусно-ролевые) и духовные.

Неудовлетворенность тех или иных значимых для личности (группы) потребностей можно рассматривать в качестве причины конфликтов.

Примеры типологизации конфликтов

Как отмечает Н. В. Гришина, в обыденном сознании примеры конфликтов включают в себя достаточно широкий круг явлений – начиная с вооруженного столкновения и противостояния определенных социальных групп и вплоть до супружеских разногласий.

При этом не важно, идет ли речь о дискуссии в парламенте или борьбе личностных желаний. В современном наукознании можно встретить огромное количество различных классификаций, при этом нет четкой дифференциации между понятиями «типы» и «виды» конфликтов. Примеры из обеих групп чаще употребляются как синонимы.

Между тем, на наш взгляд, целесообразнее выделять три основных аспекта в типологизации конфликтов:

• типы конфликтов;
• виды конфликтов;
• формы конфликтов.

Первый аспект представляется наиболее широким по объему. Каждый из типов может включать в себя несколько видов конфликтов, которые, в свою очередь, могут протекать в той или иной форме.

Способы разрешения разных типов конфликтов

Виды мышления в психологии, их характеристика и примеры

Есть несколько видов разрешения конфликтов. На практике это происходит как замена деструктивных стереотипов поведения на конструктивные. Грамотное решение конфликта позволит ликвидировать причины противостояния:

1. Разрешение. Этот способ подходит, если все участники настроены на полное решение и устранение проблемы.
2. Урегулирование. Обе стороны принимают активное участие в разрешении сложившейся ситуации. Предполагается присутствие третьего независимого лица.
3. Затухание. Прекращение противодействия с сохранением напряжения.
4. Устранение. Предполагается устранение провоцирующих условий.
5. Трансформация. Происходит перемена объекта разногласий, а также мотивов.

Чтобы полностью урегулировать конфликт и исключить повтор ситуации, надо разрешение всех видов и типов конфликтов доводить до конца. Конфликтные ситуации в школе – явление неизбежное и сложное, оно требует урегулирования без травмирования детской психики.

Как яркий пример, борьба за лидерство между учениками одного класса, когда автоматически выбирается «антилидер» для постоянной травли и издевательств.

На уроках обществознания изучается тема социальных конфликтов, чтобы школьники могли правильно ориентироваться во взрослой жизни.

Есть методы для снятия напряжения и профилактики всех видов конфликтных ситуаций:

1. Увлечение общим делом, которое будет отвечать интересам обеих сторон.
2. Развитие способности сопереживания.
3. Формирование уважения и понимания каждой личности.
4. Организация праздников, совместного отдыха для снятия психологического напряжения.
5. Прохождение тренингов, курсов по развитию и укреплению межличностных отношений.

Разрешение конфликтов

https://www.youtube.com/watch?v=24ObCdR57-8

Предотвращение конфликтов в коллективе требует постоянной практики. Чтобы управлять организационными конфликтами по всем правилам менеджмента, надо определить вид и причины, их особенности и найти правильный способ разрешения.

Типы и виды конфликтов

К основным типам конфликтов относятся:

• внутриличностный (интраперсональный);
• межличностный (интерперсональный);
• межгрупповой;
• конфликт между личностью и группой.

Таким образом, акцент в данном случае делается на субъектах (участниках) конфликта. В свою очередь межличностный, межгрупповой конфликты, а также конфликт между личностью и группой представляют собой примеры социальных конфликтов.

Первым социальный конфликт, наряду с внутриличностным и зооконфликтом, выделил в самостоятельный тип немецкий социолог Г. Зиммель.

В некоторых более поздних концепциях внутриличностный конфликт также включается в понятие социального, что, однако, является дискуссионным моментом.

Среди основных причин социальных конфликтов принято выделять ограниченность ресурсов, расхождения людей в ценностно-смысловом контексте, различия в жизненном опыте и манере поведения, ограниченность определенных возможностей человеческой психики и др.

Понятия и примеры

Межгрупповой конфликт определяется как столкновение интересов, разногласия между группами либо личностью и социальной группой.

Чаще всего возникает внутри организаций. Однако известны и более масштабные варианты — классовая борьба, между странами.

Также может наблюдаться столкновение между формальной и неформальной группой, когда появляются противоположные установки, цели.

В любом коллективе помимо назначенного руководства рано или поздно появляются неформальные группировки со своим лидером. Нередко он является зачинщиком столкновений, провоцируя остальных членов сообщества идти за собой.

Каждый человек, как правило, является участником какой-либо социальной группы. Он принимает ее идеи, направленность.

В этом случае конфронтация может возникнуть с другой социальной группой, когда эти идеи и цели не совпадают. Различия могут касаться методов работы, идеологии, способов управления, подчинения лидеру.

Нередко встречается конфликт отдельного индивида с группой, когда он категорически не согласен с ее требованиями, методами работы, нравственными и иными нормами.

Один из примеров межгруппового конфликта — профсоюз и администрация предприятия, два отдела, соперничающих между собой. Конфликт личности с группой — отдельный работник, явно выделяющийся из коллектива, «белая ворона».

Показатели межгруппового конфликта в этом видео:

Как избежать конфликтов в семье? Рекомендации специалистов помогут вам!

Внутриличностный конфликт

Подразумевает субъективно переживаемое рассогласование определенных тенденций в самосознании личности ( установок, интересов и т. д.), взаимодействующих друг с другом в процессе развития (Митина Л. М., Кузьменкова О. В.).

Иными словами, речь идет о столкновении определенных мотивационных образований, которые не могут быть удовлетворены (реализованы) одновременно. Так, например, человек может не любить свою работу, однако бояться уволиться из-за перспективы остаться безработным.

Ребенок может испытывать желание прогулять урок и одновременно бояться быть наказанным за это и т. д.

В свою очередь, данный тип конфликта может быть следующих видов (Анцупов А. Я., Шипилов А. И.):

• мотивационный («хочу» и «хочу»);
• конфликт неадекватной самооценки («могу» и «могу»);
• ролевой («надо» и «надо»);
• конфликт нереализованного желания («хочу» и «могу»);
• нравственный («хочу» и «надо»);
• адаптационный («надо», «могу»).

Таким образом, данная классификация выделяет три основных компонента личностной структуры, вступающих в противоборство друг с другом: «Я хочу» (хочу), «Я должен» (надо) и «Я есть» (могу).

Если сопоставить данную концепцию с известной структурой личности, разработанной Зигмундом Фрейдом в рамках психоанализа, мы можем наблюдать конфликт Ид (хочу), Эго (могу) и Супер-Эго (надо).

Также в данном случае целесообразно вспомнить трансактный анализ Эрика Берна и выделяемые им три позиции личности: Ребенок (хочу), Взрослый (могу), Родитель (надо).

Поведение личности в конфликте

Поведение человека в конфликтной ситуации зависит от следующих факторов:

1. От того, насколько ему важен предмет спора.
2. От отношений, в которых он находится со своим противником.
3. От внутренних ресурсов, которые он готов направить на противостояние.
4. От убеждений и воспитания.

Соответственно, выделяют такие виды поведения в конфликте:

• Соперничество – когда личность зациклена лишь на достижении своей выгоды. Здесь отсутствуют компромиссы и уступки. Человек желает настоять на своем мнении и готов бросать на это все имеющиеся у него ресурсы. Если подобной позиции придерживается оппонент, то зачастую конфликт длится очень долго, порой не разрешается никогда. Здесь может использоваться давление, чтобы сломить противника, пока он не сдастся.
• Сотрудничество – самая продуктивная стратегия, но очень сложная, поскольку обе стороны должны забыть о личной выгоде и рассмотреть вопрос с различных позиций, чтобы пойти на уступки и прийти к компромиссу.
• Компромисс – стратегия сотрудничества. Здесь оппоненты идут на взаимные уступки, отказываясь частично от своей выгоды. Порой это может оказать полезную услугу. Однако нередко каждая из сторон остается недовольной, поскольку полностью не были удовлетворены ее потребности. На компромисс идут люди, желающие сохранить хорошие отношения между собой. Однако нередко после решения конфликта остается неприятный осадок из-за того, что пришлось отказаться от своей выгоды.
• Приспособление – это стратегия, при которой индивид полностью отказывается от своего мнения и соглашается с правотой оппонента. Обычно такое происходит, если оппонент является авторитетным лицом, умеет манипулировать и переубеждать, личность желает сохранить ресурсы для следующей борьбы, боится потерять хорошее отношение к себе, слаба или зависит от второй стороны. В такой ситуации индивид постепенно отказывается от своего мнения, полностью принимая противоположную позицию.
• Уклонение – когда личность пытается увильнуть от разговора, ответов на открытые вопросы. Обычно так происходит, когда индивид был вовлечен в конфликт, не испытывает никакого интереса к предмету спора либо просто желает что-то скрыть.

В процессе конфликта могут быть использованы различные техники и приемы. Сначала оппоненты активно спорят, доказывают свою правоту, а затем уже начинают проявлять одну из моделей поведения.

Видео:Почему важен Резус-фактор?Скачать

Групповые конфликты: суть и особенности

Групповые конфликты, по мнению Анцупова А.Я. и Шипилова А.И., стали повседневными за последние 10 лет. Благодаря этому в России начала активно развивать конфликтология.

Оценивая последствия конфликтов, групповой всегда масштабнее и тяжелее, чем межличностный. Опасность таких явлений – это их частое возникновение из-за амбиций лидеров, бывших руководителе и т.д.

Знание теории межгрупповых конфликтов является важным ориентиром в групповых взаимоотношениях.

Определение 1

Групповые конфликты – это противоборство, где одна сторона представлена малой социальной группой. 

Такой конфликт возникает на базе столкновения противоположно направленных групповых мотивов.

https://www.youtube.com/watch?v=-jbodwxV1RA

Исходя из сказанного, классификация групповых конфликтов выглядит следующим образом:

• конфликт «личность-группа»;
• конфликт «группа-группа».

Рассмотрим первый тип.

Нужна помощь преподавателя? Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Сущность конфликта «личность-группа»

Личность и группа конфликтуют в среде групповых взаимоотношений. У них есть особенности, которые необходимо учитывать в управлении конфликтами. Особенности:

• структура и субъект группового конфликта ;
• специфика причин, связанная с положением индивида в группе;
• формы проявления конфликта.

Рассмотрим каждую из них.

1. Особенность, где субъект – это и личность и группа. Конфликтное взаимодействие возникает на базе столкновения личностных и групповых мотивов. Образы конфликтной ситуации личностью представлены в собственном взгляде и оценке, а группой в коллективном.
2. За каждым человеком закреплены определенные роли в обществе, которые напрямую зависят от статуса в системе социальных и межличностных отношений.

Для этой особенности характерны следующие понятия:

• социальная роль (функции, выполняемые индивидом в конкретной системе отношений);
• нормативная роль (связана с требованиями инструкций к правилам поведения в обществе);
• интериоризованная роль (модель поведения, выбранная самим человеком);
• статус (место человека в иерархии отношений при определенной роли);
• социальная позиция (отношение индивида к собственным ролям и статусам).

Конфликтность между личностью и группой связаны с:

• несоблюдением ролевых ожиданий;
• несоответствием социальной позиции с нормативной ролью;
• несоблюдением групповых правил.

1. Формами конфликта могут выступать:

• групповые санкции;
• ограничение или полное прекращение неформального общения;
• резкая критика;
• эйфория конфликтующего;
• и т.д.

Причины конфликтов

При анализе конфликтов, необходимо учитывать их причины. Укажем основные типы:

• ожидание индивида противоречат ожиданиям группы, т.е. поведение одного человека не отвечает нормам группы;
• противоречия между индивидом и группой в целях, ценностях, интересах и т.д.;
• индивид ведет борьбу за повышение личного статуса и за место руководителя;
• определение действительного и мнимого виновника неудач в работе;
• лидер некомпетентен в управлении группы.

Смотреть все работы по психологии

Не получается написать работу самому?

Доверь это кандидату наук!

Видео:КонфліктСкачать

Групповой конфликт: понятие, суть вопроса, кто виноват и что делать

Групповой конфликт – это противостояние между группами людей с разными системами ценностей и интересами. В любом обществе есть группы, которые враждебно настроены друг к другу. Это вполне нормально. Но для того чтобы люди могли нормально общаться друг с другом, нужно уметь находить компромиссы. Как это сделать? Читайте ниже.

Определение

Групповой конфликт – это противостояние сторон с разными интересами, стремлениями и целями. Субъектами конфликта являются участники двух или более групп. Людям свойственно сплачиваться, чтобы отстаивать свои интересы и системы ценностей.

Единомышленники помогают понять, что есть в этом мире люди, которые разделяют и поддерживают систему ценностей индивида. Что же является объектом конфликта? Споры между группами бывают разные. Люди отстаивают свои интересы, идейные ценности и личные блага. Группы борются за статус, власть и ресурсы.

Такая борьба происходила между людьми испокон веков.

https://www.youtube.com/watch?v=DvJk_ljebcI

А что такое конфликт? Это противостояние двух групп. Конфликт – это несостыковка интересов, которая приводит к серьезным разногласиям между людьми. Чаще всего такое противодействие сопровождается сильным эмоциональным подъемом. И как правило, эмоции весьма негативные.

Виды

Конфликты бывают разные. Выделить можно три основных вида:

1. Открытые. Люди не скрывают свои эмоции и чувства от других. Они открыто заявляют о своих правах и желаниях. Коллективный разум помогает почувствовать каждому индивиду свою значимость. Группа единомышленников может дольше противостоять другой группе. Один индивид неспособен вести долгую борьбу без моральной поддержки. Подобные конфликты решаются быстро, так как они слишком явные и игнорировать их невозможно.
2. Скрытые. Группа людей не всегда будет заявлять о своих требованиях открыто. Часто люди пытаются вуалировать свои требования, чтобы они звучали более цензурно и тактично. Такие конфликты часто можно заметить на предприятии. Недовольные работники боятся сразу заявить о своем недовольстве. Они будут скрывать свои истинные намерения под разными предлогами. Скрытый конфликт невозможно устранить быстро, если сразу не выявить его причину.
3. Потенциальные. Групповой конфликт, который на данный момент не слишком серьезен, может зреть годами. И вспыхнет он тогда, когда обстоятельства будут способствовать укреплению позиции группы.

Способы решения

Как устранить конфликт? Есть два способа решений, которые помогают урегулировать проблемы.

1. Антагонистический. Групповой конфликт в этом случае будет решаться до тех пор, пока какая-то группа не победит. Такой способ считается очень жестким. Противодействующие стороны будут применять любые методы для того, чтобы одержать победу над противником. В этом случае поговорка «цель оправдывает средства» подходит идеально. Пораженная группа будет испытывать неприязнь к победителю и незамедлительно постарается взять реванш.
2. Компромиссный. Развитие конфликта произойдет без каких-либо последствий. Группы людей найдут решение проблемы, которое удовлетворит обе противоборствующие стороны. Этот способ устранения проблем самый разумный, так как отношения между людьми не портятся, ведь обе противоборствующие группы достигают частичного удовлетворения своих требований.

Конфликты являются неотъемлемой частью любых отношений. Поэтому не стоит удивляться, что у них есть как позитивные, так и негативные функции.

• Сплочение единомышленников. Коллективный разум помогает быстро добиваться поставленных целей. Люди сближаются и хорошо функционируют как группа. Объединенные общими интересами, они могут создавать что-то новое, находить интересные решения проблем и быстро достигать своих целей.
• Разрядка напряжения. Любое недоразумение ведет к напряженной атмосфере в группе. Люди не могут думать трезво, так как их нервная система находится в напряжении. Удачное разрешение конфликта помогает человеку выплеснуть свои эмоции и почувствовать себя лучше.
• Эмоциональные затраты. Люди, которые с кем-то конфликтуют, травмируют свою нервную систему. Они не могут сосредоточиться ни на чем другом, кроме своих проблем. И до тех пор, пока конфликт будет не разрешен, они будут находиться в подвешенном состоянии.

Этапы

Каждый конфликт проходит несколько этапов развития с начала возникновения до удачного разрешения.

• Возникновение проблемы. На первом этапе выявляется суть вопроса, и группа людей старается добиться своих целей адекватными методами. Ведутся переговоры, выявляются мнения сторон, и появляются противники.
• Открытый конфликт. Если на первой стадии не удается прийти к общему мнению, то наступает холодная или же открытая война. Группы дискутируют на повышенных тонах, раздражаются и пытаются всеми возможными способами добиться желаемого.
• Налаживание отношений. После разрешения конфликта не всегда получается быстро наладить отношения членам разных групп. Если победу одержала какая-то конкретная группа, то оппоненты могут затаить обиду, которая станет поводом для нового конфликта. Поэтому, решая любой спорный вопрос, нужно находить компромисс.

Причины

Источники конфликтов в любой группе одни и те же. Люди хотят добиться своих целей, поэтому объединяются. Что чаще всего становится причиной конфликта?

• Социальное неравенство. Так уж повелось, что всегда одни люди находятся в привилегированном положении. Такие персоны умны, образованны и обеспечены. Они не хотят впускать в свой круг персон с меньшим достатком. Такое положение вещей не устраивает угнетенных. Они хотят лучшей жизни и повышения своего статуса.
• Недопонимание. Каждый человек волен интерпретировать события в силу своего развития, интеллекта и морали. Смотреть одинаково на одну и ту же проблему никогда не получается. Поэтому возникают конфликты, которые разделяют общество на несколько частей.
• Борьба за власть. Какая бы хорошая ни была власть, всегда найдутся недовольные. Кто виноват и что делать в такой ситуации, каждый решает сам. Чаще всего люди делятся на группы. Одни поддерживают текущий порядок вещей, а другие хотят сменить управление, считая, что при смене власти жить будет лучше.
• Разница поколений. Люди младшего поколения – либералы, а старшие члены общества чаще всего являются консерваторами. Разница во взглядах и интересах часто вызывает конфликты.

Этапы разрешения конфликта

Чтобы удачно решить спорный вопрос, нужно разложить проблему по полочкам и затем устранить ее.

• Диагностика. На этом этапе группы вырабатывают свои требования, выбирают стратегию, которой они будут следовать, чтобы добиться выигрыша у противоборствующей стороны.
• Обсуждение. Коллективные переговоры между двумя противостоящими группами помогают понять мнение оппонентов лучше. Группы выдвигают свои требования и вводят оппонентов в курс дела. После выяснения всех обстоятельств можно принимать какое-то решение.
• Разрешение конфликта. Кто виноват и что делать, решается на первых двух этапах возникновения спорной ситуации. Третий этап – это нахождение компромисса или же полная победа одной из противостоящих сторон.

Регулировка конфликта

Наука конфликтология решает все вопросы, связанные со спорными ситуациями, возникающими в различных коллективах. Чтобы решить любую проблему, нужно желание идти на контакт. Для этой цели у каждой из групп есть свой лидер. Ответственное лицо выражает интересы своих собратьев по разуму.

Если все члены группы будут участвовать в решении конфликта, получится базар. Поэтому проблему урегулируют два человека или небольшая группа представителей каждого коллектива. Регулировка идет посредством дискуссии. Противостоящие друг другу стороны высказывают свое мнение относительно решения конфликта.

В итоге спорная ситуация разрешается по одному из двух сценариев:

• выявляется явный победитель;
• находится компромисс.

Их не так много, но они весьма существенны:

• Разрушение дружеских отношений. Если члены двух противостоящих друг другу групп были друзьями, то дальнейшее развитие подобных отношения под большим вопросом. Соратники будут стараться разладить связь своих сторонников и всеми силами будут доказывать, что нет надобности поддерживать старые связи.
• Любой конфликт препятствует нормальному ходу вещей. Если в компании есть разлад между сотрудниками, то нормальное функционирование предприятия будет стоять под вопросом. Вместо того чтобы выполнять свои обязанности, люди будут заниматься выяснением отношений.
• Потеря репутации. Мало кто из людей умеет контролировать свои слова и нести ответственность за каждую произнесенную фразу. Часто люди бросают слова на ветер, не задумываясь о последствиях. Публичные заявления, произнесенные со рвением, могут аукнуться любому из членов группы. Люди могут сказать что-то сгоряча, и им придется потратить немало сил и времени на восстановление своей репутации.

Положительное воздействие конфликта

Конфликт между людьми не стоит воспринимать как трагедию. Человеческие недопонимания – это норма. Ведь не зря же наши предки придумали выражение, что в споре рождается истина. Какие есть положительные стороны у конфликта?

• Любая спорная ситуация помогает группе людей, а также каждому индивиду лучше понять себя. Человек пересматривает систему ценностей и удостоверяется в том, что он думает правильно. Никогда не стыдно признать свои ошибки. Стыдно идти не по тому пути, который личность считает правильным.
• Любая проблема способна сплотить коллектив. У людей есть возможность посмотреть на своих союзников и понять, какое общество их окружает. Часто в процессе возникновения спорных ситуаций завязываются дружеские связи, которые после устранения конфликта продолжают поддерживаться многие годы.
• Каждый человек начинает правильно расставлять личные приоритеты. Суть вопроса любой спорной ситуации вполне ясна. Группа борется за отстаивание своих интересов. И каждый индивид может понять, что решаемый вопрос жизненно важен именно для него. Расстановка приоритетов помогает человеку расти и не сбиваться с правильно выбранного курса жизни.

Советы

Хотите быстро урегулировать конфликт? Тогда следуйте таким советам:

• Группы, которые конфликтуют, нужно заставить совместно заниматься общественно полезной деятельностью. Труд сближает людей. Совместное занятие полезной деятельностью заставляет членов враждующих групп взглянуть с другого ракурса на своих противников. Появившаяся симпатия поможет снять напряжение и свести его на нет.
• Если не удается быстро решить спорный вопрос, следует подменить систему ценностей. Пусть то, что казалось приоритетным, уйдет на второй план. Главное — заставить людей поверить, что суть конфликта неважна, и совсем необязательно сейчас находить победителя и проигравшего.
• Члены групп должны взаимодействовать не только друг с другом, но и с другими людьми. Человек, который общается с независимыми персонами, которые не принимают участия в разрешении сложной ситуации, может получить дельный совет или пересмотреть свои взгляды на некоторые вещи.

Видео:Grupa Vuha - КонфліктСкачать

Групповые конфликты: понятие и классификация

Определение 1

Групповые конфликты – это разновидность конфликтов, складывающихся в обществе или трудовом коллективе, одной из сторон которых всегда выступает малая социальная группа.

Проводя общую характеристику групповых конфликтов отметим, что они в наибольшей степени характерны для трудовых коллективов и крупных организаций.

При этом можно говорить о том, что они менее распространены в сравнении с межличностными конфликтами, однако приводят к более серьезным негативным последствиям, поскольку конфликтное противоборство в таких случаях возникает в результате одновременного столкновения множества различных мотивов, интересов и потребностей, а также групповых мнений.

https://www.youtube.com/watch?v=G6chyXcGmZQ

Групповым конфликтам свойственен ряд особенностей, так:

1. Необходимо понимать и учитывать специфику группового конфликта в части особенностей содержания некоторых структурных элементом соответствующего конфликта – особый характер процесса формирования образа конфликтной ситуации, поскольку в данном случае он формируется не исходя из индивидуальных, а исходя из групповых взглядов, мнений, оценок; высокая степень значимости групповой атрибуции, в связи с которой в состоянии группового конфликта, все, что оказывается связанным с одной противоборствующей группой, автоматически оценивается негативно представителями другой.
2. Групповым конфликтам присущи особый формы формирования и активного протекания, включая собрания, забастовки, дискуссии, митинги, и т.д.;
3. Групповым конфликтом признается также конфликт между личностью и группой, соответственно, в ситуации управления таким конфликтам необходимо одновременно воздействовать как на мотивы и интересы стороны конфликта, представленной одним индивидом, так и на групповые мотивы противоборствующей стороны;

Классификация видов групповых конфликтов

Как было отмечено выше, базовая классификация видов групповых конфликтов в специальной литературе проводится по их субъектному составу, в зависимости от которого выделяется две основные разновидности групповых конфликтов:

• конфликт «личность – группа»;
• конфликт «группа – группа».

Особенностью первого из названных вида групповых конфликтов выступает то, что конфликтное взаимодействие в таких конфликтах представлены одновременным столкновением личностных и групповых мотивов, поскольку одна из сторон представляет образ конфликтной ситуации исходя из собственных индивидуальных оценок и мнений, а другая – сквозь призму групповых интересов и потребностей.

Кроме того, в групповых конфликтах, складывающихся по модели «личность – группа», большое значение придается вопросу о положении индивида в соответствующей группе, т.е. характеристика статуса, роли, внутренней установки личности, сопряженной с его местом в социальной группе, и т.

д. Важность обозначенного вопроса обуславливается тем, что групповые конфликты возникают в связи с нарушением индивидуальных ожиданий личности от вступления в соответствующую социальную группу, неисполнением или невозможностью исполнения принятых в группе норм и правил, и т. д.

По форме конфликты рассматриваемого вида могут выражаться в применении по отношению к стороне, представленной индивидуальной личностью санкций со стороны группы, ограничения общения и взаимодействия представителей группы и противостоящего ей индивида, резкая критика в его адрес, и т.д.

В свою очередь, конфликты, сторонами которых являются малые социальные группы, складываются в связи со столкновением разнонаправленных групповых интересов, ценностей, мнений и мотивов.

Разновидности групповых конфликтов в организации

Как было отмечено выше, групповые конфликты чаще всего возникают и развиваются внутри трудовых коллективов. В связи с чем, представляется целесообразным подробнее остановиться на проявлениях групповых конфликтов в организациях.

Так, наиболее распространенными примерами групповых конфликтов, складывающихся по модели «личность – группа» в трудовых коллективах можно назвать:

1. Конфликт руководителя и коллектива, например, в ситуации назначения нового руководителя, стиль управления которого оказывается не принят со стороны трудового коллектива;
2. Конфликт работника с трудовым коллективом, причины которого могут быть самыми разнообразными – психологические особенности самой личности, допущение с его стороны нарушений норм, принятых в группе, недостаточная мотивация и профессиональная подготовка, и т.д.;
3. Конфликт микрогруппы и ее формального или неформального лидера, обуславливаемый, например, выходом лидера за пределы обычно принадлежавших ему полномочий и рычагов воздействия, изменение отношения микрогруппы к ее прежнему лидеру, и т.д.

В свою очередь, к числу конфликтов «группа – группа» в трудовых коллективах можно относить:

1. Конфликт между руководством организации и ее персоналом, складывающийся чаще всего в связи с необеспечением со стороны руководства достойных условий труда, справедливой заработной платы, отсутствуем каналов коммуникации подчиненных и руководителей, и т.д.;
2. Конфликт руководства организации и профсоюзов, обусловленный практикой нарушения руководством требований, предъявляемых действующим трудовым законодательством к режиму труда и отдыха работников, нарушение локальных актов, отказ от обеспечение требуемых условий труда, и пр.;
3. Конфликт отдельных подразделений (отделов) внутри организации – чаще всего возникает между смежными подразделениями, совместно работающими над достижением конкретных задач. Конфликтная ситуация здесь может возникнуть из-за неоптимального распределения объема работы, перераспределения ресурсов, неэффективной коммуникацией отделов и их сотрудников, и т.д;
4. Конфликт между микрогруппами внутри трудового коллектива, который может быть как связан, так и не связан с собственно профессиональной деятельностью.

🔍 Видео

Группа Вуха - Конфлікт ( 2023 )Скачать

Группы крови и резус-конфликт | ЕГЭ Биология | Даниил ДарвинСкачать

[физиология] — Группы крови (AB0), Резус фактор (Rh) и переливания кровиСкачать

Конфликт в группе. Версия гибели группы туристов на перевале Дятлова.Скачать

рок группа Конфликт ВСО1198Скачать

группа крови, резус фактор, резус конфликтСкачать

Резус-конфликт при планировании ребенка / Доктор ЧерепановСкачать

Антитела группы крови: влияют ли на здоровье плода антитела по АВ0? Групповой конфликт. Гузов И.И.Скачать

БРАТИШКИН РАЗБИРАЕТ КОНФЛИКТ ГЛЕБА И ЛЕРЫ | SASAVOT И MORPHE | РАСПАД КИШКОВСкачать

Резус-фактор. Резус-конфликтСкачать

ЧЕМ ОПАСЕН РЕЗУС-КОНФЛИКТ ПРИ БЕРЕМЕННОСТИ?Скачать

Grupa Vuha - Конфлікт ( 2023 )Скачать

👩‍⚕️ Резус-конфликтСкачать

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ РЕЗУС-ФАКТОРСкачать

РЕЗУС КОНФЛИКТ ПРИ БЕРЕМЕННОСТИ. Отрицательный резус фактор и группа крови.Скачать